Para İadesi Şartları

[omerozcan95]

aynı sorun bende de var

ünlü bir teknoloji magzasından 2008 temmuzda telefon aldım
3-4 ay sonra telefonda kendi kendiliğine kapanma sorunu yasanda 2 hafta 1 bazende günde 2-3 kere telefonu servise vermicektim ama
2009 eylül de telefonun joyistiği bozulunca vermek zorunda kaldım verirkende özellikle kapanma sorununu soledim görevlide yazdı telefon geri geldi 2 hafta sonra gene kapanma sorunu ysandı seyrek olarak devam etti ama gecen gun üst üste 4-5 kere kapanınca servise vermeye karar verdm garantisi hala devam ediyor 3-4 ayı kaldı sorularım su

telefon garantiden geri geldikten sonra . garantisi bittiği takdirde gene aynı sorunu yasarsam ben gene servise verip ücretsiz yapım , değişim veya para iadesi telebinde bulunabilir miyim ?

bi diğeri bu 2. verişim olacak servise verirken para iadesi veya değişim isticem onun için dava acsam dava süresince neler yapmalıyım , hangi yolu izlemeliyim , davayı kazanma olasılıgım nedir , ne kadar para harcarım ?

[omerozcan95]

merhaba 2008 temmzda ünlü bir teknoloji magazından 2 yıl garantili telefon aldım aldıktan 2-3 ay sonra kapanma sorunu cıktı ve bu 1 yıl seyrek olarak devam etti 2009 agustosta joyistik sorunu cıkınca servise mecbur vermek zorunda kaldım ve verirken de özellikle kapanma sorununu belirttim servisten 2 hafta sonra geldi geldikten 2 hafta sonra kapanma sorunu yasandı seyrek olarak devam etti ( 2009 ekim-ocak2010 a kadar kapalıydı kullanmadım ) ama gecenlerde bir günde 5-6 kez kapanınc servise vermeyi düşündüm sorularım su

2010 temmuzda garantim bitecek 2010 temmuzdan sonra gene aynı sorunla karsılasırsam ben teknik servisten ücretsiz yapım , para iadesi veya değişim talebinde bulunabilir miyim

bide şimdi para iadesi veya değişicim isticem onun için durumu resmi yollarla bastırmak için hangi yolları izlemem lazım bilmiyorum dava acmak için nereye ne vermem lazım dava actıktan sonra hangi yolu izlemem lazım kazanma ihtimalım nedir ve dava süresince ne kadar ücret gider ? bunları öğrenmek istiyorum

saygılar

[arikarinkuchi]

Lütfen cevap

nokia markalı telefon almıştım ve bazı sorunları yüzünden garantiye verdim.yasal süresi doldu (45 gün) ama telefon hala gelmedi.nokia yı aradım para iadesi için başvurdum ama sadece lafda belgeyle değil.dosya oluşturdular ve bi kaç gün sonra para iadesi reddettik dediler.bende tüketici haklarına gittim ordakiler bana nokia yı veya kvk yı değil telefonu aldığın yeri şikayet edeceksin dediler ama telefon aldığım yer dükkanı kapattı.ben tüketici haklarına yeniden gittim aldığım yeri değil kvk veya nokia yı şikayet edecem dedim biri orayı şikayet edemezsin dedi.öğleden sonra gittim bana postaneden dilekçe yazıp yolluyacaksın kvk veya nokia merkeze yolluyacaksın dediler.yine kabul edilmezse o zaman gel dediler

peki şimdi napmalıyım ? Dilekçe yazıp nokia merkeze mi yollayım yoksa yeniden mi tüketici haklarına gideyim
nasıl dilekçe yazmam gerektiğini bilmiyorum
örnek olarak yollar mısınız ??

Lütfen cevap

[batuhan3434]

öncelikle cevaplarınızla bizleri aydınlattığınız için teşekkürler şöyle bir sorum olucak samsung marka bir telefon kullanıyorum 4 defa servise gitti toplamda 6 parçası değişti ve sorunum hala devam ediyor ama buna ragmen değişim yapmıyorlar video çek kanıt getir dediler çektim götürdüm yinede değişim yapmadılar bu durumda onlarmı haklı yoksa benmi benmi şu an telefonum serviste almalımıyım napmalıyım aydınlatırsanız sevinirim

[Şenol Eker]

gösterdigin yoldan gitmeyi denicem.

sonucdan haberdar ederim, cok teşekkür ederim NIKON ..

Kaç senedir sonuçlanmamış... Sonuçlanmış olsaydı sayın üye muhakkak ki haberdar ederdi.

- - - Updated - - -

öncelikle cevaplarınızla bizleri aydınlattığınız için teşekkürler şöyle bir sorum olucak samsung marka bir telefon kullanıyorum 4 defa servise gitti toplamda 6 parçası değişti ve sorunum hala devam ediyor ama buna ragmen değişim yapmıyorlar video çek kanıt getir dediler çektim götürdüm yinede değişim yapmadılar bu durumda onlarmı haklı yoksa benmi benmi şu an telefonum serviste almalımıyım napmalıyım aydınlatırsanız sevinirim

Bahsettiğiniz arızaya sizden başka şahit olan var mı?
Yani telefonu götürüğünüzde arızayı tekrarlayabiliyor musunuz yoksa tekrarlayamıyor musunuz?

[EROL_7878]

Merhabalar öğrenmek istediğim mühim bir konu var 11.04.2015 yılında garantili telefonun anakart değişimi gerçekleşti ardından 1 ay sonra telefonun IMEI bloke oldu burda servis hatası olup yeni IMEI nosunu yeni ana karta islenmedi musteri hizmetleri olsun sikayetvar. Com olsun bir sonuç alamadım kvk servisine de ulaşamadım G2 önce kvk servisine gönderdim bugün cihaz yapilmadan geri gonderilmis anakart işleminden bu yanak zamanda garantimde doldu nasıl bir yol izleyebilirim para iadesi hakim varmı varsa nasıl yapacam yardımlarınızı bekliyorum

[refleksif24]

Merhabalar

ben bundan 6 ay kadar önce bir telefon aldım ve aldıktan 4 ay kadar sonra sorunlar çıkaramaya başladı. 6 ay dolmadan garantili ürünü servise verdim. 20 iş günü içerisinde teslim edeceklerini söylediler fakat 1 aydır ürünü teslim etmediler.

2 gün öncesi itibariyle 6 aylık süre doldu. ürün serviste. ben para iadesi için talepte bulunabilirmiyim. kafama takılan nokta ürünü servise verdiğimde 6 ay dolmamıştı ama başvuru yapacağım tarih itibariyle bu süre dolmuş olacak. bu bir sorun teşkil eder mi?

bir de teslim sürelerini geciktirdiler. firmaya bu konuyla ilgili de ihtar çekmem gerektiğini söyledi ilçe hakem heyeti. bu ihtarı ürünü aldığım firmaya mı ( teknosadan lg marka telefon aldım ) yani teknosaya mı yoksa lg servise mi çekmem gerekiyor. ürünü teknosaya teslim etmiştim.