30 işgününü aşan ürünlerin iyadesi ve degişimi

[ferhat2160]

Değerli arkadaşlarım üstadlarım.

Benin bir bilgisayar firmasından almış oldugum bir ürün var bu ürün 1 hafta gibi kısa sürede arızalandı ve bende ilgili firmaya götürdüm oradaki şahıs aldıgım chazın ellerinde olmadıgını bu yüzden degişim yapamıyacaklarını söyledi ve bana başka daha ucuz ve kalitesiz bir cihazı almamı önerdi ben kabul etmeyince bir ay bekleyin stoklarımıza aldığınız cihazın yenisi gelicek dediler.
Bende bekledim ama ne gelen var ne giden bir ay doldu tekrar gittim cihazı arızakabulden teslim aldılar ve her hafta bende telefonla cihazın durumu hakkında bilgi aldım bana hep istanbulda dediler ve cihazı arzakabule verdiğim tarihden itibaran tam 30 gün geçti firmaya tekrar gitiim ve bana cihazın gelmediğini bu durumda iade yapıcaklarını söyledi bende tamam dedim.Ama şöyle bir durum var ben cihazı alırken YTL. olarak almışdım bana hesap yaparlarken DOLAR üzerinden fiyat biçtiler ve arada 40 YTL gibi bir fark var yani benim Kdv hariç aldığım cihazın ücreti 125 YTL bana vercekleri paranında KDV dahil85 YTL. olacagını söylediler bende kabul etmeden geri dönüm.

Değerli arkadaşlarım sizce bu ticari anlayış dogrumu ? degil ise şimdi ne yapmam lazım?

İlginize şimdien teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.

[Av.Selin Çam]

TKHK kapsamındaki haklarınızın,satıcı tarafından gereği gibi yerine getirilmemesi gerekçesiyle parasal sınırı gözönünde bulundurarak hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurun.