Harici Disk Bozuldu Bilgilerde gitti

[netman]

Merhabalar,
Konuyu biraz araştırdım ama birşey bulamadım burda paylaşmak istedim.

26.04.2008 tarihinde internet üzerinden 320 gb lik bir taşınabilir disk aldım.
Bilgisayarıma format atmak için bilgisayarımda bulunan tüm bilgilerimide yeni aldığım diskin içine attım.

Tam 3 gün sonunda diski bilgisayarıma taktığımda görmedi ve sorun verdi.
Anında ithalatçı ve servisi olan firmaya gittim. Cihazın bozulduğunu 1000 üründen 1 de çıkabilen bir sorun olduğu için yeni disk verdiler. Ama olan içindeki verilerime oldu. Verileri kurtarabileceklerini ve bunun ücrete tabi olduğu söylendi. Ve bu fiyat 750$. Ben öğrenci halimle o ücreti veremem.

şimdi firma bana yeni disk vererek garanti kapsamında ki görevini yaptığını iddaa ediyor. Yani bilgilerin garanti kapsamında olmadığı söylüyor.

Bu ürün benim verilerimin kaybolsına yol açtı ve bunun firmanın gidermesini bekliyorum. Bütün okul çalışmalarım gitti. 3 senelik emeklerim yok oldu.

Bunun için her hangi bir kanun filan var mı? İlçemdeki hakem heyetine başvursam bir sonuç çıkar mı? Yada mahkemede bir sonuç çıkabilir mi?

Şimdiden teşekkür ederim.

[nikon]

Merhabalar,
Konuyu biraz araştırdım ama birşey bulamadım burda paylaşmak istedim.

26.04.2008 tarihinde internet üzerinden 320 gb lik bir taşınabilir disk aldım.
Bilgisayarıma format atmak için bilgisayarımda bulunan tüm bilgilerimide yeni aldığım diskin içine attım.

Tam 3 gün sonunda diski bilgisayarıma taktığımda görmedi ve sorun verdi.
Anında ithalatçı ve servisi olan firmaya gittim. Cihazın bozulduğunu 1000 üründen 1 de çıkabilen bir sorun olduğu için yeni disk verdiler. Ama olan içindeki verilerime oldu. Verileri kurtarabileceklerini ve bunun ücrete tabi olduğu söylendi. Ve bu fiyat 750$. Ben öğrenci halimle o ücreti veremem.

şimdi firma bana yeni disk vererek garanti kapsamında ki görevini yaptığını iddaa ediyor. Yani bilgilerin garanti kapsamında olmadığı söylüyor.

Bu ürün benim verilerimin kaybolsına yol açtı ve bunun firmanın gidermesini bekliyorum. Bütün okul çalışmalarım gitti. 3 senelik emeklerim yok oldu.

Bunun için her hangi bir kanun filan var mı? İlçemdeki hakem heyetine başvursam bir sonuç çıkar mı? Yada mahkemede bir sonuç çıkabilir mi?

Şimdiden teşekkür ederim.

harddisk bir donanım aracıdır

yazılım değil

size yasalar gereği ürününüzün sıfırını temin etmişler,içindeki verileriniz firmayı neden ilgilendirsinki?

sorununuz büyük ihtimal disk bozulması değil harici kutudaki elektronik aksamında meydana gelen sorundur,içindeki diskte bir sorun olmamıştır diye tahmin ediyorum,

bilgilerinizi kurtarmak için hdd in kutusunu açıp bilgisayarınıza takarak verilerinizi alıp öyle garantiye gönderebilirdiniz,

burdaki hata sizin kişisel hatanızdır

kanımca en iyi ihtimalle manevi tazminat davası açabilirsiniz

ama avukat ücretlerinin o 750 dolardan çok daha fazla olucağını unutmayın

yine bana kalırsa o arızalı diskinizi geri alıp kendiniz verilerinizi kurtarın

[Erdoğan Kırcalı]

3yıllık emek< ? 750USD??

[netman]

Öncelikle cevap için teşekkür ederim.

Diskteki sorun hem donanımsal hemde yazılımsal sorun idi. Yani sorun içindeki aksamda bozulması nedeniyle hiçbir şekilde bilgisayara takıldığında yanıt vermiyordu? Sadece yazılımsal sorun olsa bende kurtarabilirdim bilgilerimi ama olmadı.

evt 3 yıllık emek için 750 dolar bişey değil gibi duruyor. ama benim için 750 doları bi anda vermek benim için çok şey.
sadece öğrenmek istedim bu konuda hukuki olarak yapabileceğim bişey var mı diye ama galiba yok...

[nikon]

Öncelikle cevap için teşekkür ederim.

Diskteki sorun hem donanımsal hemde yazılımsal sorun idi. Yani sorun içindeki aksamda bozulması nedeniyle hiçbir şekilde bilgisayara takıldığında yanıt vermiyordu? Sadece yazılımsal sorun olsa bende kurtarabilirdim bilgilerimi ama olmadı.

evt 3 yıllık emek için 750 dolar bişey değil gibi duruyor. ama benim için 750 doları bi anda vermek benim için çok şey.
sadece öğrenmek istedim bu konuda hukuki olarak yapabileceğim bişey var mı diye ama galiba yok...

burda kesin anladığım şey yazılarınızdan

siz sadece ürünü olduğu gibi takıp çalışmıyor bozuk diyorsunuz

sorunun da ne olduğundan çok emin gözüküyorsunuz

harici bir diskin yazılımsal bir sorun'u nasıl olduğunu çok merak ediyorum!!!


bende size sata > usb devre sinde arıza olma ihtimalı daha yüksek olduğunu

içini açarak

sata olarak pc ye takıp verilerinizi alma sanşınızın çok daha fazla olduğunu söylüyorum,diskin devre kartı bile yansa aynı diskten bularak devre kartı değiştirilerek tamir şansı her zaman mevcut....

ama sanırım siz kendi bildiğinizde diretmeye devam ediceğinizden ,
o verilerinizin üstüne bir bardak su içmenizi öneririm....

[admin]

HDD'nin yedeğini almak kullanıcının sorumluluğundadır, donanımsal arızalardan ise firma sorumludur. Sayın Nikon'un tavsiyelerine katılıyorum.

[netman]

Hocam durumla yakından ilgilendiğim için yine teşekkür ediyorum.
Benim size söylediklerim servisin söylediği şeyler.
Ve diskin tamiri ve verilerin kurtalarılması için 2 adet yeni disk harcamaları gerektiği söylendi. Yok hocam sen git al diyorsunda aldım başka yere götürcem diski bu sefer garanti dışı olcak bu seferde yeni diskten olacağım.

Adamlarada o kadar öğrenci ayağı yaptım. Vega bilgisayarında Müşteriyi kazıklama gibi bir tutumu olmuyacağı yanlış bilgi vermeyeceği düşündüğüm için.

Eğer benim başka bir servise yada tamirciye götürme gibi bir hakkım var ise bunu denemeye çalışırım.

burda kesin anladığım şey yazılarınızdan

siz sadece ürünü olduğu gibi takıp çalışmıyor bozuk diyorsunuz

sorunun da ne olduğundan çok emin gözüküyorsunuz

harici bir diskin yazılımsal bir sorun'u nasıl olduğunu çok merak ediyorum!!!


bende size sata > usb devre sinde arıza olma ihtimalı daha yüksek olduğunu

içini açarak

sata olarak pc ye takıp verilerinizi alma sanşınızın çok daha fazla olduğunu söylüyorum,diskin devre kartı bile yansa aynı diskten bularak devre kartı değiştirilerek tamir şansı her zaman mevcut....

ama sanırım siz kendi bildiğinizde diretmeye devam ediceğinizden ,
o verilerinizin üstüne bir bardak su içmenizi öneririm....