Ýmei klonlama

17.06.2010 Tarihinde Bakýrköy Carousel Alýþveriþ Merkesi içerisinde bulunan Teknosa maðazasýndan nokia 6303 model cep telofonu satýn aldým.
19.08.2010 tarihinde cep telefonuma YASAL UYARI baþlýðý altýnda þöyle bir mesaj geldi 351541040856856 imei numarasý klonlanmýþtýr, cihaz 30 gün içinde kapatýlacaktýr, satýn aldýðýnýz yere baþvurunuz. 20.08.2010 tarihinde cihazý almýþ olduðum teknosa maðazasýna gittim ve mesajý göstererek derdimi anlatmaya çalýþtým. Ve telefonumu incelemeye aldýlar aradan geçen 20 dakika içerisinde aniden telefonumun þebekesi kapatýldý ve iletiþim kesildi. Teknosada çalýþan elemanlardan birisi ayný durum benim baþýmada gelmiþtir dedi. Daha sonra magaza müdürü yanýma geldi ve bu konu hakkýnda yapýlmasý gereken prosedürü anlatmaya baþladý. Sunduklarý çözüm ise þudur teknosanýn kendisinin belirlemiþ olduðu bir forma kimlik bilgilerimin yazýlacaðý ve cep telefonumu daima içerisinde kullanabileceðim bir sabit hat takacaðýmý ve telefonu bu þekilde tekrar açacaklarýný söylemiþlerdir. Bende bu olaya karþý çýkarak farklý bir zaman diliminde telefonum içindeki hattýmýn zarar gördüðü bir durumda yada telefonum içerisine farklý bir hat taktýðým zaman telefonumu kullanamayaçaðýmý yada þebeke operatörünü deðiþtirip yeni bir hat almak istediðimde yine telefonumu kullanamyacaðýmý söyledim. Bu olay karþýsýnda telefonumun deðiþtirilmesini veya telefonun maðaza tarafýndan geri alýnarak fatura üzerindeki ücretin geri ödenmesini istedim. Maðaza müdürü bana sadece bu formu doldurursanýz telefonunuz açýlacaktýr diyerek baþka çözüm yolu tarafýma sunulmamýþtýr. Maðduriyetimin giderilmediðini sizlere bildirmek istiyorum ve sizlerden yasalar çerçevesinde gerekli yardýmýn þahþýma yapýlmasýný istiyorum.

Derhal tüketici hakem heyetine gidin. BEDEL ÝADESÝ DE DAHÝL OLMAK ÜZERE seçimlik haklarýnýzdan paþa gönlünüz hangisini isterse onu kullanabilirsiniz.
Hangi hakkýnýzý kullanacaðýnýza teknosa karar vermeyecek. SÝZ karar vereceksiniz.
Tüketici hakem heyeti; bir ilçede oturuyorsanýz kaymakamlýk, il merkezinde oturuyorsanýz valilik binasýndadýr büyük ihtimalle. Deðilse bile nerede olduðunu oradan öðrenirsiniz. Oraya gittiðinizde de yol gösterirler zaten. Dilekçe yazacaksýnýz, heyete girecek, heyet savunma isteme yazýsý yazacak, o yazýyý siz alýp PTT den yollayacaksýnýz, sonra heyet kararý çýkacak.
Olay nadir rastlanan bir olay olmadýðý için, heyet de defalarca yapmýþtýr bunu. Sorun çýkacaðýný zannetmiyorum.

ben istanbul bakýrköy ilçesi tüketici hakem heyetine baþvurdum. 10 kasým 2010 tarihinde yapýlan mahkemeden hiçbir sonuç çýkmadý. çözüm olarakta "klonlu bildirim formu "nu doldurup tek bir hat üzerinden telefonumun açýlacaðý söylendi böyle bir saçmalýk varmý ama türkiyede var. bu iþin mutlaka bir çözümü olmalý.çünkü benim telefonumun imei numarasý klonlandýðý zaman benim telefonum kapatýlýyor fakat karþý taraf imei numarasý ile kullanmaya devam ediyor.

Böyle bir þey olmaz.
Olumlu ya da olumsuz bir sonuç çýkmýþ olmak zorunda.
Siz dilekçenizi verdiniz, sonra neler oldu?