Kredi kartı yıllık ücreti ödenmiyor

[Bulent T]

bankalara yazmış olduğum mailler karşılığı yıllık ücretlerin geri ödemesinin yapılmadığı ve gerekçesi için şu mailleri aldım bilginize sunarım

yolladığım mail :

Sayın yetkili bankanıza ait kredi kartım bulunmakta ve bu kartımda aidat veya yıllık kart ücreti adı altında yapılan kesintilerin yasal dayanağı var mı varsa bu yasal dayanağın tarafıma bildirilmesini yoksa yapılan kesintilerin yasal faizi ile hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. 14 şubat 2007 tarihli hürriyet gazetesinde bu konuyla ilgili bir haber var ve bir örnek var bu kesintilerin yasal olmadığının ve talep doğrultusunda bu miktarların iade edilmesi gerektiğini belirtiyor lütfen talebimin değerlendirilirek tarafıma bilgi verilmesinin gereğini saygılarımla arz ederim.

cevap :

İdeal Kart’ınızın yıllık kart ücretinin iptal edilemeyeceğini üzülerek bildiririz

Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili olarak ; 5464 sayılı ve 23.2.2006 tarihli Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 13. maddesinde " Kart çıkaran kuruluşlar, kredi kartlarına uyguladıkları faiz, gecikme faizi, yıllık ücret ve her türlü komisyon oranları ile istenilen diğer bilgileri kamuoyuna yayınlanmak üzere aylık olarak Kuruma iletir" hükmü getirilmiş olup anılan yasa bankamızın üyelik ücret talebinde bulunmasına açıkça izin vermektedir. İlaveten Bankamız kart ücreti ile ilgili kararlarını, kredi işlemleri için alınması zorunlu olan masraf ve komisyonları ilgilendiren Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın yayınlamış olduğu 2006/1 Sıra Numaralı Mevduat Ve Kredi Faiz Oranları Ve Katılma Hesapları Kar Ve Zarara Katılma Oranları İle Kredi İşlemlerinde Faiz Dışında Sağlanacak Diğer Menfaatler Hakkında Tebliğ ‘in 4. maddesinde yer alan “Bankalarca, reeskont kaynaklı krediler dışındaki kredilere uygulanacak faiz oranları ile faiz dışında sağlanacak diğer menfaatlerin ve tahsil olunacak masrafların nitelikleri ve sınırları serbestçe belirlenir hükmüne göre ve ek olarak masrafların niteliklerini ve azami sınırlarını mevzuatın kendisine tanıdığı yetkiler çerçevesinde belirlemektedir. İlaveten Bankamız ile imzaladığınız Genel Hizmet Sözleşmemizde de Bankamızın üyelik ücreti talep edebilmesi yer almaktadır .Bununla birlikte, İdeal Kart size Türkiye ve dünyanın birçok yerinde nakit taşımadan alışveriş yapma ve ihtiyacınız olan durumlarda nakit paraya ulaşma imkanını sağlıyor. Yurt içinde birçok işyerinde İdeal Kart ile yaptığınız alışverlerinizi taksitlendirebiliyor ve hiçbir işlem yapmanıza gerek kalmadan ödemelerinizi aylara bölebiliyorsunuz.
Ayrıca Bankamız, hem İdeal Kart hem de diğer bankacılık işlemlerinizden İdeal Puan kazanmanız ve bu puanları anlaşmalı işyerlerinde para yerine kullanmanıza olanak veren bir hizmet sunuyor.

Ek olarak, İdeal Kart sahipleri seyahat ya da evde karşılaşacakları birçok problemde yardım alacakları bir hizmete de sahip. İdeal Yardım ile 7 gün 24 saat; çilingir, çekici ya da tıbbi danışmanlık gibi birçok alanda ücretsiz yardım ve danışmanlık hizmeti alabiliyorsunuz.

İdeal Kartınızın kaybolması ya da çalınması durumunda da ‘kayıp çalıntı sigortası’ ile güvenceniz sağlanıyor.

Bütün bu hizmetleri ve daha fazlasını kart sahiplerimize kesintisiz sunabilmek için yılda sadece bir kez olmak üzere bu hizmet bedelini ücretlendiriyoruz.

Saygılarımızla,

diğer bankadan yazılı cevap istedim henüz ulaşmadı, ulaşınca bilginize sunarım

[Aslı Güngör]

Sayın Bülent T,

Bu konu ile ilgili olarak açılmış olan bir kaç forum var.

Size aidat ücretini iade etmeyen bankaya giderek tüm borcunuzu kapatmanızı ve açıkladıkları sebeplerden dolayı kartı iade edeceğinizi söyleyin.

Aynı sebeplerle (size gelen mailin aynısının tıpkısı bana da gelmişti) İş Bankasından almış olduğum kredi kartımı iptal ettirmiş bulunmaktayım.

Aslında o sinirle Bonus'umu da iptal ettirecektim ama onlar çok kibar davrandılar ve talebim üzerine bir sonraki hesap ekstremden ödediğim aidat ücretini düştüler :o (demek ki alınan ücret iade edilebiliyormuş!!!!)

Çok komik ama bazı bankalar 25 ytl için bir müşteri kaybetmeyi göze alabiliyor.

Size tavsiyem, haketmediği halde, cebinizdeki paraya gözünü diken bankalarla çalışmayın. En azından onlar müşterinin velinimet olduğunu anlayana kadar :rolleyes:

Bu arada sordunuz söyleyelim aidat ücretinin herhangi bir yasal dayanağı yok hatta buna ilişkin alınmış yargı kararları bile var. Konuyla ilgili diğer forumlardan bulabilirsiniz.

[Av.Onur Tunga]

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 13. maddesinde "Kart çıkaran kuruluşlar, kredi kartlarına uyguladıkları faiz, gecikme faizi, yıllık ücret ve her türlü komisyon oranları ile istenilen diğer bilgileri kamuoyuna yayınlanmak üzere aylık olarak Kuruma iletir." hükmü yer almaktadır.

Konunun yasal dayanağı budur. Ama bence bu maddeye dayanılabilmesi için, alınacak yıllık ücretin kuruma (BDDK) bildirilmesi ve kurumca yayımlanması gerekir. Acaba ücret talep eden bankalar bu bildirimde bulunmuşlar mıdır? Kurum bunları yayımlamış mıdır?

Selamlar.

[kefilll]

Hangi bankalar kart ücreti almıyor acaba?

[KASIMAN]

Finansbank ve İş Bankası benden yıllardır kart yıllık üyelik ücreti almıyor.
Yapı ve krediden telefonla müracaatım üzerine, hiç uğraştırmadan, 2007 ve 2006 yıllık üyelik ücreti derhal iade edildi.
Akbank da 2006 ve 2007 için, telefonla müracaatım üzerine, iade yaptı,
Garanti ilk defa bu ekstrede üyelik ücreti tahakkuk ettirmiş. Telefonda iade talebime olumsuz yanıt aldım ama yazılı talepte bulundum bekliyorum.
Esenlikler,

[isim_yok]

Bankalar müşterisine göre davranıyorlar anladığım kadarıyla..

[arTR]

Akbank kredi kartı ücretini geri ödedi diyorsunuz ama ben defalarca yazmama , her ay ortalama 500 ytl harcama yapmama ve 40 senedir müşterisi olmama rağmen bana hep olumsuz cevap geldi ybk bankası kart ücretini iade ettttti bir de oğlum bir bankadan kredi kratı almış üç senedir hiç bir işlem yapılmadı aldığı gibi duruyor bunun için herhangi bir ödeme söz konusu mu
Saygılarımla

[muratbalamir]

Bir arkadasa da benim basımdan geçen sekli ile cevap verdim bende sizin gibi aynı sekilde mail ile istedim olmadı bana kartı aldığım subeye dilekçe ile uğramam gerektiği bildirildi ertesi gün kart ücretinin ödenmesini aksi taktirde kartımın iptal edimesi hususunu içeren bir dilekçe ile basvurdum ve kabul edip ödemeyi yaptılar fakat saygıdeğer avukat arkadaslarımısında bahsettiği üzere 25 ytl için kartı iptal etme yolunada gidilebiliyor akbank müsteri temsilcisine sorduğumda basvurular haklı ama müsterileri için (biz senelerdir her türlü yardımı yapıyoruz adamlar 25 ytl için neler yapıyorlar dedi bende kendisine bende ücretimi aldığımı çünkü haksız kesilen 25 ytl nin benden kesildiği gibi 1 milyon aboneden kesildiğini düsünmesini istedim bizim adımıza en etkili cevabı verdim