İmei klonlama

[onurakpinar]

17.06.2010 Tarihinde Bakırköy Carousel Alışveriş Merkesi içerisinde bulunan Teknosa mağazasından nokia 6303 model cep telofonu satın aldım.
19.08.2010 tarihinde cep telefonuma YASAL UYARI başlığı altında şöyle bir mesaj geldi 351541040856856 imei numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz. 20.08.2010 tarihinde cihazı almış olduğum teknosa mağazasına gittim ve mesajı göstererek derdimi anlatmaya çalıştım. Ve telefonumu incelemeye aldılar aradan geçen 20 dakika içerisinde aniden telefonumun şebekesi kapatıldı ve iletişim kesildi. Teknosada çalışan elemanlardan birisi aynı durum benim başımada gelmiştir dedi. Daha sonra magaza müdürü yanıma geldi ve bu konu hakkında yapılması gereken prosedürü anlatmaya başladı. Sundukları çözüm ise şudur teknosanın kendisinin belirlemiş olduğu bir forma kimlik bilgilerimin yazılacağı ve cep telefonumu daima içerisinde kullanabileceğim bir sabit hat takacağımı ve telefonu bu şekilde tekrar açacaklarını söylemişlerdir. Bende bu olaya karşı çıkarak farklı bir zaman diliminde telefonum içindeki hattımın zarar gördüğü bir durumda yada telefonum içerisine farklı bir hat taktığım zaman telefonumu kullanamayaçağımı yada şebeke operatörünü değiştirip yeni bir hat almak istediğimde yine telefonumu kullanamyacağımı söyledim. Bu olay karşısında telefonumun değiştirilmesini veya telefonun mağaza tarafından geri alınarak fatura üzerindeki ücretin geri ödenmesini istedim. Mağaza müdürü bana sadece bu formu doldurursanız telefonunuz açılacaktır diyerek başka çözüm yolu tarafıma sunulmamıştır. Mağduriyetimin giderilmediğini sizlere bildirmek istiyorum ve sizlerden yasalar çerçevesinde gerekli yardımın şahşıma yapılmasını istiyorum.

[Şenol Eker]

Derhal tüketici hakem heyetine gidin. BEDEL İADESİ DE DAHİL OLMAK ÜZERE seçimlik haklarınızdan paşa gönlünüz hangisini isterse onu kullanabilirsiniz.
Hangi hakkınızı kullanacağınıza teknosa karar vermeyecek. SİZ karar vereceksiniz.
Tüketici hakem heyeti; bir ilçede oturuyorsanız kaymakamlık, il merkezinde oturuyorsanız valilik binasındadır büyük ihtimalle. Değilse bile nerede olduğunu oradan öğrenirsiniz. Oraya gittiğinizde de yol gösterirler zaten. Dilekçe yazacaksınız, heyete girecek, heyet savunma isteme yazısı yazacak, o yazıyı siz alıp PTT den yollayacaksınız, sonra heyet kararı çıkacak.
Olay nadir rastlanan bir olay olmadığı için, heyet de defalarca yapmıştır bunu. Sorun çıkacağını zannetmiyorum.

[onurakpinar]

ben istanbul bakırköy ilçesi tüketici hakem heyetine başvurdum. 10 kasım 2010 tarihinde yapılan mahkemeden hiçbir sonuç çıkmadı. çözüm olarakta "klonlu bildirim formu "nu doldurup tek bir hat üzerinden telefonumun açılacağı söylendi böyle bir saçmalık varmı ama türkiyede var. bu işin mutlaka bir çözümü olmalı.çünkü benim telefonumun imei numarası klonlandığı zaman benim telefonum kapatılıyor fakat karşı taraf imei numarası ile kullanmaya devam ediyor.

[Şenol Eker]

ben istanbul bakırköy ilçesi tüketici hakem heyetine başvurdum. 10 kasım 2010 tarihinde yapılan mahkemeden hiçbir sonuç çıkmadı.

Böyle bir şey olmaz.
Olumlu ya da olumsuz bir sonuç çıkmış olmak zorunda.
Siz dilekçenizi verdiniz, sonra neler oldu?