6563 - Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

[yasint]

Merhabalar,
Öncelikle konuyu yanlış kategoride açtıysam özür diler, kategoriye dair ilgili düzenlemeyi rica ederim.

01 Mayıs 2015'de yürürlüğe girecek olan 6563 kanun numaralı "Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında cevap bulamadığım sorularım var, yardımcı olabilecek ya da düşüncelerini paylaşacak olanlara şimdiden teşekkürlerimi sunarım.

İlgili Kanun: http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...20141105-1.htm

Konuya dair bilgisi olmayanlar için; bu kanunla spam SMS ve spam e-mail / tanıtım iletilerinin önüne geçilmek isteniyor - en azından benim anladığım bu-.

Çalıştığım şirket, hem e-ticaret sitesi hem de 20+ sayıda mağazalardan satış yapmakta. E-ticaret sitesinde, müşterilerimiz satın alma aşamasından önce üye formunu doldururken belirtmiş olduğu GSM numarasına ve e-mail adresine tanıtım içerikleri göndermemize izin vermiş oluyor. Dilerse izin vermeden de üye olabiliyor. Böyle durumda kendisine ne bir SMS ne de e-mail gönderiyoruz. Ek olarak, dilerse ilerleyen zamanlarda ücretsiz ve kolay bir şekilde bu listeden çıkış talep edebiliyor. Bu taleplerini de sorgusuz sualsiz kabul edip işleme alıyorum.

Fakat veritabanımızı oluştururken sadece e-ticaret sitemizin üyelerinden değil fiziki mağazalardan alışveriş yapan müşterilerden de GSM ve e-mail bilgileri istiyoruz. Bu bilgiler de aynı veritabanına otomatik ekleniyor.

Sorum şu; 1 Mayıs itibariyle, mağazalarımızdaki satış temsilcilerimiz müşterilerimizden bilgilerini isterken, bu tanıtım listesine kayıt olma tercihlerini sormak zorunda mı? Eğer sormak zorundaysa müşterinin onayını yazılı olarak mı almalıyız yoksa sözlü olarak yeterli mi? ( Sözlü bir şekilde fatura aşamasında onay veren müşteri ilerleyen zamanlarda onay vermedim diyerek firmaya zarar vermek adına aleyhimize uğraşabilir mi? )

Konu hakkında bilgisi yada düşüncesi olan herkese şimdiden teşekkürler.

[Av.Basri Gungoren]

BU tip bildirimlerin yapılması için periyodik bilgilendirme, kampanya vs. haberlerin tarafınıza sms, e-mail vs. yollarla iletilmesini kabul ediyor musunuz şeklinde soru sorup, müşterinin açık onayını almalısınız. Yoksa tek başına cep telefonu veya e-posta adresini vermiş olması müşterinin gizli onayı anlamına gelmez. Onay ve kabul açıkça olmalı.

[yasint]

BU tip bildirimlerin yapılması için periyodik bilgilendirme, kampanya vs. haberlerin tarafınıza sms, e-mail vs. yollarla iletilmesini kabul ediyor musunuz şeklinde soru sorup, müşteri....

Basri Bey teşekkürler bilgilendirmeniz için. Peki bu açık onayını almak sözlü olarak yeterli gelecek midir? Yazılı olması şart mıdır? Yayınlanan kanuna göre ucu bucağı çok açık, cevabını bilemediğimiz bir sürü soru işaretleriyle dolu yürürlüğe giriyor. Tek emin oldukları konu var o da cezanın miktarı, ceza miktarının nasıl katlanacağı ve nasıl tahsil edileceği... Örnek; müşteriden sözlü olarak açık ve kandırmasız onayını aldığımızı farzedelim. İlerleyen zamanlarda müşterinin bizi şikayet etmesi halinde onayını aldığımızı nasıl ispatlayacağız? Her satış için her müşteriden yazılı onay da alınamaz. Bir Teknosa'nın, MediaMarkt'ın ya da LC Waikiki gibi hacmi büyük mağazaların her müşteriden yazılı onay almaya çalıştıklarını düşünürsek bu kanun spam engellemeye değil komple müşteri ilişkilerini kesmeye çalışıyor anlamı çıkmaz mı?

[developer]

Bu konuya bir soruyla ilave yapmak istiyorum.

Bir eğitim firması katılımcılara eğitim vermiş ve katılımcıların isim , telefon,adres,email adreslerini almış ve veritabanında tutmuş ve 1 Mayıs tarihine kadar bu kişilere düzenli olarak (ayda 1 kez ) içinde bulunduğu ayın eğitimlerini email yoluyla göndermiş (üyelikten çıkmak istiyorum linkiyle) . Bu epostayı alanların bazıları birdaha almak istemiyorum demiş ve çıkmış ve bu kişilere bir daha gönderilmemiş.

Bu eğitim firması bu kişilere yani daha önce eğitim verdiği kişilere ve daha önce her ay eğitimleri gönderdiği kişilere (üyelikten çıkmak istiyorum linkine tıklamayanlara) yeni kanun çerçevesinde yine eğitimlerle ilgili eposta gönderimi yapabilir mi?

Not: Gönderilen email : İçinde bulunulan ayın Eğitim Duyurularını , Firma ünvan, iletişim ve adres bilgilerini ve üyelikten çık (unsubscribe) bağlantısı içermektedir.

[yasint]

Bu konuya bir soruyla ilave yapmak istiyorum.

Bir eğitim firması katılımcılara eğitim vermiş ve katılımcıların isim , telefon,adres,email adreslerini almış ve veritabanında tutmuş ve 1 Mayıs tarihine kadar bu kişilere düzenli olarak (ayda 1 kez ) içinde bulunduğu ayın eğitimlerini email yoluyla göndermiş (üyelikten çıkmak istiyorum linkiyle) . Bu epostayı alanların bazıları birdaha almak istemiyorum demiş ve çıkmış ve bu kişilere bir daha gönderilmemiş.

Bu eğitim firması bu kişilere yani daha önce eğitim verdiği kişilere ve daha önce her ay eğitimleri gönderdiği kişilere (üyelikten çıkmak istiyorum linkine tıklamayanlara) yeni kanun çerçevesinde yine eğitimlerle ilgili eposta gönderimi yapabilir mi?

Not: Gönderilen email : İçinde bulunulan ayın Eğitim Duyurularını , Firma ünvan, iletişim ve adres bilgilerini ve üyelikten çık (unsubscribe) bağlantısı içermektedir.

Merhaba,

Benim görüşüm bir problem çıkmayacağı yönünde. Zaten bir yığın eksiği, düşünülmeyen yanı var kanunun. Şöyle bir geçici madde eklemişler;

GEÇİCİ MADDE 1 – (1) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce, ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla onay alınarak oluşturulmuş olan veri tabanları hakkında 6 ncı maddenin birinci fıkrası uygulanmaz.
http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...20141105-1.htm

Dediğim gibi, kesin olmamakla beraber sadece görüşüm.

[developer]

Merhaba benim belirttiğim husus biraz daha farklı çünkü geçici maddede ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla onay alınarak oluşturulmuş ibaresi mevcut , Zaten yasanın ana maddesi bu değil mi?
Benim sorum açık ve net , siz bir eğitim kurumusunuz ve şimdiye kadar 20.000 kişiye eğitim verdiniz bu kişilerin eposta adresleri ve diğer bilgilerini aldınız ama müşterinize "gel şu kağıda imza at sana yarın eposta göndereceğim buna izin ver" demediniz ve 1 mayıs tarihine kadar bu kişilere eğitimlerle ilgili eposta gönderdiniz.

Şuan ben bu kişilere tekrar eposta gönderebilirmiyim. Ben bu konu hakkında hukukçular ne diyecek onu merak ediyorum .
yada bu ve bunun gibi konular bilinmiyorsa şu kişiye yada şu kuruma sorabilirsiniz şeklinde yönlendiriniz özelden veya buraya yazınız.

[illegal]

Bence gönderebilirsiniz çünkü bu kişiler ile bir hukuki münasebetiniz olmuş. Tanımadığınız kişilere değil, eğitim verdiğiniz kişilere gönderiyorsunuz. Öte yandan eğer kanunu dar yorumlarsak, muvafakat alınmamış kişilere eposta bildirimi yapılamaz demek gerek.