Öncelikle merhabalar. Konut sigortası yaptırdığım evimde kiracı evden çıkarken sonradan satmak saiki ile evimdeki tüm eşyaları çalmıştır. Poliçemde; emniyeti suistimal, kötü niyetle hareket ve hırsızlık sonucu uğranılan zararın karşılanacağı ayrı maddeler halinde düzenlenmiştir. Zararımın karşılanması için sigortaya başvurduğumda sigorta şirketi bu durumu güveni kötüye kullanma veyahut da kötü niyetle hareket kapsamında düşünmeden hırsızlık açısından değerlendirmiş ve kiracının verdiği zararın karşılanamayacağını tarafımıza belirtmiştir. Bu durumda ne yapmam gerekir? Sigorta şirketine bu durumu emniyeti suistimal ya da kötü niyetle hareket kapsamında değerlendirmesi için tekrar başvuruda bulunmam gerekir mi? Görüşleriniz için teşekkür ederim.