Kilitli Konu
1 den 4´e kadar toplam 4 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Apr 2005
    Nerede
    İstanbul, Turkey.
    İletiler
    3.628
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Bankalar Birliği Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti-Bankalar

    Türkiye Bankalar Birliği bünyesinde, Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti kurulmuş olup, 01.09.07 tarihinden itibaren yürürlüğe girecektir.
    Heyetin görevi, bankalar ile müşteriler arasındaki ihtilafları çözümlemektir. Yargıya intikal eden, ticari kredilerden kaynaklanan, 01.09.07 tarihinden önce meydana gelen ve genel nitelikteki şikayet ve ihtilaflar, heyetin görev ve sorumluluklarının dışında bırakılmıştır.
    Buna göre, müşteri öncelikle, ilgili bankaya yazılı başvuruda bulunacak, banka tarafından yanıt verilmemesi veya şikayetinin giderilmemesi halinde, 30 gün içerisinde Heyete başvuru yapılacak.



    Hukuki NET Güncel Haber

    Bankalar Birliği Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti-Bankalar konulu yargıtay kararı ara
    Bankalar Birliği Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti-Bankalar konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    mkocagul Misafir

    Tanımlı Re: Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti-Bankalar

    Esin hanım çok teşekkür ancak, bu heyet kararlarının yasal sonuçları ve yaptırım gücü hakkında bilgi verebilirmisiniz?
    Saygılarımla.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Apr 2005
    Nerede
    İstanbul, Turkey.
    İletiler
    3.628
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Re: Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti-Bankalar

    Heyet kararlarının hukuki bir yaptırımı veya bağlayıcılığı mevcut değil. Banka veya müşteri heyete başvurmak zorunda olmadıkları gibi, başvurudan önce veya henüz karar tebliğ edilmeksizin yargıya başvururlar ise, heyetin işlevi kalkmış olacak. Bankalar üstü bir kuruluş olarak düzenlendiği için, bankalar üzerinde etkisinin ve denetiminin olacağı açık. Ki tutulacak raporlar, BDDK'ya da iletilecek.
    Bu nedenle, yargıya başvurmadan önce, prosedüre uygun olarak heyete başvurmakta fayda olduğu kanısındayım.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Apr 2005
    Nerede
    İstanbul, Turkey.
    İletiler
    3.628
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Re: Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti-Bankalar

    TBB, banka müşterilerinin şikayetleri için Hakem Heyeti oluşturdu

    Türkiye Bankalar Birliği, üye bankalar ile bireysel müşterileri arasındaki sorunlarda uzlaştırıcı bir niteliğe sahip olacak Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti uygulamasını 1 Eylül 2007 tarihinde başlatıyor. Hakem Heyeti, banka ve kredi kartları, tüketici kredileri ve diğer bankacılık ürünleri alanlarında banka müşterilerine hizmet verecek.

    Türkiye Bankalar Birliği (TBB), üye bankalar ile bireysel müşterileri arasındaki sorunların değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulmasını temin etmek üzere Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti (Hakem Heyeti) oluşturdu. Hakem Heyeti, 1 Eylül 2007 tarihi itibariyle hizmet vermeye başlayacak. Hakem Heyeti; banka ve kredi kartları, tüketici kredileri ve diğer bankacılık ürünleri olmak üzere üç ayrı alanda bireysel müşterilere hizmet vermek üzere yapılandırıldı.

    Nasıl başvuru yapılacak?

    Bankaların bireysel müşterilerinin, şikayetleri ile ilgili olarak, Hakem Heyetine başvurmadan önce, bankalarına başvurmaları gerekiyor. Bankaya başvurmadan TBB’ye yapılan başvurular bankaya gönderiliyor. Müşteri, bankasından alacağı yanıta göre, dilerse Hakem Heyetine iletilmek üzere TBB’ye ikinci kez başvurabiliyor.

    Bankaya yazılı veya elektronik posta ile başvuru yapılabiliyor. Hakem Heyetine başvurmak için ise “şikayet başvuru formu” kullanılmak zorunda. Başvuru formları ve Hakem Heyetinin işleyişi hakkında hazırlanan broşürler, banka şubelerinden ya da www.tbb.org.tr adresinden temin edilebiliyor. Bankanın yanıt verme süresi, başvurunun alındığı tarihten itibaren 30 gün olarak belirlenmiş bulunuyor.

    Hakem Heyeti hizmetleri ücretsiz olacaktır. Bu hizmetler ile ilgili prosedürler, TBB’nin internet sitesinde yer alan http://www.tbb.org.tr/hakemheyeti/default.htm adresinden temin edilebilecek.

    Hakem Heyeti gündemine alınmayan şikayetler

    Aşağıdaki konulardaki şikayetler, Hakem Heyetine sunulmayacak:

    - 1 Eylül 2007 tarihinden önce meydana gelmiş ihtilaflarla ilgili şikayetler,
    - Banka genel müdürlüğü veya ilgili şubenin cevap tarihini veya cevap süresinin bitimini müteakip otuz gün içinde heyete iletilmeyen şikayetler,
    - Müşteri tarafından şikayet konu işlem veya eylemin veya neden olduğu zararın öğrenilmesini müteakip yüz yirmi gün içinde heyete iletilmeyen şikayetler,
    - Şikayete konu işlem veya eylemin veya neden olduğu zararın meydana geldiği tarihi müteakip 1 yıl içinde heyete iletilmeyen şikayetler,
    - Yargıya intikal etmiş şikayetler,
    - Müşteki ile banka arasında çözüme kavuşturulmuş olan şikayetler,
    - Bankalar tarafından verilen ticari kredilerden kaynaklanan şikayetler,
    - Bankalar ve sundukları hizmetler hakkında genel mahiyetteki şikayetler,
    - İflas veya tasfiyesine karar verilen bir bankanın aldığı kararlarla ilgili şikayetler,
    - Re’sen cezai takibata uğramış şikayetler


    www.tbb.org.tr

Kilitli Konu

Benzer Konular :

  1. Bankalar Birliği lehime karar verdi banka dava açtı
    Harcama itirazımın nedeni devamlı facebookta reklam veriyordum. Kredi kartı bilgilerim facebookta kayıtlıydı. Son zamanda bilgim dışında reklam...
    Yazan: Bülent.Y Forum: Kredi Kartları ve Bankacılık Hukuku
    Yanıt: 2
    Son İleti: 11-02-2015, 22:51:04
  2. Tuketici Sorunlari Hakem Heyeti Dosya Masraflarinin Odenmesine Karar verdi ancak Bankalar Odeme Yapmiyor
    Herkese Merhaba 14/2/2013 karar tarihli tuketici hakem heyeti karari ile Garanti Bankasi asagidaki gerekceler ile haksiz bulundu ve tarafima 420TL...
    Yazan: gaddo Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 9
    Son İleti: 05-08-2013, 17:51:24
  3. Bankalar ve istifa
    Selam dostlar... Forumda yoğun olarak araştırılan ve hakkında net bi bilgiye ulasılamayan bir konu hakkında gerek diğer arkadaşları da aydınlatmak...
    Yazan: redevil Forum: Bireysel İş Hukuku
    Yanıt: 3
    Son İleti: 14-06-2010, 20:40:05
  4. Bankalar ve kartlar
    Sayin BÜyÜklerİn Ben Bİr Konu Hakinda Detayli Bİlgİ Alamk İstİyorum 5 Yildan Berİ Kerdİ Kartlarina BaŞvuruyorum Ama Hep Olumsuz ...
    Yazan: EKSELANS_27 Forum: Kredi Kartları ve Bankacılık Hukuku
    Yanıt: 3
    Son İleti: 07-07-2007, 11:18:51
  5. Bankalar
    2003 yılından beri bir AS ortagı ve yonetim kurulu uyesiyim.Ortagımın ve benim imza yetkim vardı.Ortagım bankalara sahte senet verip sirket adına...
    Yazan: hulyamur Forum: Kredi Kartları ve Bankacılık Hukuku
    Yanıt: 2
    Son İleti: 03-09-2006, 21:22:34

Bu sayfada bulunan kavramlar:

bankaları nereye şikayet edebilirim

bankayı nereye şikayet edebilirim

bankalar birliği şikayet

http:www.hukuki.netshowthread.php26727-Bankalar-Birligi-Musteri-sikayetleri-Hakem-Heyeti-Bankalar

bankalarla ilgili şikayetler

banka şikayetleri

iş bankası kime şikayet edilir

bankaları şiyet edilecek yerler

banka şubesi nereye şikayet edilirşikayetler nereye yapılır iş banksBANKALAR NEREYE ŞİKAYET EDİLİRbanka şikayetlerini nereye yapabilirimgaranti bankası personelini nereye sikayet ederizbankalari nereye şikayet ederiztürkiye bankalar birliği banka dava açtıbanka subesini kime nasil sikayet edebilirimbankayı kime şikayet ederimbanka mı nereye şikayet edebilirimbankadaki sorunumu nereye sikayetbankalarTbb hakem heyeti karari baglayiciligibankalari kimesikayetedilirbankayi kime sikayet edebilirimBankalari kime sikayet edebilirimbankalari kime sikayet etmeliyiz
Forum

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


Hukuk Blog |  2020 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2020 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2020 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.