Kurs ders saatlerini düşürdü

[sero06]

800 TL ye KPSS kursuna kaydolmuştum, ders saati 220 olarak anlaştık ama şimdi ders saatleri 190'a indirilmiş ne yapmalıyım??

Cevaplarını için şimdiden Teşekkürler...

[frmax]

Kursunuz başladı mı? Sözleşmede saat yazıyor mu?

[sero06]

kurs 1.5 ay önce başladı, kurs devam ederken düşürüldü saatler, sözleşmede yapmadık.

[frmax]

Bilgilendirme:

AYIPLI HİZMET

Madde 4/A - (Ek madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./5. md.)

Sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilanlarında veya standardında veya teknik kuralında tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler, ayıplı hizmet olarak kabul edilir.

Tüketici, hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren otuz gün içerisinde bu ayıbı sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, sözleşmeden dönme, hizmetin yeniden görülmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarına sahiptir. Tüketicinin sözleşmeyi sona erdirmesi, durumun gereği olarak haklı görülemiyorsa, bedelden indirim ile yetinilir. Tüketici, bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 4 üncü maddede belirtilen şartlar çerçevesinde tazminat da isteyebilir. Sağlayıcı, tüketicinin seçtiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Sağlayıcı, bayi, acente ve 10 uncu maddenin beşinci fıkrasına göre kredi veren, ayıplı hizmetten ve ayıplı hizmetin neden olduğu her türlü zarardan ve tüketicinin bu maddede yer alan seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumludur. Sunulan hizmetin ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

Daha uzun bir süre için garanti verilmemiş ise, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile ayıplı hizmetten dolayı yapılacak talepler hizmetin ifasından itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıplı hizmetin neden olduğu her türlü zararlardan dolayı yapılacak talepler ise üç yıllık zamanaşımına tabidir. Ancak, sunulan hizmetin ayıbı, tüketiciden sağlayıcının ağır kusuru veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı süresinden yararlanılamaz.

Ayıplı hizmetin neden olduğu zararlardan sorumluluğa ilişkin hükümler dışında, ayıplı olduğu bilinerek edinilen hizmetler hakkında yukarıdaki hükümler uygulanmaz.

Bu hükümler, hizmet sağlamaya ilişkin her türlü tüketici işleminde de uygulanır.

Bu durumda sizin sahip olduğunuz hizmet ayıplı hizmettir fakat bir şekilde bunu ispat edebilmeniz lazım. (Kursun tanıtım broşürü bile olabilir bu.)

Kursun toplam bedeli ne kadar?

Faturanızla ve ispatlarınızla beraber ilçenizdeki tüketici hakem heyetine başvurun.

Bana ayıp oranında bedel indirimi istemeniz mantıklı görünüyor 800 TL 220 Saat olarak alıştıysanız Kursun saat ücreti yaklaşık 3,63 TL'ye gelir. 190 saat için de yaklaşık 690 TL eder.

[sero06]

Kurusun internet sitesinde 220 ssat yazıyor linki ve resmini ekledim, yeterli midir?

Kurs toplam 800 TL Tüketici sorunları Hakem Heyeti ilgilenir mi??


http://www.alfakursu.com/1_KPSS_kurs...ren_ankara.aspa.jpg