Digiturk borcu

[keremtunc]

1 sene kadar önce digiturk kullanıcısı idim, eski evimden taşınırken digiturkü iptal ettirdim. Ancak iptal edince digiturkün dekoderini vs iade etmek gerekiyormuş. Ban böyle bir bilgi verilmemişti. Başka bir şehre taşındım. Dİgiturkü arayarak eski üyeliğimi yeni adresime naklettrimek istediğimi söyledim. İcralık olduğumu söyleyerek beni avukatlarına yönlendirdiler. Avukatı aradım, dosyamın icralık olduğunu, bana tebliğ edildiğini, 5 senedir kullandığım cep telefonumdan da beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Lakin ben hiç. aranmadım. Dosyanumarasını icradan sordurdum, eski adresime tebligat gönderilmiş ancak ben bulunmadığım için geri dönmüş tebligat. Bana verdileri bilgi 700 küsür ytl borcum olduğu, ancak eğer dekoderi vb iade edersem bunun yarısını ödemekle dosyamın kapanacağı oldu. Tebligat bana ulaşmadığı için sanırım haklı pozisyondayım. Hukuki işlem yapmam gerekir mi sizce, yoksa astarı yüzünden pahalıya mı mal olur bana?Zira şirketin avukatı İzmir'de, ben ise Ankara'dayım. Teşekkür ederim.

[Av.Tayfun Eyilik]

tebligatın size ulaşması gerekmeyebilir, icra dosyasında eğer usulsuz bir tebligat yapılmış ise haklı olabilirsiniz. Dosyanız incelenmeden buna karar verilemez. Bunun dışında digitürk ile yaptığınız sözleşmede dekoderin digitürkün malı olduğu ve iade etmeniz gerektiği yazar ayrıca sözlü olarak söylemelerine gerek yok

[Jehuty]

Sayın Tayfun Eyilik ,

Forum içersindeki aramalarım sonucu bu konuyu tekrar gündeme getirmek istiyorum. (Yeni konu açarak konu kirliliği yapmamak için)
Benim de problemim Sayın Kerem Tunç ile benzerlik taşıyor. 2005 yılında aboneliğine başladığım digitürk üyeliğimi taşınma sebebi ile 2007 yılında kapattırmak için müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüm. Kendisi yeni taşınacağım yerde kullanırım diye üyelik iptali yerine üyelik dondurmasını tavsiye etti. Eksik bilgilendirme (kötü niyet aramıyorum) sonucu bilgim dahilinde olmadan dondurulan üyeliğim tekrar aktif hale getirilmişti ve izlemediğim 1 ay bana fatura edilmişti. Telefonuma gelen Fatura bilgilendirme mesajı ile öğrendiğim borcu , tekrar müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim ve izlemediğim bir aylık faturanın iptalini istedim kabul etmediler ve faturayı benden tahsil ettiler. Akabinde üyeliğimi derhal iptal ettirdim.

Uzun süre ailevi problemlerden dolayı yeni bir eve taşınamadım ve dekoder ile birlikte kumanda ve kartı iade edemedim. Daha sonra digitürk müşteri temsilcisinden bir telefon aldım ekipmanı teslim etmemi istediklerini belirten bir telefon görüşmesi yaptık , bende kabul ettim . Fakat müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine bulunduğum yerin 45 km uzağında bulunan Ümraniye de bir bayiyi adres vererek ekipmanı buraya teslim etmem gerektiğini , bu adresin dışında alternatif başka bir yere teslim edemeyeceğimi söyledi. Bende kendilerine bu adrese gidemeyeceğimi açık bir dil ile belirttim ve kolaylık sağlamalarını rica ettim.
Bu şekilde 2-3 telefon görüşmesi bir buçuk haftalık periyotlar ile devam etti akabinde de son buldu. Bir daha aramadılar.
Yıl 2009 tekrar üye oldum ve bugüne kadar üyeliğim devam etmektedir. Üyelik eşimin adına fakat teknik konulardan daha iyi anladığım için benim telefon numaram ile üye olduk. 2 hafta önce beni Iskenderundan Naim Gökpınar avukatlık bürosundan avukat asistanı olarak kendini tanıtan Saniye Hn. aradı. Benim dosyamın kendilerinde olduğunun ve 1280 TL 'lik bir borcumun olduğunu bunu ödemez isem icra takip başlatacaklarını belirtti. Konu benim ekipmanı 2007 yılında teslim etmediğim için 250 TL + 450 TL teslim etmediğim için ceza + 5,38 TL fatura + faizler ve masraflar adı altında toplamda 1280 TL 'lik borcum olduğu ve icralık olabileceğimi bu borcu ödeyip ödemeyeceğim idi. Bende telefonda bu tip bir mebla benden istemelerinin abes olduğunu bana yazılı bildiri göndermelerini istedim fakat buna yanaşmadılar. Digitürkü aradım teyit aldım gerçekten avukatlık olmuştum. Avukat asistanı ile olan daha sonraki konuşmalarımızda ekipmanı teslim edersem 250TL lik bir indirime gideceklerini ve eğer istersem 2 taksit halinde kalan borcu ödeyebileceğim , kredi kartına vade farklı ile ödeme yapabileceğimi belirttiler. Ekipmanı dün teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde belge var. Bu durumda takip etmem gereken durum ve yol nedir ? Bu borcu ödemek zorunda mıyım ? Digitürk üyesi olduğum halde bu durum 2007 den beri bana bilgisi verilmediği gibi neredeyse 5 yıllık faiz ödemek zorunda bırakılıyorum. Sonuçta daha önce bilseydim ekipmanı teslim eder faiz işlenmesine engel olurdum. Digitürk burada bilgilendirmeyerek ellerinde bütün iletişim bilgilerim olduğu halde , durumdan yararlanmamış mıdır ? Dosyam daha icraya verilmedi avukat elinde borç ödendiği taktirde icraya verilmeyeceği bilgisini aldım.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.

[Jehuty]

Günceldir halen icraya intikal etmedi dosya.. fikri olan var mı ?

[vdtkap]

sayın jehuty bende ekipman furyasından yara alanlardanım şuan avukatta evraklarım 550 tl gibi bir ücret istiyorlar. bilgi sahibi oldunuzmu ? sorununuz halloldumu ?