Ürün iadesinde tüketiciye tanınan süre?

[*EDİTÖR*]

merhaba, geçtiğimiz cumartesi bir ayakkabı mağzasından 2 adet ayakkabı aldık. 35 numara diye tanıttıkları ayakkabılara evde baktığımzıda 36 olduğunu gördük. pazar günü değiştirmeye gittik ve çeşitli bahanelerle iade etmemizi önlediler. çocuk mağzasından kargo yapacaklarını söylediler.2 gün önce aradığımda kargoya verdiklerini söylediler. aynı şehirdeyiz bu arada. ama hala ulaşmadı.

ürün fişi elimizde, iade hakkımız yokmudur ürünü. kaç gün içinde sorgusuz sualsiz iade ediliyor acaba? şimdiden teşekkür ederim...

[cecey]

Madde 4-) (Değişik 06.03.2003 tarih ve 4822 Sayılı Kanun Madde 4) Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onanm isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür

[cecey]

gerisi size kalmış kolay gelsin

[*EDİTÖR*]

gerisi size kalmış kolay gelsin

çok teşekkürler cecey. ben zaten şikayetimi bildirdim. hatta telefon ettiğimde görüntülü kaydını bile yaptım. malesef güvenemiyorum artık kimselere. bu arada az önce yine aradım yineleyerek kargoda olduğunu söylediler. ama benimle muhattab olmadan sekreterlerine söylettiler. kargo firması ve takip numarasını da vermediler. bakalım ne olacak?