Akbank direk hesabina facebook kanali ile girilerek dolandirilma

[bawis]

Dun aksam 28.08.2017 tarihi saat 19:00 a dogru cep telefonumdan facebook adresime girdim. Facebook da gezinme esnasinda akbank direk internet bankaciligi kampanya sponsorlu reklam sayfasina akbank direk internet bankaciligina giris yapiyorum diye girdim. Akbank cep telefonuma msj ile sifre gonderdi. Bende sifreyi Akbank Direk e giris yapiyorum diye girdim. Sonrasinda Akbank tan bir msj daha geldi internet bankaciligi giris sifreniz degistiririlmistir. Süpheli islem ise 444 2525 arayin diye. Hemen Akbank i aradim ben sifre mi degistirmedigimi soyledim yeni sifre aldim. Akbank Direk e giris yaptim o an dolandirildigimi tam anlamiyla anladim. Akban Direk hesabim kullanilarak kredi kartimdan 2050 TL taksitli nakit avans cekilmis, cekilen para akbank neo hesabima aktarilmis, akbank neo arti para limitim 300 TL den 3000 TL ye cikartillmis, en sonunda da tanimadigim birinin hesabina akbank neo hesabimdan toplam 5000 TL havale yapildigini ogrendim. Tum bunlari ise 1 dakikalik surede yapmislar. Bunun uzerine Akbank i aradim dolandirildigimi soyledim. S�ubeye gidip harcama itirazi yapmami soylediler. Hesaplarim ve kartlarimin zaten dolandiricilik blokesine ben aramadan alindigini belirttiler. Ertesi gun 29.08.2017 tarihinde Akbank subesine gidip yapilan islemlerin tarafima ait olmadigi yonunde dilekce yazarak harcama itirazinda bulundum. Sonrasinda cumhuriyet savciligina suc duyurusunda bulundum. Siber suclarla mucadele sube mudurlugune savciligin yonlendirmesi ile ifade verdim. Akbank 2 hafta gibi bir surede genel merkezlerinin durumu degerlendirip olumlu yada olumsuz yonde tarafima donus yapacaklarini belirtti. Sunu ogrenmek istiyorum burada Akbank in hic sorumlulugu yok mu ? Girdigim site Akbank Direk degilde onun kopyasi baska bir site idi madem Akbank bana neden cep sifre gonderdi. Peki hesabima girildi madem onayim olmadan nasil arti para limitim 300 TL den 3000 TL ye bir anda cikartildi. Bununla birlikte nasil 1 dakikalik kisa bir surede taksitli nakit avans kredi kartimdan cektirildi. Bu kadar mi zayif sisteme sahiptir Akbank anlamadim. Sonuc olarak Akbank tarafindan magduriyetimin giderilmesi dilekcem olumsuz cevaplanirsa baska nasil hukuki yollara basvurabilirim ?

[CanCi]

Öncelikle "Akbank" ismini defalarca söylemenize gerek yok. Burada isimler değil olaylar tartışılır.

Akbank'ın size şifre yollaması son derece normal. Normalde de TC No/Banka Müşteri No/ Kullanıcı Adı vb. bilgilerinizi şifrenizle girdiğinizde tek kullanımlık şifre alırsınız. Bu bilgileri girip onay verdiğinizde bu bilgiler dolandırıcıların eline geçmiş. Onlar da gerçek Akbank sistemine giriş yapmışlar ve sistem size şifre göndermiş. O şifreyi de girdiğinizde onu da ele geçirmişler ve giriş yapmışlar.

5464 sayılı kanunun 12. maddesine bakalım:

MADDE 12 – Kartın ya da 16 ncı maddede belirtilen bilgilerin kaybolması veya çalınması halinde kart hamili, yapacağı bildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan yüzelli Yeni Türk Lirası ile sınırlı olmak üzere sorumludur. Hukuka aykırı kullanımın, hamilin ağır ihmaline veya kastına dayanması veya bildirimin yapılmaması hallerinde bu sınır uygulanmaz. Kart çıkaran kuruluş, yapılacak talep ve ilgili sigorta prim bedelinin ödenmesi koşulu ile kart hamilinin birinci fıkrada belirtilen yüzelli Yeni Türk Lirası tutarındaki sorumluluğunun sigortalanmasını sağlamakla yükümlüdür. Kartların sigortalanması ve sorumluluğun paylaşılmasına ilişkin usûl ve esaslar Kurum tarafından çıkarılacak yönetmelikle belirlenir.

Yukarıda bahsi geçen 16. madde ise şöyle:

MADDE 16 – Kart hamili, kendisine tevdi edilen kartı ve kartın kullanılması bir kod numarası, şifre veya kimliği belirleyici başka bir yöntemin kullanılmasını gerektiriyorsa bu bilgileri güvenli bir şekilde korumak ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemleri almak, kartın kaybolması, çalınması veya iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemi öğrenmesi halinde kart çıkaran kuruluşu derhal haberdar etmek zorundadır. Kart hamili adresinde meydana gelen değişiklikleri, değişiklik tarihinden itibaren onbeş gün içinde kart çıkaran kuruluşa bildirmekle yükümlüdür.

Banka zarardan sizi sorumlu tutarsa dava açmanız gerekecektir. Bu durumda sizin bilgilerinizi yanlış bir siteye girmeniz ağır ihmal sayılır mı bu belirleyici olacaktır diye düşünüyorum.

Saygılarımla

[bawis]

Teşekkür ederim. Yalnız ben facebook ta gordugum sponsorlu reklama tıkladım internet bankacılığına giriyorum duye bilgilerimi girmeden yaptım bunu. Sonrasinda kullanici adim ve bankanin gonderdigi sifreyi girdim. Bankanin hemen sifre gondermesi garip geldi. Dediginiz gibi olumsuz bir karar çıkarsa artık mahkeme yoluna gidicem. Tekrardan teşekkür ederim.

[Şenol Eker]

Teşekkür ederim. Yalnız ben facebook ta gordugum sponsorlu reklama tıkladım internet bankacılığına giriyorum duye bilgilerimi girmeden yaptım bunu. Sonrasinda kullanici adim ve bankanin gonderdigi sifreyi girdim. Bankanin hemen sifre gondermesi garip geldi. Dediginiz gibi olumsuz bir karar çıkarsa artık mahkeme yoluna gidicem. Tekrardan teşekkür ederim.

Siz banka sandığınız yere bilgilerinizi girdiğinizde, dolandırıcı sizin girdiğiniz bilgileri gerçek banka sayfasına girdi ve bu yüzden sizin cebe mesaj geldi. Siz şifreyi girer girmez, o da bankanın gerçek sayfasına şifreyi girdi. Bu olay, insan tarafından da bir robot tarafından da yapılmış olabilir.

- - - Updated - - -

Burada bankanın nasıl bir kusuru olabilir ki? Siz birisine bilgilerinizi ve telefonunuza gelen şifreyi veriyorsunuz. Banka buna karşı nasıul tedbir alabilir ki?

[bawis]

Banka gibi konuşuyoruz galiba... yada ben durumu yeterince anlatamadim. Bankadan bana, ben bilgilerimi girmeden sifre geldi. Sadece facedeki reklamı tıklama ile bana sifre geliyor. Durum bundan ibaret.

[ayberk_08]

Banka gibi konuşuyoruz galiba... yada ben durumu yeterince anlatamadim. Bankadan bana, ben bilgilerimi girmeden sifre geldi. Sadece facedeki reklamı tıklama ile bana sifre geliyor. Durum bundan ibaret.

Bu olayda kilit nokta şu:
Banka hesabınızdan habersiz para çekilmesi işleminde ağır ihmali olan tarafın (Ya siz yada Banka.) belirlenmesi her şeyi çözecektir. Bu nedenle savunmanızda ağır ihmalin olmadığının altını çizerek gerekli savunma yapılması gerekir. Aksi takdirde Bankadan herhangi bir talepte bulunmaya hakkınız olmayacak.

[Şenol Eker]

Banka gibi konuşuyoruz galiba... yada ben durumu yeterince anlatamadim. Bankadan bana, ben bilgilerimi girmeden sifre geldi. Sadece facedeki reklamı tıklama ile bana sifre geliyor. Durum bundan ibaret.

Size gelen mesaj duruyor mu sildiniz mi?
Silmediyseniz özel bilgileri xxxx olarak geçerek buraya yazabilir misiniz?

[tweens]

Aynı olay bugun benimde başıma geldi arkadaşlar hatta ve hatta .com.tr uzantılı bir web sayfasıydı 1000 lira bir cep telefonuna direk havale yapıldı numara mesajlarmda duruyor ve bu süre 1 saniye bile sürmedi müşteri hizmetlerini aradım ve kartıma bloke koydular işin garip tarafı bütün parayı değil sadece 1000 tl çekmişler. Ve sayfaya atılan yorumları silip rahatlıkla kendileri yorum atabiliyorlar açtıkları sayfaya

Soru: Nasıl oluyorda benim bankamatik kartımdan bukadar hızlı para aktarımı oluyor ve bunun önlemini Akbank gibi bir banka güvenlik önlemini almıyor önceki yıllardada böyle olaylar olmuş fazlsıyla madur olan insanların yorumlarıyla dolu sosyal medya
Bu çete bu paraları toplayıp yaptıkları yanlarına kar mı kalıcak TBBK arayıp şükayette bulunucam bankaya gidip kayıt dışı işlem başvurusunda bulunup savcılığa suç duyurusunda bulunacağım eğerki banka bu konuda somut yaklaşmaz ise onlarada dava açmayı düşünüyorum sonuçta şuan madurum ve şehir dışına çıkacaktım :/

[bawis]

Size gelen mesaj duruyor mu sildiniz mi?
Silmediyseniz özel bilgileri xxxx olarak geçerek buraya yazabilir misiniz?

Sifrenizi banka personeli dahil kimseyle paylasmayin. Sn. XXXXX XXXXX 01 nolu CepSifreniz 041269 ile Akbank Direkt Mobil'e girebilirsiniz. B002

[Tomris011]

Merhaba Bawis
Yaşadığın olay dün benimde başıma geldi. 490 TL çekim yaptılar bankamatik kartımdan. Gece 2 sularıydı sanırım boş bulundum. Ben TC ve Sifre girdiğimi hatırlamıyorum ama kod girdim. İnstagram üzerinden bağlantıyı tıklamıştım. Müşteri temsilcisi para iade olur mu dediğimde olur demişti açıkcası ümidim var. İtiraz dilekçesi yazalım beraber isterseniz. Sonra savcılığa başvuru yaparız. Ayrıca Akbank kendi sitesinde bu konu ile uyarı bile yapmamış.