" 0 " Kilometre diye aldığım arabada boya dökülmeleri var

[osmazm]

Arkadaşlar hepinize iyi günler diliyorum,

01/03/2011 Tarihinde Ankara da Göral otomotivden 0 kilometre yeni citroen c4 e-hdi sedefli siyah rengi olan bir araç satın aldım,
2012 yılı Şubat ayının sonlarına doğru aracımın boyasının döküldüğünü fark ettim ve hızlı bir şekilde boya dökülmesi yayılmaya başladı yani sağ arka çamurlukta kuş gözü kadar bir yerin boyası kalkmış altından beyaz renk çıkmıştı, ilk etapta ben taş çarpması sonucu olduğunu düşünmüştüm ama daha sonra aracın muhtelif yerlerinde hatta taş sıçramasının imkan olmadığı yerlerde aynı şekilde boyalar dökülmeye başladı ve bazı yerlerin boyutu 10cm yi geçti. 21/03/2012 tarihinde distribütör firma olan Bayraktar oto ya aracımı götürdüm " Aracın muhtelif yerlerinde boya atmaları " şikayeti ile iş emri oluşturuldu ilk incelemelerden sonra aracın boya atmalarının resimleri çekilip bu resimlerin İstanbul'a genel müdürlüğe göndereceklerini söylediler. Takribi 15 gün sonra beni telefonla arayıp aracın boya ölçümlerinin yapılması gerektiğini bildirdiler, aynı gün servise aracımı götürdüm aracın boya ölçümleri yapıldı ve haber beklememi söylediler, 1 hafta kadar sonra telefonla arayıp aracın kontrolü için genel müdürlüğün exper kişiyi yolladığını ve gelmem gerektiği söylendi yine istenilen tarihte aracı servise götürdüm yaklaşık 1 saatlik exper incelemesinden sonra exper olan kişi raporun hazırlanması, genel müdürlüğe iletilmesi raporun değerlendirilmesi gibi süreçler yüzünden 1 ay gibi bir süre geçeceğini belirtti. bir ay dolduktan hatta bir hafta geçtikten sonra halen aranmadığım için tekrar servise gittim durumu izah ettim bana hemen döneceklerini söylediler ve ertesi gün bana telefonla arayıp şu bilgiyi verdiler:
Aracınızda oluşan boya sorununa istinaden genel müdürlüğün verdiği cavap şudur aracın garantisi sonradan oluşan boya kusurları için onarımı kapsar bu doğrultuda aracınızı ücretsiz olmak üzere komple boya yapmayı kabul ediyoruz dediler bende aracımda böyle bir şeyin beni çok mağdur edeceğini ve çok değer kaybının olacağını belirterek bu işlemi kabul etmedim.

Şimdi sizlere bir kaç sorum olacak müsadenizle:
1- İlk öncelikle ben Aracın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum böyle bir hakkım olabilir mi ?
2- Servis ile son konuşmamız 1.5 hafta oldu dava açmam için bir son tarih varmıdır ?
3- Araç Annemin üzerine kayıtlı yani ruhsat sahibi annem Bu durumda ben dava açabilirmiyim ?
4- Genel olarak nasıl bir süreç beklemem gerekiyor , Neler yapmam gerekir?

Saygılarımla Teşekkür ederim...

[Engin Ünalmış]

1- Böyle bir hakkınız yasal çerçeve ve süreler içerisinde elbetteki var ancak karşı taraf bunu yapmamak için elinden geleni yapacaktır.Mahkemeden karar çıkıp kapılarına dayanmadan değişime gitmeyen firmalar olduğunu araştırma yaparsanız inbternetteki çeşitli şikayet sitelerinde görebilirsiniz.
2- Ben hemen profesyonel yardım tavsiye ederim.Çünkü haklı olduğunuz noktada davanızı yerinde ve haklı olarak savunamazsanız sonuç almanız zorlaşacaktır.
3- Annenizinde mutlaka ya işin içinde yada size vekalet vermiş olması gerekir.
4- Uzun ve sıkıntılı bir süreç sizi bekliyor ancak karşı taraf sizi yıldırıp ''gel uğraşma boyayalım gitsin'' e sizi razı etmek isteyecektir.Eğer bu işe ayıracak zaman ve enerjiniz varsa peşini bırakmayın derim.Karşı tarafın tavrına göre tavır takının.Onlar sizi sıkıntıya sokar işi yokuşa sürerse internette her yere sıkıntınızı yazın ve şikayetinizi duyurun.

Sıfır kilometre bir aracın tamamının boyanması araçta %40 civarı bir değer kaybı yapacağı gibi farbrikada makinelerin attığı astar ve boya kalitesini elle ve sonradan yakalamanın mümkün olmadığıda açıktır.Haklı davanızda başarılar dilerim.Kolay gelsin.

[osmazm]

1- Böyle bir hakkınız yasal çerçeve ve süreler içerisinde elbetteki var ancak karşı taraf bunu yapmamak için elinden geleni yapacaktır.Mahkemeden karar çıkıp kapılarına dayanmadan değişime gitmeyen firmalar olduğunu araştırma yaparsanız inbternetteki çeşitli şikayet sitelerinde görebilirsiniz.
2- Ben hemen profesyonel yardım tavsiye ederim.Çünkü haklı olduğunuz noktada davanızı yerinde ve haklı olarak savunamazsanız sonuç almanız zorlaşacaktır.
3- Annenizinde mutlaka ya işin içinde yada size vekalet vermiş olması gerekir.
4- Uzun ve sıkıntılı bir süreç sizi bekliyor ancak karşı taraf sizi yıldırıp ''gel uğraşma boyayalım gitsin'' e sizi razı etmek isteyecektir.Eğer bu işe ayıracak zaman ve enerjiniz varsa peşini bırakmayın derim.Karşı tarafın tavrına göre tavır takının.Onlar sizi sıkıntıya sokar işi yokuşa sürerse internette her yere sıkıntınızı yazın ve şikayetinizi duyurun.

Sıfır kilometre bir aracın tamamının boyanması araçta %40 civarı bir değer kaybı yapacağı gibi farbrikada makinelerin attığı astar ve boya kalitesini elle ve sonradan yakalamanın mümkün olmadığıda açıktır.Haklı davanızda başarılar dilerim.Kolay gelsin.

İlk öncelikle zaman ayırıp konuya cevap verdiğiniz için teşekkür ederim,
Tavsiyelerinize uyup yasal işlemleri en kısa zamanda başlatacağım ve yine örnek olsun diye gelişmeleri buradaki arkadaşlar ile paylaşacağım tekrar teşekkürler...

[frmax]

1- Böyle bir hakkınız yasal çerçeve ve süreler içerisinde elbetteki var ancak karşı taraf bunu yapmamak için elinden geleni yapacaktır.Mahkemeden karar çıkıp kapılarına dayanmadan değişime gitmeyen firmalar olduğunu araştırma yaparsanız inbternetteki çeşitli şikayet sitelerinde görebilirsiniz.
2- Ben hemen profesyonel yardım tavsiye ederim.Çünkü haklı olduğunuz noktada davanızı yerinde ve haklı olarak savunamazsanız sonuç almanız zorlaşacaktır.
3- Annenizinde mutlaka ya işin içinde yada size vekalet vermiş olması gerekir.
4- Uzun ve sıkıntılı bir süreç sizi bekliyor ancak karşı taraf sizi yıldırıp ''gel uğraşma boyayalım gitsin'' e sizi razı etmek isteyecektir.Eğer bu işe ayıracak zaman ve enerjiniz varsa peşini bırakmayın derim.Karşı tarafın tavrına göre tavır takının.Onlar sizi sıkıntıya sokar işi yokuşa sürerse internette her yere sıkıntınızı yazın ve şikayetinizi duyurun.

Sıfır kilometre bir aracın tamamının boyanması araçta %40 civarı bir değer kaybı yapacağı gibi farbrikada makinelerin attığı astar ve boya kalitesini elle ve sonradan yakalamanın mümkün olmadığıda açıktır.Haklı davanızda başarılar dilerim.Kolay gelsin.

Yanlız malın alımı üzerinden 1 seneye yakın süre geçmiş, budurumda da ayıplı mal kapsamında değerlendiril mi? Benim bildiğim kadarıyla ilk 30 gün için böylebir hakkı olması gerekir. Bence garanti dahilinde ücretsiz onarım hakkının olması gerekiyor sadece. (Onarılamaması durumunda yada onarım için gerekli sürenin aşılması durumda böyle bir hak doğar.)

Gizli ayıplı mal olarak düşünsek de bu sefer ayıbın satıcının ağır kusuru ile gizlenmiş olması gerekmez mi?

Acaba yorum yaparken atladığım bir nokta mı var?