İnternet üzerinden forex haksız işlemler karşısında hak talebi

[bohem77]

Ben 3 ay önce finansbanka iki ayrı firmadan yapmış olduğum forex harcamlarına itirazda bulunmuştum. 10 gün sonra bana itirazımın olumlu sonuçlandığına dair mesaj geldi vOe hesabıma yatan miktarıda çekmiştim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen itiraza konu olan 2 firmadan birinin itirazı olumsuz sonuçlandığı söylerek benden 3100 dolar geri aldılar. O konuda ne yapabilirim? benim asıl konum o. Bu durumda yapılabilecek bişey var mı? Avukatı da aradım forex işlemlerinden anlamıyorum dedi, yapacak bişey yok dedi.

[muratgunes]

Bohem77 beni ltf biraz daha bilgilendirebilir misiniz. Benim icin cok onemli,hangi sirketler. Ben basvurali 40 gunu gecti,firma yolladigi halde banka henuz hesabima birsey gecmedi,sizin 10 gunde geri almaniz muthis,ancak daha sonra kartinizdan tekrar cekmeleri inanilir gibi degil.banka boyle birsey yapamaz ki,once size tahkim mahkemesi karari gostermesi lazim.benim bankalarimdan biri de finansbank,size nasil o kadar kisa surede dondurduler parayi ltf bilgilendirir misiniz hangi safhalardan gectiniz.

[asiltürk]

arkadaşlar chargeback kuralları gereği banka itirazı karşı işyeri bankasına iletiyor.bu bankadan chargeback kuralları gereği itiraz edilen miktara bloke koyuyor ve sizin bankanız ile arasında yazışmalar devam ediyor.Sonrasında ise sizin bankanız eğer karşı işyeri bankasının göndermiş olduğu belgeleri yerinde bulunrsa olumsuz sonuçlanıyor.Yeterli bulmazsa tekrar itiraz ediyor.itarazdan sonra 60 gün içinde herhanrgi bir belge gelmezse olumlu sonuçlanıyor.
Ayrıca benim olumsuz sonuçlanan yapı kredi b.ankasını bankalar birliğine şikayet etmiştim.Onlarda benim itirazımı işleme almışlardı.Dün mail geldi ve banka işyeri ile benim aramda sözzleaşme olmadığğı için gönderilen işlem dökümanlarının yeterli olduğu şeklinde savinma yapmış ve neticesinde benim müşteri şikayetleri hakem heyetine yapmış olduğum itirazım red olmuş,neticede böyle işte bankalar birliği filan hikayeymiş, yahu..dler her yeri ele geçirmiş, her şey bizim bankaların insiyatifinde anlayacağınınz....

[muratgunes]

Biz bosa mi sevindik o zaman, firma bana paralarimin yollandigina dair mail atmis, demek ki bu hicbirsey ifade etmiyor. Bu maili alalo 10 gun kadar oldu.
Tabii BDDK nin tutumu da anlasilir gibi degil, kontrat yok evrak yeterli demek ne demek ? Tuketici benim ve elimde hicbir evrak yok, o halde bankanin benle bu evraklari (hangi evraklarsa ) paylasmasi gerekmez mi ? Bu nasil sacmalik. Forex firmasi zaten kendi havuzunda islem yapiyor, ne gibi bir evrakla bankayi tatmin edebilir, imkansiz bu.
Bankanin ancak mahkeme karari gostermesi gerekir. Ne yazik ki bu hepimizin zayufligindan kaynaklaniyor, bir turlu bir araya gelip beraber hareket edemiyoruz. Bence bu konuda yogunlasalim.

[bohem77]

muratgunes isimli kardeş, ben yapmış olduğum işlemleri kısaca yazayım, 14.09.2011 tarhinde itirazımı finansbanka bildirdim. Her bir işlem için ayrı bir itiraz formu doldurdum. O itiraz formunun altında zaten iade olan paranın itiraz olumsuz sonuçlandığında faiziyle birlikte geri alınacağını bildiren kısım var. Bana itirazımın olumlu sonuçlandığına dair 26.09.2011 tarihinde mesaj geldi. Hesabımdaki miktarı çektim. Bir kaç sonra banka aradı smartlive firması bize dönüş yaptı, işlem yaptığınızı , hesabınızın halen açık olduğunu ve işlem dökümlerini gönderdi dediler. Bende buna istinaden gene bir dilekçe faksladım. Daha sonra kredi kartımı da kapattım. Aradan 3 ay geçti bi baktım banka kredi kartı ekstresi göndermiş ve itiraza konu bir firmanın itirazına istinaden bana ödemiş olduğu miktarı faiziyle birlikte geri talep etti. Buna da itiraz ettim ama olumsuz. Bana itirazın olumsuz sonuçlandığını bildiren bir yazıyla birlikte karşı tarafın bankasnın gönderdiği bütün işlem dökümlerinide yolladılar. Avukata da bu konuyu danıştım yapacak bişey yok dedi. Bende mecburen o miktarı geri bankaya ödedim. Şimdi bu konuda ne yapabileciğimi bilemiyorunm bu formda da kimse yardımcı olamadı. İtiraz mercii neresi onu da bilemiyorumn. Çünkü BDDK ya durumu ilettim onlarda biz yurt dışı harcamalara karışmıyoruz dediler.

[asiltürk]

şunu bilen var mı? alınamayan yani red olunan itirazlarla ilgili ne yapılabilir.diyelimki olumsuz sonuçlandı başka yol var mı? bence bunu aramalıyızz..

[muratgunes]

Bohem 77 arkadasim,
bu tamamen bizim zayifligimizdan kaynaklaniyor bence. Hicbirimiz kalkip tahkim mahkemesinde hakkimiz arayamiyoruz. Bankalar da bu konuda bence caresiz. Zaten anladigim kadariyla bankalar eskiden bu tip itirazlarda hemen parayi hesabiniza dondururken, artik bir sure daha beklemeyi tercih ediyorlar, benim durumum onu gosteriyor. Zira banka parayi gecip siz bu rakami da harcadiginizda limitinizin de ustunde bir alacak cikiyor ortaya.

Yalniz burada bir nokta onemli ; siz bu paralari geri isterken bankaya bir dilekce ve her islem icin ayrica muracaat formu dolduruyorsunuz. Karsi tarafinda ayni sekilde davranmasi gerekli, ve bu evraklarin bankaniza ulasmasi gerekli. Banka bir hakem degil sonucta, bu evraklari sizle paylasmasi sart bu 1 , ikincisi chargeback te tuketici her zaman hakli durumda, dolayisiyla size karsi somut delil olmasi lazim, bu da size kesilmis faturalar, kontrat, teslim fisi vs. bunlar yok ise ne sunuyor anlasilir gibi degil. Sizin islem yaptiginiz firma bir borsaya kote olarak sadece sizin islemlerinize aracilik etmis ise o ayri, bunun kayitlarini yollar, ya da kumar sitesi, sizin de kabul ettiginiz bir kurulus tarafindan denetleniyorsa ve bu denetim raporlari varsa o da tamam, yani once bankanin size hangi evraklara istinaden bu parayi geri istedigini belirtmesi lazim. Bence en dogrusu, bu durumdaki 8-10 kisi birlesip bankaya ortak dilekceylemuracaat edilirse daha etkili olabilir diye dusunuyorum.

[Escal]

Red sebebi yazı ile tarafına bildirilmeli. Bu yazıya karşı aynı sebepler veya ek belgeler ile ikinci kez itiraz başlatabilirsin. Üçüncü kez itiraz da ise iş visa/master tahkime gider ki oradan ne karar çıkar kestirmek zor. Yalnız tahkim itiraz edlilen her işlem başı 500 Euro masraf alır, haksın bulunursan bunu banka hesabına borş olarak kaydeder.

[4/Bgokhan611]

şunu bilen var mı? alınamayan yani red olunan itirazlarla ilgili ne yapılabilir.diyelimki olumsuz sonuçlandı başka yol var mı? bence bunu aramalıyızz..

arkadaslar ben CTASAN yani buraya bu konuyu açan kişi 4 yıldır bu işin içindeyim magdur insanların forex veya bahis gbi dolandırıcı şirketlerden paralarını kurtarmalarını herkesten cok ben isterim ki buraya ve baska stelere actıgım konulardan da bu anlasılabiliyo.. benim size söyleyecegim tek sey şu saatten sonra paranızı geriye almak için boşyere ugrasmayın hiç bir şekilde paranızı kurtaramayacaksınız ve bunun yanısıra siz zararlı cıkacaksınız.

[muratgunes]

Sn CTASAN ya da Gokhan Bey,
bu forumu baslatmissiniz, okudugum kadariyla cok atesli bir sekilde bizim gibi magdurlarin haklarinin aranmasini, basarili olabilecegimizi savunmussunuz.

Bu gecen surecte, sizi fikrinizden caydiran nedir, bizle paylasirsaniz cok sevinirim.