11 Kasım 2015 tarihinde Amerika'dan bir laptop aldım 4.500TL gibi bir ücreti var Türkiye'de. Her neyse kanunun hepsini okuyamadım fakat bildiğim ve Gümrük ve Ticaret bakanlığından aldığım bilgiyle ürün yurtdışından alınsa bile Türkiyede resmi bir servisi varsa bu üründe Türk kanunlarının geçerli olduğunu öğrendim.
Her neyse sorunum ürünü arızalanıp servise göndermem ile başladı. Hukuki olan 20 iş günü süreci aşıldı ve ben de ürünün yenisini talep ettim. Fakat ürünün yurtdışı olmasından dolayı değişim yapamayacakları gibi standart söylemlerde bulundular. Bugün adliyeye gittim ve konu hakkında dilekçe doldurdum, fakat benden 150TL harç parası istediler. İşlerin hallolacağını bilsem bu parayı vermek beni rahatsız etmez, fakat emin olmadığım için siz bilenlere danışmak istedim. Mahkemeye dilekçeyi ve harcı yatırayım mı? veya bana ne gibi bir öneride bulunabilirsiniz?
Cevap: Yurtdışından alınan ayıplı ürünün değiştirilmesi
O 150 TL harç değil gider avansı, yani posta vs parası. Tüketici mahkemelerinde dava açarken harç ödemezsiniz.
Siz nereden duymuşsunaz yanlış duymuşsunuz. Açacağınız böyle bir davayı kaybedersiniz. 150 TL'nin kullanılan kısmı gittiği gibi bir de karşı tarafın avukat masraflarını ödemek zorunda kalırsınız.
4500 TL lik laptopu ABD'den atıyorum 3000 TL alacaksınız, ürün bozulacak ondan sonra da ürünün Türkiye'deki distribütörünü sorumlu tutacaksınız.
Cevap: Yurtdışından alınan ayıplı ürünün değiştirilmesi
4500 TL lik aleti muhtemelen yarıya yakın bir fiyata aldınız.Hiç bir sorumluluğu olmayan , o ürünü ithal edip ülkeye getirmemiş bir firmayı nasıl sorumlu tutacaksınız onu anlamış değilim.Dava açarsanız adliye havası almak ve masraf etmek dışında bir şeye yaramaz.
Cevap: Yurtdışından alınan ayıplı ürünün değiştirilmesi
Arzuhalci hocam, bir yerden duymadım. Direkt olarak adliyeye gittim ve dilekçemi verirken bu paranın yatırılmasını istediler artık adı harç veya masraf bilemiyorum.
Engin hocam, kanunda bir ürünü yurtdışından alsanız bile Türkiye'de yetkili servisi veriliyorsa bunun garantisi verilmek zorundadır. Dilerseniz detaylıca bir göz atabilirsiniz. Aynı zamanda ürünün zaten global olarak 1 sene garantisi de bulunmaktadır!
Cevap: Yurtdışından alınan ayıplı ürünün değiştirilmesi
jrazrael rumuzlu üyeden alıntı
Arzuhalci hocam, bir yerden duymadım. Direkt olarak adliyeye gittim ve dilekçemi verirken bu paranın yatırılmasını istediler artık adı harç veya masraf bilemiyorum.
Engin hocam, kanunda bir ürünü yurtdışından alsanız bile Türkiye'de yetkili servisi veriliyorsa bunun garantisi verilmek zorundadır. Dilerseniz detaylıca bir göz atabilirsiniz. Aynı zamanda ürünün zaten global olarak 1 sene garantisi de bulunmaktadır!
jrazrael rumuzlu üyeden alıntı
Arzuhalci hocam, bir yerden duymadım. Direkt olarak adliyeye gittim ve dilekçemi verirken bu paranın yatırılmasını istediler artık adı harç veya masraf bilemiyorum.
Engin hocam, kanunda bir ürünü yurtdışından alsanız bile Türkiye'de yetkili servisi veriliyorsa bunun garantisi verilmek zorundadır. Dilerseniz detaylıca bir göz atabilirsiniz. Aynı zamanda ürünün zaten global olarak 1 sene garantisi de bulunmaktadır!
Sayın jrazrael,
Eğer kanunu İnternetten bulup buraya kopyalarsanız biz de bilgilenmiş olur, sizden sonrakilere de bu doğrultuda doğru cevaplar veririz.
Ancak bizim bildiğimiz şekliyle de sizi bilgilendirmek isterim;
Bazı dünya devi markalarda "Grobal Warrany" uygulanmaktadır. Bu durum Türkiye'deki yasadan değil bu küresel markanın kendi insiyatifi doğrultusunda olmaktadır.
Ülkemizdeki 6502 sayılı Yasa tüketicileri imalatçı, ithalatçı ve satıcıya karşı korumakta, bunları müşterek ve müteselsil olarak sorumlu tutmaktadır.
Bu durumda ürün yukarıda bahsettiğim "Global Warrany Certificate" sahibi olsa dahi ürünün Türkiye distribütörü bunu kabul etmedikçe ülke içindeki yargı yerleri ürünün Türkiye distribütörüne bir yaptırım uygulayamamaktadır.
Bu nedenle bu konudaki hukuki çözüm için ürünün satın alındığı ülkenin mevzuatı çerçevesinde o ülke içerisindeki hukuki yollara başvurulmalıdır.
Siz bizden bilgi istediiz biz de naçizane görüşümüzü yazdık. Gerisi size kalmıştır. Kaybedeceğiniz en çok 150 TL avans, karar harcı, AAÜT üzerinden karşı tarafın avukat vekalet ücretidir. Umarım haklı çıkar davanızı kazanırsınız.
Merhaba, internet aracılığıyla yurtdışından bir ürün sipariş vermek istiyorum. Gümrükte yapılan işlemlerle ilgili mevzuatı inceledim, 100 #8364;'nun...
memleketin çivisi çıkmış, hak hukuk hak getire. Devletin dairesine 10 kişi oturmuş biri birşey diyor, başkası başka birşey.Şaka yapıyorlar sandım ama...
™ Hukuki NET 2002-2022 - Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi ⚖️ olma özelliği ile gerek avukat, gerek diğer hukukçu arkadaş ve gerekse vatandaşlara ev sahipliği yapan, eğitim ve bilimsel alışveriş yapma amaçlı bir "Hukuk Rehberi" dir.
Davalar
Hukuki Net; sürekli yenilenen faydalı güncel içeriği ile zamanın hukuk dallarına göre kategorize edilmiş çeşitli mevzuat (Ceza kanunu, İş kanunu, Borçlar yasası gibi), emsal mahkeme kararları, yargıtay kararları, emsal danıştay ve anayasa mahkemesi kararları ile hukuksal makale, kanun, hukuki forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, meslektaş ilanları, avukatlar için kolay hesaplama araçları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay, benzer Yargıtay kararı ve Mahkemeler tarafından örnek davalar ile ilgili gerekçeli kararlar, * davası dilekçe örnekleri yasal haberler ve hukuk siteleri dizini 🕸 bulunan bir hukuk bilgi bankası sistemidir.
Avukatlar
Yararı nedir?
📝 Hukukçular için mesleki danışma (Üstad ve meslektaşlar arası paylaşım), dayanışma ve bakalorya fonksiyonu olan site; "Önleyici hukuk" veya "Dava hukuku" nedeni ile doğan veya yeni doğacak anlaşmazlıklar ile içtihat hukuku kaynağı olan Yargı ve Yargılamayı tartışmak, davalar ve ihtilaflar için yararlı çözüm yolları üretmek ve hukuksal konularda özellikle nerede, nasıl, neden soruları üzerinde soru cevap yorumlar, tartışma paylaşma yorumlama yöntemi ile sebep sonuç ilişkisi kurarak 💬, Mahkemelerin dava yükünü hafifletmeyi de amaçlayan suigeneris (kendine özgü) hukuk laboratuarı özellikleri bulunan bir hukuki kalkınma hedefli bilgi dağarcığıdır.
® Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret veya iş amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, bilgisayar programı firması, banka vb. kişi veya herhangi politik veyahut siyasi bir kuruluş tarafından desteklenmemekte, finans kaynağı reklam ve ekseriyetle site yönetimi olan Adalet sistemine adanmış bir servistir.
🆓 Hukuki.net halk için ücretsiz ve açık kaynak nitelikli bir hukuk sitesi olup, gayri resmi vatandaş bilgilendirme portalı işlevi görmektedir. Genel muhteviyat olarak kanun, yönetmelik, Emsal Anayasa mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararı gibi hukuki mevzuat içermekle birlikte avukat ve uzman kişilere özel yorumlar da içeren sitenin tüm hakları saklı olup, 🕲 telif hakkı içeren içeriği izinsiz yayınlanamaz, kopyalanamaz. (Herhangi bir hususu sitene alıntı kuralları çerçevesinde kopyalamak için sitene ekle için izin bağlantısı.)
™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
memleketin çivisi çıkmış, hak hukuk hak getire. Devletin dairesine 10 kişi oturmuş biri birşey diyor, başkası başka birşey.Şaka yapıyorlar sandım ama...
Tüketici mahkemesinin kararıyla...