Müşteri Bilgi Gizliliği

[bkotil]

Merhaba; 1 ay kadar önce özel bir bankadan kredi kartı çıkardım ve extrelerimin iş adresine gelmesini istedim çünkü ailemin kartı öğrenmesini istemiyordum. Birçok bankadan kredi kartım var ve bu banka hariç hiç birinde problem yaşamadım ancak bu özel banka sanki inatlarına yapmış gibi extremi ev adresime yolladılar. Bu durumda da ailem kartım olduğunu öğrendi ve huzurum bozuldu. Müşteri bilgi gizliliği ihlalinde başvurulacak bir hukuki yol var ancak benim öğrenmek istediğim bu konuda gizlilik ihlaline girer mi ve giriyorsa ( ki bana göre benim bilgilerimin gizliliği ihlal edildi ) ne gibi bir yol izlemem gerekiyor. Lütfen konuya hakim birisi bana yol göstersin çünkü bu bankanın yaptığı 2. hata bunlara göz yummak istemiyorum.

bkotil

[denizz_71]

Bence maddi bir zararınız yok sadece manevi olarak böyle birşeye maruz kaldınız.Sonuçta yargının kararını herzaman bilemezsin...Şuan ki günümüzde en olumlu davalar bile kaybediliyor ama yine de başvurulabilir Tam bir bilgim yok aslıda ama gizlilik hakkını ihlalden dava açabilirsiniz ,sonuç sizi ne kadar tatmin eder bilemem İsterseniz maddi olmaz ama manevi tazminat davası açabilirsiniz..

[Av.Tayfun Eyilik]

Kredi kartı üyelik sözleşmesinde ; baş vuru formlarında bankaya bildirdiğiniz adreslerden her hangi birini kredi kartı ekstresi gönderilmiş olması bankanın müşteri sırları gizliliği kuralını ihlal ettiğini göstermez. Sizin belli bir adresin kredi kartı ekstresi için gönderilmesi talebinize aykırı olarak yaptığı inancında olsanız bile hukuki anlamda bankanın sorumluluğuna gidebilmeniz için bir zarar görmüş olmanız gerekir. Ayrıca her halukarda zarf sizin adnıza gönderilmiştir. Yani bilgilerinizi bir başkasına açıklamamıştır. Bazı bankalar zaman zaman müşterilerinin adreslerini işlerini değiştirip değiştirmediğini anlamak için bazen ev yerine iş iş yerine ev adresine göndermekteler.

Yapılması gereken en iyi iş kartınızı iptal etmek olmalıdır.

zaman insanları değil armutları olgunlaştırır.