Akbank direk hesabina facebook kanali ile girilerek dolandirilma

Dun aksam 28.08.2017 tarihi saat 19:00 a dogru cep telefonumdan facebook adresime girdim. Facebook da gezinme esnasinda akbank direk internet bankaciligi kampanya sponsorlu reklam sayfasina akbank direk internet bankaciligina giris yapiyorum diye girdim. Akbank cep telefonuma msj ile sifre gonderdi. Bende sifreyi Akbank Direk e giris yapiyorum diye girdim. Sonrasinda Akbank tan bir msj daha geldi internet bankaciligi giris sifreniz degistiririlmistir. Süpheli islem ise 444 2525 arayin diye. Hemen Akbank i aradim ben sifre mi degistirmedigimi soyledim yeni sifre aldim. Akbank Direk e giris yaptim o an dolandirildigimi tam anlamiyla anladim. Akban Direk hesabim kullanilarak kredi kartimdan 2050 TL taksitli nakit avans cekilmis, cekilen para akbank neo hesabima aktarilmis, akbank neo arti para limitim 300 TL den 3000 TL ye cikartillmis, en sonunda da tanimadigim birinin hesabina akbank neo hesabimdan toplam 5000 TL havale yapildigini ogrendim. Tum bunlari ise 1 dakikalik surede yapmislar. Bunun uzerine Akbank i aradim dolandirildigimi soyledim. Sžubeye gidip harcama itirazi yapmami soylediler. Hesaplarim ve kartlarimin zaten dolandiricilik blokesine ben aramadan alindigini belirttiler. Ertesi gun 29.08.2017 tarihinde Akbank subesine gidip yapilan islemlerin tarafima ait olmadigi yonunde dilekce yazarak harcama itirazinda bulundum. Sonrasinda cumhuriyet savciligina suc duyurusunda bulundum. Siber suclarla mucadele sube mudurlugune savciligin yonlendirmesi ile ifade verdim. Akbank 2 hafta gibi bir surede genel merkezlerinin durumu degerlendirip olumlu yada olumsuz yonde tarafima donus yapacaklarini belirtti. Sunu ogrenmek istiyorum burada Akbank in hic sorumlulugu yok mu ? Girdigim site Akbank Direk degilde onun kopyasi baska bir site idi madem Akbank bana neden cep sifre gonderdi. Peki hesabima girildi madem onayim olmadan nasil arti para limitim 300 TL den 3000 TL ye bir anda cikartildi. Bununla birlikte nasil 1 dakikalik kisa bir surede taksitli nakit avans kredi kartimdan cektirildi. Bu kadar mi zayif sisteme sahiptir Akbank anlamadim. Sonuc olarak Akbank tarafindan magduriyetimin giderilmesi dilekcem olumsuz cevaplanirsa baska nasil hukuki yollara basvurabilirim ?

Öncelikle "Akbank" ismini defalarca söylemenize gerek yok. Burada isimler deðil olaylar tartýþýlýr.

Akbank'ýn size þifre yollamasý son derece normal. Normalde de TC No/Banka Müþteri No/ Kullanýcý Adý vb. bilgilerinizi þifrenizle girdiðinizde tek kullanýmlýk þifre alýrsýnýz. Bu bilgileri girip onay verdiðinizde bu bilgiler dolandýrýcýlarýn eline geçmiþ. Onlar da gerçek Akbank sistemine giriþ yapmýþlar ve sistem size þifre göndermiþ. O þifreyi de girdiðinizde onu da ele geçirmiþler ve giriþ yapmýþlar.

5464 sayýlý kanunun 12. maddesine bakalým:

MADDE 12 – Kartýn ya da 16 ncý maddede belirtilen bilgilerin kaybolmasý veya çalýnmasý halinde kart hamili, yapacaðý bildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleþen hukuka aykýrý kullanýmdan doðan zararlardan yüzelli Yeni Türk Lirasý ile sýnýrlý olmak üzere sorumludur. Hukuka aykýrý kullanýmýn, hamilin aðýr ihmaline veya kastýna dayanmasý veya bildirimin yapýlmamasý hallerinde bu sýnýr uygulanmaz. Kart çýkaran kuruluþ, yapýlacak talep ve ilgili sigorta prim bedelinin ödenmesi koþulu ile kart hamilinin birinci fýkrada belirtilen yüzelli Yeni Türk Lirasý tutarýndaki sorumluluðunun sigortalanmasýný saðlamakla yükümlüdür. Kartlarýn sigortalanmasý ve sorumluluðun paylaþýlmasýna iliþkin usûl ve esaslar Kurum tarafýndan çýkarýlacak yönetmelikle belirlenir.

Yukarýda bahsi geçen 16. madde ise þöyle:

MADDE 16 – Kart hamili, kendisine tevdi edilen kartý ve kartýn kullanýlmasý bir kod numarasý, þifre veya kimliði belirleyici baþka bir yöntemin kullanýlmasýný gerektiriyorsa bu bilgileri güvenli bir þekilde korumak ve baþkalarý tarafýndan kullanýlmasýna engel olacak önlemleri almak, kartýn kaybolmasý, çalýnmasý veya iradesi dýþýnda gerçekleþmiþ herhangi bir iþlemi öðrenmesi halinde kart çýkaran kuruluþu derhal haberdar etmek zorundadýr. Kart hamili adresinde meydana gelen deðiþiklikleri, deðiþiklik tarihinden itibaren onbeþ gün içinde kart çýkaran kuruluþa bildirmekle yükümlüdür.

Banka zarardan sizi sorumlu tutarsa dava açmanýz gerekecektir. Bu durumda sizin bilgilerinizi yanlýþ bir siteye girmeniz aðýr ihmal sayýlýr mý bu belirleyici olacaktýr diye düþünüyorum.

Saygýlarýmla

Teþekkür ederim. Yalnýz ben facebook ta gordugum sponsorlu reklama týkladým internet bankacýlýðýna giriyorum duye bilgilerimi girmeden yaptým bunu. Sonrasinda kullanici adim ve bankanin gonderdigi sifreyi girdim. Bankanin hemen sifre gondermesi garip geldi. Dediginiz gibi olumsuz bir karar çýkarsa artýk mahkeme yoluna gidicem. Tekrardan teþekkür ederim.

Siz banka sandýðýnýz yere bilgilerinizi girdiðinizde, dolandýrýcý sizin girdiðiniz bilgileri gerçek banka sayfasýna girdi ve bu yüzden sizin cebe mesaj geldi. Siz þifreyi girer girmez, o da bankanýn gerçek sayfasýna þifreyi girdi. Bu olay, insan tarafýndan da bir robot tarafýndan da yapýlmýþ olabilir.

- - - Updated - - -

Burada bankanýn nasýl bir kusuru olabilir ki? Siz birisine bilgilerinizi ve telefonunuza gelen þifreyi veriyorsunuz. Banka buna karþý nasýul tedbir alabilir ki?

Banka gibi konuþuyoruz galiba... yada ben durumu yeterince anlatamadim. Bankadan bana, ben bilgilerimi girmeden sifre geldi. Sadece facedeki reklamý týklama ile bana sifre geliyor. Durum bundan ibaret.

Bu olayda kilit nokta þu:
Banka hesabýnýzdan habersiz para çekilmesi iþleminde aðýr ihmali olan tarafýn (Ya siz yada Banka.) belirlenmesi her þeyi çözecektir. Bu nedenle savunmanýzda aðýr ihmalin olmadýðýnýn altýný çizerek gerekli savunma yapýlmasý gerekir. Aksi takdirde Bankadan herhangi bir talepte bulunmaya hakkýnýz olmayacak.

Size gelen mesaj duruyor mu sildiniz mi?
Silmediyseniz özel bilgileri xxxx olarak geçerek buraya yazabilir misiniz?

Ayný olay bugun benimde baþýma geldi arkadaþlar hatta ve hatta .com.tr uzantýlý bir web sayfasýydý 1000 lira bir cep telefonuna direk havale yapýldý numara mesajlarmda duruyor ve bu süre 1 saniye bile sürmedi müþteri hizmetlerini aradým ve kartýma bloke koydular iþin garip tarafý bütün parayý deðil sadece 1000 tl çekmiþler. Ve sayfaya atýlan yorumlarý silip rahatlýkla kendileri yorum atabiliyorlar açtýklarý sayfaya

Soru: Nasýl oluyorda benim bankamatik kartýmdan bukadar hýzlý para aktarýmý oluyor ve bunun önlemini Akbank gibi bir banka güvenlik önlemini almýyor önceki yýllardada böyle olaylar olmuþ fazlsýyla madur olan insanlarýn yorumlarýyla dolu sosyal medya
Bu çete bu paralarý toplayýp yaptýklarý yanlarýna kar mý kalýcak TBBK arayýp þükayette bulunucam bankaya gidip kayýt dýþý iþlem baþvurusunda bulunup savcýlýða suç duyurusunda bulunacaðým eðerki banka bu konuda somut yaklaþmaz ise onlarada dava açmayý düþünüyorum sonuçta þuan madurum ve þehir dýþýna çýkacaktým :/

Sifrenizi banka personeli dahil kimseyle paylasmayin. Sn. XXXXX XXXXX 01 nolu CepSifreniz 041269 ile Akbank Direkt Mobil'e girebilirsiniz. B002

Merhaba Bawis
Yaþadýðýn olay dün benimde baþýma geldi. 490 TL çekim yaptýlar bankamatik kartýmdan. Gece 2 sularýydý sanýrým boþ bulundum. Ben TC ve Sifre girdiðimi hatýrlamýyorum ama kod girdim. Ýnstagram üzerinden baðlantýyý týklamýþtým. Müþteri temsilcisi para iade olur mu dediðimde olur demiþti açýkcasý ümidim var. Ýtiraz dilekçesi yazalým beraber isterseniz. Sonra savcýlýða baþvuru yaparýz. Ayrýca Akbank kendi sitesinde bu konu ile uyarý bile yapmamýþ.