Kredi kartı üyelik (azalık) ve Hesap İşletim ücreti

[M65]

Finansbank geçtiğimiz 2 yıl itirazımı olumlu değerlendirerek asıl kart ve ek kart yıllık aidatlarını iptal etti. Bu yıl nedense iptal etmediler. Tüm yazışmalarıma, sözlü ve yazılı dilekçelerime olumsuz cevap verdiler. Ben de bankaya giderek bu kartı iptal ettirdim. Kullanıma kapattım.

Her ne kadar bu ücretler yasal değil desek de bankalar bizden bunu bir şekilde alıyor. Öğrenmek istediğim bazı konular var.
1.- Bu kart ücreti peşin mi, yoksa geçen yıl için mi alınıyor? Eğer peşin alınıyorsa bu ücreti ödemeden kartı iptal ettirirsek ödemek zorunda kalmayız diye düşünüyorum.
2.- Asıl kart dışında ek kartlara da yıllık üyeli aidatı alınıyor mu? Çünkü bazı bankalar alıyor bazısı almıyor. Bunun kıstası nedir?
3.- Kredi kartındaki harcamalarımızı ödeyip bizden istenen yıllık aidatı ödemeyerek kartı iptal edersek ne olur?
4.- İki yıl üst üste yıllık aidat itirazımı olumlu değerlendiren ve hesabıma iade eden banka daha sonra 3. yıl için aidatı ille de vereceksin itirazın olumsuz derse, kendi kendine çelişkiye düşmüyor mu? otomatik olarak bu aidatı ödememem için emsal teşkil etmez mi?

Teşekkürler

[Oğuzhan Dayar]

Finansbank geçtiğimiz 2 yıl itirazımı olumlu değerlendirerek asıl kart ve ek kart yıllık aidatlarını iptal etti. Bu yıl nedense iptal etmediler. Tüm yazışmalarıma, sözlü ve yazılı dilekçelerime olumsuz cevap verdiler. Ben de bankaya giderek bu kartı iptal ettirdim. Kullanıma kapattım.

Her ne kadar bu ücretler yasal değil desek de bankalar bizden bunu bir şekilde alıyor. Öğrenmek istediğim bazı konular var.
1.- Bu kart ücreti peşin mi, yoksa geçen yıl için mi alınıyor? Eğer peşin alınıyorsa bu ücreti ödemeden kartı iptal ettirirsek ödemek zorunda kalmayız diye düşünüyorum.
2.- Asıl kart dışında ek kartlara da yıllık üyeli aidatı alınıyor mu? Çünkü bazı bankalar alıyor bazısı almıyor. Bunun kıstası nedir?
3.- Kredi kartındaki harcamalarımızı ödeyip bizden istenen yıllık aidatı ödemeyerek kartı iptal edersek ne olur?
4.- İki yıl üst üste yıllık aidat itirazımı olumlu değerlendiren ve hesabıma iade eden banka daha sonra 3. yıl için aidatı ille de vereceksin itirazın olumsuz derse, kendi kendine çelişkiye düşmüyor mu? otomatik olarak bu aidatı ödememem için emsal teşkil etmez mi?

Teşekkürler

1-Bu kart ücreti kanımca önceki yıl için alınıyor çünkü dikkat ederseniz bankalar üyelerinden üyeliklerinin ilk yılı için böyle bir aidat vs. talep etmezler. Kartı iptal ettirseniz de ödemek zorunda kalırsınız herhangi bir hukuki eyleme başvurmazsanız. Çünkü o aidat ücreti diye belirtilen bedel sizin herhangi bir taksidinizden, borcunuzdan farklı tutulmayarak ekstrenize yansıtılıyor.
2-Evet alınıyor. Kıstası bankanızdır. Yani şöyle izah edeyim. Aidat alan bankaların seçkin müşterilerindenseniz; bol sıfırlı harcamalar yapıyorsanız bu ücret ilk itirazınızda peki efendim diyerek hesabınızdan silinir. Yani dediğim gibi kıstas tamamen banka ve vicdanıdır.
3-Yukarda da dediğim gibi aidat da sizin diğer harcamalarınızdan farklı bir alana dahil değil. XXX marketinden yaptığınız ne kadar borcunuz ise aidat da o kadar borcunuz.
4-Az önce de dediğim gibi kredi kartı aidatı tamamen keyfi bir uygulama olduğundan emsal örnek vsç gibi hukuki emareler herhangi bir şey teşkil etmiyor. Sizin yapmanız gereken; eğer banka aidatı iade etmemeye direnirse tüketici hakem heyetine bir dilekçe ile başvurmanızdır.

[cecey]

Banka hukuk savaşını kaybedince de bana olduğu gibi kartı kapatmak zorundayım diyor ne derece haklı ise?

[Oğuzhan Dayar]

Banka hukuk savaşını kaybedince de bana olduğu gibi kartı kapatmak zorundayım diyor ne derece haklı ise?

Haklı değil hakkı (:

[ultramayk]

Tüketici hakem heyeti benim lehimde karar verdi. Bankada bu karara mahkeme yolu ile itiraz etti. 10 Nisanda mahkemem var. Tüketici mahkemesine sunmak üzere savunma hazırladım bu savunmayı nasıl bir dilekçeyle beraber verebilirim? Teşekkürler...

[demirözer]

Ayrıca
http://www.tuketicihaklari.org.tr/in...=202&Itemid=49
adresinde:

BANKALARIN HAKSIZ HESAP İŞLETİM ÜCRETİ
BANKALARIN HAKSIZ HESAP İŞLETİM ÜCRETİ
Çeşitli bankalar tarafından tüketicilerin mevduat hesaplarından çeşitli miktarlarda hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapıldığına ilişkin derneğimize şikayetler gelmektedir. Bankaların bu haksız uygulaması karşısında tüketici sorunları hakem heyetlerine yapılan başvurularda tüketici lehine kararlar verilmektedir. Tüketici sorunları hakem heyetlerinde tüketici lehine verilen kararlara tüketici mahkemesinde itiraz eden bankaların davalarının reddedildiğine ilişkin elimizde karar örnekleri bulunmaktadır.

YASAL AYKIRILIKLAR VE KARAR GEREKÇELERİ
Bankaların tüketicilerin mevduat hesaplarından “ Hesap işletim Ücreti” adı altında yaptıkları kesintiler ilgili yasalara aykırı ve haksız bir işlemdir.
Bundan dolayı tüketici sorunları hakem heyetlerinin hesap işletim ücretini iptal etmesinin ya da bankaların tüketici lehine hakem heyetlerinin verdiği kararlar hakkında açtıkları davaların tüketici mahkemesinde reddedilmesinin yasal gerekçeleri ve dayanakları şunlardır:
Gerekçe 1 : 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Yasası’nın 24 nci, maddesinde, “Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez.” denilmektedir.
Gerekçe 2 : 4822 Sayılı Yasa ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Yasa’nın 6.maddesinde; “ Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır. Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. Eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir.” denilmektedir.
Gerekçe 3 : Yargıtay 13.Hukuk Dairesinin 23.11.2005 tarih ve E.2005 / 11428, K. 2005/ 17306 sayılı kararında “ Satıcı, sağlayıcı ve kredi veren tarafından tüketiciyle akdedilen sözleşmede kullanılan haksız sözleşme şartları geçersizdir.” denilmektedir.
Gerekçe 4 : “Konusu Kredi işlemi olmayan hizmetler için hesap işlem ücreti alınmasına ilişkin hükümler, sözleşmede yer alan haksız şart niteliğindedir. T.C. Merkez Bankası’nın Tebliğine göre, konusu kredi işlemi olmayan bankacılık hizmetlerinden tahsil edilen: hesap işletim ücreti, havale ücreti, ekstre ücreti, kira bedeli yatırma masrafı vb. ücret ve komisyonlar alınamaz.” denilmektedir.
HESAP İŞLETİM ÜCRETİNİ İPTAL EDEN HAKEM HEYETİ KARAR ÖRNEĞİ
T.C.
ÇANKAYA KAYMAKAMLIĞI
2.Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı
Karar No: 145
Karar Tarihi : 27.8.2007
ÇANKAYA İLÇESİ
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararıdır.
Raportör : ……
ŞİKAYET EDEN : Tüketicinin adı, soyadı adresi
ŞİKAYET EDİLEN : Banka adı ve adresi
ŞİKAYET KONUSU: Hesap İşletim Ücreti
ŞİKAYET TARİHİ : 02.07.2007
OLAYIN ÖZETİ : Tüketici, bankada bulunan …………. Numaralı Euro hesabından 09.07.2006-28.01.2007 tarihleri arasında 7,00 – Euro, ………….. numaralı Amerikan Doları (USD) hesabından 09.07.2006-22.01.2007 tarihleri arasında 7,24 –USD, ……….. numaralı TL hesabından 18.7.2004-28.01.2007 tarihleri arasında 105,07-YTL hesap işletim ücreti olarak kesildiğini, bu kesintinin hukuka dayanmadığını belirterek iade edilmesi talebinde bulunmaktadır.
ŞİKAYET EDİLENİN SAVUNMASI: ----
İNCELEME VE GEREKÇE: 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31. ve 4822 Sayılı Kanunla Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 6.maddesine dayanılarak hazırlanan Tüketici Sözleşmelerindeki haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik’in 7.maddesinde ve Yargıtay 13.Hukuk dairesi 23.11.2005 tarih ve E.2005/11428, K.2005/17306 sayılı kararında “ Satıcı, sağlayıcı ve kredi veren tarafından tüketici ile akdedilen sözleşmede kullanılan haksız sözleşme şartları geçersizdir.” denilmektedir. Konusu kredi işlemi olmayan hizmetler için hesap işletim ücreti alınmasına ilişkin hükümler, sözleşmede yer alan haksız şart niteliğindedir. T.C. Merkez Bankası’nın 2006/1 sayılı tebliği incelendiğinde, konusu kredi işlemi olmayan bankacılık hizmetlerinden tahsil edilen; hesap işletim ücreti, havale ücreti, ekstre ücreti, kira bedeli yatırma masrafı vb. ücret ve komisyonların, söz konusu tebliğin 4.maddesi kapsamına girmediği anlaşılmaktadır. Bu nedenle hesap işletim ücretinin iadesi gerekmektedir.
KARAR: Dosyadaki belge ve bilgiler incelendi. Yukarıdaki gerekçe ile açıklanan nedenle, hesap işletim ücretinin iptal edilerek, hesaplara ilişkin banka cüzdanlarındaki kayıtlarda kesildiği anlaşılan 7,00-Euro, 7,24 USD ve 105,07-YTL.nin tüketiciye iade edilmesine, işbu kararın yönetmeliğin 24.maddesi uyarınca ilan edilmesine, tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içersinde Tüketici Mahkemelerine itiraz yolu açık olmak üzere katılanların oybirliği/çokluğu ile karar verildi.

Turhan ÇAKAR
Tüketici Hakları Derneği
Genel Başkanı


denilmektedir.

Dikkatinizi çekmek istediğim bir nokta daha var;

Gerekçe 4 : “Konusu Kredi işlemi olmayan hizmetler için hesap işlem ücreti alınmasına ilişkin hükümler, sözleşmede yer alan haksız şart niteliğindedir. T.C. Merkez Bankası’nın Tebliğine göre, konusu kredi işlemi olmayan bankacılık hizmetlerinden tahsil edilen: hesap işletim ücreti, havale ücreti, ekstre ücreti, kira bedeli yatırma masrafı vb. ücret ve komisyonlar alınamaz.” denilmektedir.

Bu gerekçeye göre maaş hesaplarımız üzerinde açılan, maaş avansı olarak isimlendirilen gerekli durumlarda kullandığımız eksi bakiyelerimiz var. Peki bu bakiye açık iken bizim hesabımız kredili hesap yani konusu kredi işlemi olan hesaplar statüsünemi giriyor?

yukarıdaki sorumun yanıtını öğrendim.

Eğer KMH (Kredili Mevduat Hesabı) açık ise bankalar Hesap İşletim Ücreti alabiliyorlar.

İlgili arkadaşlara....

[ozfik]

www.nevtes.org
bi sitede kredi karti aidatina itiraz icin hazirlanmis 15 sayfalik dava dilekcesi buldum .Bir goz gezdirin.

[Horoz20]

Sayın Av.Tayfun Eyilik yazdığı Kredi kartı üyelik aidatı dilekçe örneğini, Ykb, Garanti, ak,finans bankalarını ben ve cevremde olan kişiler bankanın kredi kartları merkezlerini faxladık cep telline gelen mesajlarda talabiniz kabul edilmemiştir, yanıt aldık bu forumda kredi kartı üyelik aidatını alan kişi lütfen banka adını buraya yazarsa memnun olurum.

[Mehmet Doğan]

Sayın Av.Tayfun Eyilik yazdığı Kredi kartı üyelik aidatı dilekçe örneğini, Ykb, Garanti, ak,finans bankalarını ben ve cevremde olan kişiler bankanın kredi kartları merkezlerini faxladık cep telline gelen mesajlarda talabiniz kabul edilmemiştir, yanıt aldık bu forumda kredi kartı üyelik aidatını alan kişi lütfen banka adını buraya yazarsa memnun olurum.

yapıkredi bankasına şubat ayında itiraz ettik ve kart ücretini iade ettiler ama 90 günde 1500 ytl harcamamız gerektiğini söylediler bizde 1 lirayı bile karttan çektirdik doldurduk

şimdi kendi kartım için yapı krediye itiraz edeceğim gelişmeleri bildiririm..

[Mehmet Doğan]

az önce yapı krediyi aradım ( 444 0 444) sırasıyla 1 7 2 yi tuşlayıp müşteri temslcisine bağlandım..
geçen ay ekstreme yansıtılmış olan yıllık kart ücretini ödemek istemediğimi gerekli prosedürü öğrenmek istediğimi söyledim..
hemen o 35 ytl i iptal edebileceğini ama şarta bağlı olduğunu bu şartında 90 gün içinde 1200 lira harcamak olduğunu söyledi bende tamamdır iptal edelim dedim 35 lira kartıma iade edildi eğer 90 günde 1200 ytl harcayamazsam 90 gün sonrasındaki ilk ekstreye 35 liranın tekrardan yansıtılacağını söyledi..

bilginiz olsun..