Vodafone Hat Sorunu

[Leagu3]

Merhaba arkadaşlar, pazar günü hat taşıma işlemi ile Vodafone'a geçtim. 2 gün önce Vodafone'dan Sayın AA 15.01.2015 07.24 itibari ile hat taşıma isleminiz tamamlanacaktır mesajı geldi. Bugün sabah 8'de hattı takıp açtıgımda Vodafone'dan gelen mesaj şuydu ;
Sayın BB ön ödemeli hattınız açılmıştır. X paket sahibisiniz dendi. Ancak şöyle bişey var yazan isim benim değildi ve benim faturalı tarifem değildi.
Yani Vodafone bana farklı bir kişinin hattını vermiş. Ben bu kişinin kim oldugunuda bilmiyorum ve onun hattını bana verdilerse benim sim kartımıda onamı verdiler? Problem çözülse dahi magdur taraf ben oldum ve cidden bu işi yargıya taşımak istiyorum.
Ne gibi sonuçlanabilir ?
Teşekkürler.

[Erdoğan Kırcalı]

Henüz 5 saat önce aktif olan hat için yargıya gitmek yerine işlemleri yaptığınız bayiye gitmeyi neden düşünmüyorsunuz?
Gelen mesajdan belli ki bir hata olmuş, belki de gelen mesaj yanlışlıkla size geldi??
8 de açtığınız hatla , nasıl mağdur oldunuz anlayamadım gerçekten.

[aktassa]

Ben de Sn. Kırcalı ile aynı düşünüyorum.
Vodafone ile benim de çok ciddi sorunlarım oldu. Defalarca fatura ödemesi yaptım, taahhütlü hattım gününde iptal edilmesine rağmen fazladan bir fatura+cayma bedeli ödedim. En son ve en komiği 3 ay önce faturasız hatta taşıdığım numaraya ait 0,15TL'lik fatura çıkarılması oldu. Bu olay da defalarca " konuşmalarımız kayıt altına alınacaktır" mesajlarına rağmen oldu.

Sizin olayınızda basit bir bayi hatası bulunmakta. Kişisel kanaatim bu gibi durumlarda önce firma ile uzlaşma yoluna gitmeniz olacaktır. Bu aynı zamanda ileride doğacak hukuki sorunlarda sizin sorunu çözme taraftarı olacağınızı da hakim karşısında ispatlar.

Dediğim gibi. Bunlar tamamen şahsi kanaatlerim. En doğru bilgiyi hukukçu arkadaşlarımız vereceklerdir. Geçmiş olsun dileklerimle.

Saygılar.