İki konuda fikirleriniz almak istiyorum. Her ikisinde de satışın yapıldığı yer ünlü bir internette satış firmasıdır.
1- Yurtdışından getirdiğim telefonu bu site üzerinden sattım. Satış sayfasında "pasaport kaydı alıcıya aittir" diye açıkça belirttim. Alıcı, sanırım bunu okumamış/görmemiş ve bu sebepten telefonu iade etmek istiyor. Telefonun kutusu açıldı ve kullanıldı, geri almak istemiyorum. Alıcı telefonu geri göndereceğini söylüyor ve para iadesini istiyor. Ne yapmalıyım? Eğer geri gönderirse kuryeden ürünü teslim almalı mıyım? Tüketici haklarına şikayet edeceğini söylüyor, nasıl bir sonuç alır?
Not: Ürün alıcıya 16.01.2012 tarihinde ulaşmıştı ve alıcı satış onayını 19.01.2012 tarihinde vermişti.
2- Başka bir telefon ile ilgili. Alıcı ürünü 26.12.2012'de teslim almış, 04.01.2012 tarihinde telefonun bozuk olduğuna dair mesaj attı. Kendisine, ürünün orijinal olduğuna dair bilgi verdim, Türkiye yetkili teknik servislerinin gerekli bakımı yapmakla yükümlü olduklarını ilettim ve bu servislere yönlendirdim, eğer servislerden ürünün bozuk olduğuna dair bir doküman verebilirse, geri alacağımı söyledim. Alıcı telefonu koşulsuz almam gerektiğini iddaa ediyor ve iade etmek istiyor. Böyle bir hakkı var mı? 10 gün zarfında telefonun kullanıldığını ve alıcıdan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Eğer telefonu gönderirse ne yapmalıyım?
Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Teşekkür ederim,
Koşulsuz geri almak zorundasınız. Ancak gönderecek kişinin malı AÇMADAN geri göndermesi gerek. Ya da en azından tekrar kutusunda konduğunda açıldığı belli olmaması gerek. Yoksa yeni sahibi "bu mal kullanılmış" der ve haklı olur. Mesafeli satışlardaki iade hakkını yanlış anlıyor çok kişi. Alıp kullandıktan sonra iade anlıyor. Halbuki amaç burada malı görmektir. Alır, kargo paketini açar, mala bakar (vitrindeki mala nasıl bakıyorsa öyle) eğer beğenmezse iade eder. Kutuyu açarsa satın almış olur.
Fakat müşterinin THH ne gitmesi durumunda aleyhinize sonuç çıkması kuvvetle muhtemel.
Koşulsuz geri almak zorundasınız. Ancak gönderecek kişinin malı AÇMADAN geri göndermesi gerek. Ya da en azından tekrar kutusunda konduğunda açıldığı belli olmaması gerek. Yoksa yeni sahibi "bu mal kullanılmış" der ve haklı olur. Mesafeli satışlardaki iade hakkını yanlış anlıyor çok kişi. Alıp kullandıktan sonra iade anlıyor. Halbuki amaç burada malı görmektir. Alır, kargo paketini açar, mala bakar (vitrindeki mala nasıl bakıyorsa öyle) eğer beğenmezse iade eder. Kutuyu açarsa satın almış olur.
Fakat müşterinin THH ne gitmesi durumunda aleyhinize sonuç çıkması kuvvetle muhtemel.
Yanıtınız için teşekkür ederim.
Şu iki konuda takılıyorum:
1. üründe sorun ürün değil. Yani üründen dolayı geri iade istemiyor alıcı, kendi pasaport durumundan dolayı iade istiyor. Satış sayfasında "Pasaport kaydı alıcıya aittir" diye açıkça yazdım. Ki kendisi bu ürünü açtı ve kullandı, üründen kaynaklı olmayan bu durumda da geri almam mı gerekiyor?? Açılan bu ürünü benim aynı fiyata satamayacağım çok açık, ayrıca da telefon kitlendi kitlenecek... ki bu da kendisinden kaynaklı. Bu da beni etkileyecek...
2. üründe de kutu açılmış ve kullanılmış. Şikayet ürün alındıktan 10 gün sonra yapıldı. İade istemek için bir zaman kısıtı yok mu???
İyi günler şimdi size başıma gelen bi olayı anlatmak istiyorum.hepiniz ayrı yorumu olacak biliyorum aptallık etmişsin diyende olur ,yapacak bişey yok...
™ Hukuki NET 2002-2022 - Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi ⚖️ olma özelliği ile gerek avukat, gerek diğer hukukçu arkadaş ve gerekse vatandaşlara ev sahipliği yapan, eğitim ve bilimsel alışveriş yapma amaçlı bir "Hukuk Rehberi" dir.
Davalar
Hukuki Net; sürekli yenilenen faydalı güncel içeriği ile zamanın hukuk dallarına göre kategorize edilmiş çeşitli mevzuat (Ceza kanunu, İş kanunu, Borçlar yasası gibi), emsal mahkeme kararları, yargıtay kararları, emsal danıştay ve anayasa mahkemesi kararları ile hukuksal makale, kanun, hukuki forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, meslektaş ilanları, avukatlar için kolay hesaplama araçları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay, benzer Yargıtay kararı ve Mahkemeler tarafından örnek davalar ile ilgili gerekçeli kararlar, * davası dilekçe örnekleri yasal haberler ve hukuk siteleri dizini 🕸 bulunan bir hukuk bilgi bankası sistemidir.
Avukatlar
Yararı nedir?
📝 Hukukçular için mesleki danışma (Üstad ve meslektaşlar arası paylaşım), dayanışma ve bakalorya fonksiyonu olan site; "Önleyici hukuk" veya "Dava hukuku" nedeni ile doğan veya yeni doğacak anlaşmazlıklar ile içtihat hukuku kaynağı olan Yargı ve Yargılamayı tartışmak, davalar ve ihtilaflar için yararlı çözüm yolları üretmek ve hukuksal konularda özellikle nerede, nasıl, neden soruları üzerinde soru cevap yorumlar, tartışma paylaşma yorumlama yöntemi ile sebep sonuç ilişkisi kurarak 💬, Mahkemelerin dava yükünü hafifletmeyi de amaçlayan suigeneris (kendine özgü) hukuk laboratuarı özellikleri bulunan bir hukuki kalkınma hedefli bilgi dağarcığıdır.
® Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret veya iş amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, bilgisayar programı firması, banka vb. kişi veya herhangi politik veyahut siyasi bir kuruluş tarafından desteklenmemekte, finans kaynağı reklam ve ekseriyetle site yönetimi olan Adalet sistemine adanmış bir servistir.
🆓 Hukuki.net halk için ücretsiz ve açık kaynak nitelikli bir hukuk sitesi olup, gayri resmi vatandaş bilgilendirme portalı işlevi görmektedir. Genel muhteviyat olarak kanun, yönetmelik, Emsal Anayasa mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararı gibi hukuki mevzuat içermekle birlikte avukat ve uzman kişilere özel yorumlar da içeren sitenin tüm hakları saklı olup, 🕲 telif hakkı içeren içeriği izinsiz yayınlanamaz, kopyalanamaz. (Herhangi bir hususu sitene alıntı kuralları çerçevesinde kopyalamak için sitene ekle için izin bağlantısı.)
™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
óñêîğåíèå èíäåêñàöèè
31-10-2024, 23:11:20 in Aile Hukuku