04.05.2005 tarihinde kredi kartı ile 12 ay vadeli telefon satışı yaptık.
O tarihte yapmış olduğumuz satışı banka hesabımızdan, 11.10.2005 tarihinde kesti. Bankaya hesabımızdan para niçin kesildi diye başvaru yaptık,Banka'nın bize verdiği cevap şu'dur;Müşteri itiraz ettiği için satış hesaptan düşülmüştür.
Daha sonra bankaya satış sliplerini ve faturalarını teslim ettik.
Bugün 22.11.2005 tarihi olmasına rağmen bankadan bir cevap alamadık.
Bu durumda bankaya karşı ne gibi bir yaptırım uygulamamız gerekiyor?
Bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum...
(müşterinin itiraz nedeni kredi kartını kaybettiği)
Kredi kartı kullanımında, müşterinin kartını kaybetmesi halinde durumu derhal telefonla bankaya (bankanın müşteri hizmetlerine) bildirmesi gerekmektedir. Banka durumu öğrendiği andan itibaren kartın kullanımını kapatır ve kart kullanılamaz.
Eğer müşteri kartını kaybettiğini bankaya zamanında bildirmez ve kart kullanılırsa bundan müşteri sorumludur. Bir başka deyişle müşteri kartın kullanılmış olması nedeniyle sizin uğrayacağınız miktarı ödemesi gerekmektedir. Bu ödemeyi yapacak olan da bankadır.
Sizinle banka arasında geri ödemeye ilişkin sözleşme var mı bilinmiyor, böyle bir sözleşme varsa bu sözleşmeye bakmak gerekir. Eğer sözleşme yoksa Bankanın kartın çalındığının zamanında bankaya bildirilmemiş ve kartın kullanıma kapatılmamış olması nedeniyle karttan çekilen miktarı size ödemesi gerekmektedir. Bunun aksine bir işlem yapılması durumunda Banka güvenilirliğini kaybedecektir.
Ancak müşteri sizin ödemeyi yaparken kimlik kontrolü yapmadığınızı veya sahte kimlikle satış işlemi yapıldığını dolayısıyla sliplerdeki imzanın kendisine ait olmadığını iddia edebilir. Ancak tüm bu iddialar yargılamayı gerektirir ve Bankanın size ödeme yapmasını engellemez. Müşteri kredi kartı borcunu ödememesi halinde Banka müşteriden parayı tahsil edecektir. Yargılama konusu olduğunda da sliplerdeki imzaların müşteriye ait olup olmadığı araştırılarak sonuca varılacaktır.
Kaldı ki, sliplerdeki imza müşteriye ait olmasa bile, bence müşteri kartın kullanımından sorumlu olmalıdır. Aksi takdirde kötü niyetli kart sahipleri kartlarını başkalarına kullandırarak (kimliklerini de vermek suretiyle) istedikleri kadar harcama yaparlar ve sonra bu sliplere itiraz etmek suretiyle borcu ödemekten kurtulurlar. Böyle bir durumun hukuken korunmayacağı ise açıktır.
öncelikle ilginize teşekkür edrim.
04.05.2005 tarihli satışımız bize 05.05.2005 tarihinde hesabımıza
geçti fakat 11.10.2005 tarihinde satıştan hesebımıza gecen para
kesildi bankaya nedenini sorduğumuzda müşteri itiraz edip yargıya
başvurduğunu söylediler. müşteri itirazı bankaya yapıyor bu halde
banka bizden parayı neye dayanarak kestiğini anlayamadık.
ve müşteride halen taksitli satışın vadeleri geldiği gün banka müşteriden parayı kesiyormuş. burda banka hiçbir sorumluluk almadan üye işyeri
ve müşterinin sırtından komisyon alıp kazanc sağlıyor biz bankaya bu durumda ne yapmamız lazım .
yukarıda belirttiğim gerekçelerle Banka'nın geri aldığı tutarı, geri alma tarihinden itibaren hesaplanacak ticari faiziyle birlikte tahsili talebiyle alacak davası açabilirsiniz. Bu davada, kartın çalınması veya kaybolmasından dolayı müşterinin veya Banka'nın kartı kullanıma kapatmayarak sorumlu olduğunu ispatlamanız ve satış evraklarını dosyaya sunmanız sanırım yeterli olacaktır.
™ Hukuki NET 2002-2022 - Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi ⚖️ olma özelliği ile gerek avukat, gerek diğer hukukçu arkadaş ve gerekse vatandaşlara ev sahipliği yapan, eğitim ve bilimsel alışveriş yapma amaçlı bir "Hukuk Rehberi" dir.
Davalar
Hukuki Net; sürekli yenilenen faydalı güncel içeriği ile zamanın hukuk dallarına göre kategorize edilmiş çeşitli mevzuat (Ceza kanunu, İş kanunu, Borçlar yasası gibi), emsal mahkeme kararları, yargıtay kararları, emsal danıştay ve anayasa mahkemesi kararları ile hukuksal makale, kanun, hukuki forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, meslektaş ilanları, avukatlar için kolay hesaplama araçları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay, benzer Yargıtay kararı ve Mahkemeler tarafından örnek davalar ile ilgili gerekçeli kararlar, * davası dilekçe örnekleri yasal haberler ve hukuk siteleri dizini 🕸 bulunan bir hukuk bilgi bankası sistemidir.
Avukatlar
Yararı nedir?
📝 Hukukçular için mesleki danışma (Üstad ve meslektaşlar arası paylaşım), dayanışma ve bakalorya fonksiyonu olan site; "Önleyici hukuk" veya "Dava hukuku" nedeni ile doğan veya yeni doğacak anlaşmazlıklar ile içtihat hukuku kaynağı olan Yargı ve Yargılamayı tartışmak, davalar ve ihtilaflar için yararlı çözüm yolları üretmek ve hukuksal konularda özellikle nerede, nasıl, neden soruları üzerinde soru cevap yorumlar, tartışma paylaşma yorumlama yöntemi ile sebep sonuç ilişkisi kurarak 💬, Mahkemelerin dava yükünü hafifletmeyi de amaçlayan suigeneris (kendine özgü) hukuk laboratuarı özellikleri bulunan bir hukuki kalkınma hedefli bilgi dağarcığıdır.
® Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret veya iş amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, bilgisayar programı firması, banka vb. kişi veya herhangi politik veyahut siyasi bir kuruluş tarafından desteklenmemekte, finans kaynağı reklam ve ekseriyetle site yönetimi olan Adalet sistemine adanmış bir servistir.
🆓 Hukuki.net halk için ücretsiz ve açık kaynak nitelikli bir hukuk sitesi olup, gayri resmi vatandaş bilgilendirme portalı işlevi görmektedir. Genel muhteviyat olarak kanun, yönetmelik, Emsal Anayasa mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararı gibi hukuki mevzuat içermekle birlikte avukat ve uzman kişilere özel yorumlar da içeren sitenin tüm hakları saklı olup, 🕲 telif hakkı içeren içeriği izinsiz yayınlanamaz, kopyalanamaz. (Herhangi bir hususu sitene alıntı kuralları çerçevesinde kopyalamak için sitene ekle için izin bağlantısı.)
™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Vekalet Verilen Kişiye Telefon...
20-09-2024, 20:55:05 in Diğer Hukuki Sorular