Kullanılmayan telefon hattı ve TTNET ADSL

[hmirmak]

Telefon kullanılmadığı sürece telefon parası ödenmez.
Hat bağlı olduğu sürece o hattın bakımı, sürekli işlerliğinin sağlanabilmesi için bir takım masrafların yapılması, yapılan bu masrafların bir ad altında kullanıcıdan tahsil edilmesi normal değilmidir?

BU KONU HAKKINDA BENİM DE SÖYLEYECEKLERİM VAR VE ÖNCELİKLE TELEKOM'A BU KONUDA YAPTIĞIM BAŞVURUYA VERİLEN CEVABI EKLEYEYİM.

"Şirketimizin bu konudaki uygulamasının haklılığı daha önce verilmiş olan kararlar doğrultusunda bu konudaki en üst yargı makamı olan Yargıtay tarafından hiçbir şüpheye mahal bırakmayacak şekilde bir kez daha herkesi bağlayıcı şekilde karara bağlanmıştır.

Söz konusu kararda özetle sabit ücretin:
1. Herkesin makul bir ücret karşılığında telekomünikasyon hizmetlerinden ve altyapısından eşit şekilde yararlanmasının sağlanması için alınması gerektiği,
2. Yasa ile belirlenen bir ücret olduğu,
3. Telekomünikasyon Kurumu tarafından onaylanan tarifenin bir parçası olduğu,
4. Türk Telekom tarafından yapılan enerji tüketimi, teknik donanım, bakım ve yönetim gibi masrafların karşılığı olduğu,
5. Sabit ücret uygulamasına yurtdışındaki telekomünikasyon firmalarınca da başvurulduğu,
Gerekçeleri ile haklı ve hukuka uygun olduğu belirtilmiştir."


ŞİMDİ DE BU KONUDAKİ GÖRÜŞLERİMİ BELİRTEYİM.


1. Madem Telekom tarafından yapılan enerji tüketimi, teknik donanım, bakım ve yönetim gibi masrafları yani tüm masrafları tüketiciden alacaksa, o halde neden görüşme ücreti alıyor. Enerji tüketimi, teknik donanım, bakım ve yönetim gibi tüm masraflarını ödediğim santrali ücretsiz kullanmak en doğal hakkımdır.

2. Türk Ticaret Kanununda belirtildiği üzere; işi basiretli bir tacir gibi düşündüğümüzde, tacir kazanç elde etmek için bir sermaye ortaya koyarak bir işletme kuracak, bu işletmeyi işletmek için bazı masraflar yapacak, ürettiği mamülün maliyet bedelini belirlerken o ürün için yaptığı masrafları dikkate alarak mamülün bedelini belirleyecek. Benim mamülümün bedeli budur deyip satacak ve kazanç elde edecek.

3. Bir bakkal veya market düşünün, size taze gıda maddesi satmak için buzdolabı çalıştırıyor. Sizden aldığınız ürünün bedelinin yanısıra buzdolabı işletim ücreti istese ne olur? Cevabınız ne olacak?

4. Telekom bir ticari şirkettir ve Türk Ticaret Kanununa uygun olarak basiretli bir tacir gibi ve en önemlisi hukuka uygun hareket etmelidir.

5. Telekom, maalesef pek dürüst davranmıyor. Bu sabit ücret ilk çıktığında; telekom hatları ve santrallerinin bir işletim maliyetinin olduğu, bu maliyetin karşılanabilmesi için her abonenin en az 100 kontörlük bir konuşma yapması gerektiği açıklanmıştı. Bu nedenle her aboneye bir ay için zorunlu olarak 100 kontör satılmış ve konuşmaların 100 kontörü aşan kısımları ücretlendirilmişti. Bir ay içerisinde 100 kontörlük konuşma yapmayanların ise kontörleri silinmişti.

6. Ancak, daha sonra bazı tarife çeşitlendirme ve değişiklikleri (daha doğrusu oyunları) ile verilen bu 100 kontör, gece 22.00 ile sabah 05.00 saatleri arasında kullanılabilecek bir duruma getirildi.

7. Dünyanın neresinde ve hangi ülkesinde, insanların genel uyku saatlerinde telefonla konuşulduğu görülmüştür. Genel bir nezaket kuralı gereği, çok önemli olmadıkça geç saatlerde kimse telefon etmez. Gece çalan bir telefon insanı telaşlandırır. Telekom bunu çok iyi biliyor ve kanun gereği verilen 100 kontörün kullanılmasını önlemek için böyle bir yola başvuruyor.

8. Tarifeleri onaylayan devlet kurumları ise ne hikmetse bu hususu yani vatandaşın aldatıldığını görmezden geliyor. Eğer yasal açıdan bakarsanız, Telekom yasanın gereğini yerine getiriyor ve 100 kontörü abonesine veriyor. Ama verdiği kontörlerin kullanılması normal şartlarda mümkün olamayacağından yaptığı iş, hukuki ,daha doğrusu dürüst ve ahlaki değil. Çünkü insanları aldatıyor.

9. Böyle bir yola mahkemede görülen bir davada tevessül ederseniz, mahkeme hakimi, mahkemeyi yanıltmaktan işlem yapar hakkınızda.

10. Telekomun bu tarifelerini hazırlayanlar ve onaylayanlar, acaba nasıl bir dünyada yaşıyorlar. Toplumdan çok mu uzaktırlar ki, gece 22.00 ile sabah 05.00 arasında telefon görüşmelerini olağan sayıyorlar.

11. Şimdiye kadar açılan davalarda; takip edebildiğim kadarıyla işin bu yönüne hiç değinilmedi. Hakimler de yürürlükteki kanunlara göre karar verdiler. Sonuç hep tüketicinin aleyhine oldu.

12. Burada herkes elini vicdanına koysun ve öyle hareket etsin. İnsanları aldatmak bu kadar ucuz olmamalı ve devlet eliyle desteklenmemeli.

Tüm üyelere saygılarımla.....



.

[Şenol Eker]

Çok güzel ifade etmişsiniz. Ben de bunları zaman zaman anlatmak istiyordum ama üşenmiştim.
Sanırım aklın yolu bir.

-Madem Telekom hat bakım ve santral işletim ücretlerini tüketiciden alacaksa, o halde neden görüşme ücreti alıyor?

-bu maliyetin karşılanabilmesi için her abonenin en az 100 kontörlük bir konuşma yapması gerektiği

[sadivarol]

11. Şimdiye kadar açılan davalarda; takip edebildiğim kadarıyla işin bu yönüne hiç değinilmedi. Hakimler de yürürlükteki kanunlara göre karar verdiler. Sonuç hep tüketicinin aleyhine oldu.

12. Burada herkes elini vicdanına koysun ve öyle hareket etsin. İnsanları aldatmak bu kadar ucuz olmamalı ve devlet eliyle desteklenmemeli.

Tüm üyelere saygılarımla.....



.

Çok doğru tespitlerde bulunmuşsunuz , tebrik ederim.
Tüketici haklarını savunduklarını düşünenlerinde bu satırları okuması dileğiyle...

[gezginer]

Şöyle bir durumla karşı karşıyayım:
Telefon aboneliğimi 6 ay önce kapattırdım.
Ancak adsl aboneleğimi ayrıca iptal ettirmedim.
Ve dün aldığım habere göre 6 aydır adsl aboneliğim devam etmekte ve almadığım bir hizmet için maalesef yüklüce bir fatura ödemem gerekiyor.

soru 1: Eğer adsl hizmeti telefondan bağımsız olarak verilebiliyorsa bu hizmeti tüketiceden esirgemek ne kadar etiktir ve hukuksal açıdan bu mümkün müdür?

soru2: Eğer adsl hizmeti telefondan bağımsız olarak verilemiyorsa o zaman telefonu kapattırdıktan sonra adsl aboneliğinin devamı ve faturalandırılması hukuka aykırı değil midir?

soru3:
Eğer adsl hizmeti telefondan bağımsız olarak verilebiliyorsa ve türk telekom ya da ttnet sırf internet abonelerini biraz daha sömürebilmek adına,
bu hizmeti ancak telefon abonelerine sunuyorsa
ve yine bu aldatmacanın farkına varmayıp, akıl yürütme yoluyla
"madem telefon hizmeti olmadan adsl olmuyor, öyleyse telefonumu kapattırdığıma göre adsl hattımı ayrıca kapatmak gerekmiyor;
bunun için benden hizmet bedeli alamazlar."
diyen müşteri de,
6 ay sonra kullanmadığı hizmet için fatura ödemek zorunda kalabilir mi?

Çünkü Telefon hattı olmadan ADSL tesis etmeyen bir kurum iptal edilen telefon sonrası ADSL Hizmeti vermeye devam ettiğini iddia edemez.

Maalesef bu kurum bunu iddia edebiliyor.
6 ay önce telefon aboneliğimi iptal ettirdim.
Ve sizin belirttiğiniz düşünceye paralel düşünmemden dolayı, ayrıca internet aboneliğimi iptal ettirme gereği duymadım.
Ancak dün aldığım habere göre, beni türk telekom hukuk servisinden aramışlar ve biriken borcumu taksitlendirererek ödememi önermişler.
Bugün Bahçelievler telekoma gittim ve benim adsl'min bağlı olduğu telefonumu kapattırdığımı, dolayısıyla adsl hizmetinden yararlanma gibi bir durumumun olmadığını anlatmaya çalıştım.
Ancak yine de ikisinin ayrı hizmetler olduğunu ve adsl aboneliğinin ayrıca kapattırılması gerektiği ve benim bu almadığım hizmet için kesilen faturaları ödemem gerektiğini söylediler.
Ben de ne yapacağını bilmez ve sinirli bir şekilde herhangi işlem yapmadan ayrıldım.
Ne yapmamı tavsiye edersiniz?
Saygılar.

[Erdoğan Kırcalı]

ADSL aboneliğinizle birlikte verilen mail hesabınızı , telefon hattınızı iptal ettirdikten sonra da kullandınız mı?

[gezginer]

ADSL aboneliğinizle birlikte verilen mail hesabınızı , telefon hattınızı iptal ettirdikten sonra da kullandınız mı?

Böyle bir mail hesabının varlığından düne kadar haberdar değildim.
Ama evet, bu mail hesabını dün oluşturdum ve kota sorgulaması hizmetine giriş için kullandım.

[bhttn90]

Türk telekomda calışan kişilerden öğrendiğim kadarıyla sabit telefonu kaldırırlarsa gerekli altyapı olmadığından ayrı bir şekilde apartmanlara hat cekilecek ve bircok masraf yapılacakmış eğer bu masrafda yapılırsa örneğin 1gb internet 45 tl ise bu ek masraflarıda araya katıp 60-65 tl yapacaklar dedi yani anlaşılacağı üzere türk telekomun sabit hat zorunluluğunu devam ettirmesi daha iyi.

[cosmosis]

Türk telekomda calışan kişilerden öğrendiğim kadarıyla sabit telefonu kaldırırlarsa gerekli altyapı olmadığından ayrı bir şekilde apartmanlara hat cekilecek ve bircok masraf yapılacakmış eğer bu masrafda yapılırsa örneğin 1gb internet 45 tl ise bu ek masraflarıda araya katıp 60-65 tl yapacaklar dedi yani anlaşılacağı üzere türk telekomun sabit hat zorunluluğunu devam ettirmesi daha iyi.

ne yani tehtit mi ediyorlar karşı çıkmayın yoksa size böyle yaparim gibi. ben müşteriyim öyle birşey yapacak olursa gider iptal ettiririm adslmi de tel hattımı da parayı veren biziz. toplu halde bir iptal ettirsek mecburen aman abi kimler gelmiş diye yağ çeker. 3g yaygınlaşıyor 4g de yolda. 3gnin ücretleri de ucuzlar yakında. vay o zaman tt nin haline