Para İadesi Sorunu ?

[izmir1923]

Asus marka ekran kartım arızlaandığı için garantiye gönderdim, mining yapılmış bu yüzden tamir edemeyiz dediler.
Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve bilirkişi incelemesinde ürünün hatalı üretildiği, çalıştığı ancak oyun açtığımızda performans gerektiğinde sorun çıkarttığı tespit edildi.
Para iadesine karar verildi. Satın aldığım yer arkadaşımın işyeri. O da başka bir işyerinden satın almış.
Satın aldığım firma bu bedeli bana ödemekle yükümlü ancak arkadaş olduğu için sorun yaşıyorum çünkü o da başka bir firmadan satın almış ve o firmada beni ilgilendirmez diyor.
Satın aldığım firma diğer firmadan bu parayı nasıl talep edebilir ? Usülü nedir ? Nereye başvuru yapılması gerekmektedir ?

[frmax]

Satıcı ve distribütör müteselsilen sorumludur, fakat siz hakem heyetinde karşı taraf olarak kimi gösterdiyseniz, paranızı ondan alabilirsiniz.

Ayrıca satıcı "Beni ilgilendirmez" diyemez.

[izmir1923]

Peki benim aldığım firma bana parayı ödedikten sonra kendi satın aldığı firmadan parayı geri alması için nasıl bir yol izlemeli ?
O da mı tüketici hakem heyetine başvuracvak yoksa farklı bir yol mu izlenmesi gerekiyor ?

[Erdoğan Kırcalı]

Ticari işletmeler Tüketiciyi koruma kanunu kapsamına girmez.
Sizin satın aldığınız işyeri ticaret mahkemesinde dava açabilir.

[deepblue230]

Küçük ev aletleri ürünümün garantisi yeni bitti. Parçası değişmesi gerekiyor. Garanti içi ürünler için haklarımı biliyorum ama garanti dışı ürünüm için 7 yıl yedek parça değişimi hakkımı kullanmak istiyorum.
Yedek parça temin edilirse parça bedelini iletecekler kabul edersem yapılacak ama stokta yok, üretimi yok derlerse:

Ürün fatura bedeli iadesi ve/veya ürün değişimi (aynısı, muadili veya bir üst modeli ile) yapabilir miyim?

Tarafıma iletilen ise:
bedel iadesi olmaz, ürün değişimi için ise belirlenecek bedel (örnek 200tl) - fatura bedeli(örnek50tl) =150TL vermeniz gerekli şeklinde eğer parça stokta yok ise.

Eğer parça stokta var ise parça bedeli yansıtılır şeklinde.

Yardımınızı rica ederim. İyi çalışmalar.