Ürün iadesinde Dolar Kuru zararıma farkı talep edebilirmiyim.

[bozdabd]

Merhabalar ;

29.10.2013 tarihinde Vatan bilgisayardan bir ürün aldım. Fatura tutarı KDV dahil 444,39 TL fatura üzerinde dolar kuru 2,00 TL olarak alınmış. O tarihteki dolar kuruna baktım 1,98 TL ürün arızalandığı iadesini alacaklar bugün mesaj gönderdiler ancak bugün dolar kuru 2,98 arada 100 TL gibi bir rakam oynuyor. Vatan bilgisayar ürünlerini satarken o günkü dolar kuru üzerinden hesap yapıp TL ye çevirip satıyor. Peki iade alırken neden güncel dolar kurunu hesaplamıyorlar ? Bunu talep etme gibi bir hakkım var mı Hakem heyetine gitsem sonuç alabilirmiyim yardımlarınızı bekliyorum.

Arızalı ürün Güç kaynağı. Bu ürün yüzünden SSD harddiskim bozuldu. Ancak bu Harddiskin garantisi 1 ay önce bitti. Merak ettiğim arızalı çıkan bu güç kaynağı nedeniyle bozulan Harddiskimi talep etme hakkım var mı.

Yardımlarınızı bekliyorum teşekkürler.

[by_fatih]

Dostum Güç kaynağı dediğin parça POWERSUPPLY bu parça durduk yere bozulmayacağı gibide evinizde bulunan priz , elektrik kaçağı , ve elektrik gücünün azalması yada çoğalması gibi nedenlerle POWERSUPPLY parçası arıza verebilir ve bu sonuçdada harddisk'iniz bozulmuş olabilir.

Buna istinaden cihazınızı eğer geri alıyorlarsa hiç durmayın verin ayrıca size dolar kurundan dolayı fazla para vermeyi bırak ürünü almamaları durumunda bile haklı durumları oldugunu söyleyebilirim size onun için geri ogunkü ödediğiniz parayı alabiliyorsanız hiç durmayın aksi takdirde o paradanda olabilirsiniz...

[bozdabd]

Hocam PowerSupply olduğunu bende biliyorum Güç kaynağı dememdeki sebep bu forumun PSU terimine uzak bir forum olmasındandır.Yanlış anlaşılmasın kimseye hakaret etmiyorum ama burası bir teknoloji forumu değil sonuçta.Bu arada ürünü iade alan Vatan bilgisayar değil OCZ firmasının Türkiye distribitörüdür. Bu ürün OCZ distribitörüne gitti ve orada test edildi. Eğer dediğiniz gibi evimde ki priz elektrik kaçağı vs gibi bir nedenle bozulmuş olsaydı bunu zaten iade almazlardı. 2 sene geçmiş çünkü. Benim bu ürünü göndermemde ki sebep stabil çalışmamasından ötürü 2 adet SSD HDD mi bozmuş olması. Benim buradaki sorunum ürünü satan Vatan bilgisayarın ürünlerini satarken ürünün fiyatını o gün ki dolar kurundan hesaplayıp TL çevirip satması. Ama iade alırken bu şekilde bir uygulamaları yok bu konuda yasal bir hakkım var mı ? Bir de bu ürün nedeniyle 2 adet SSD HDD bozulmuş olması. Sonuç itibariyle bu ürünün arızalı raporu çıkması demek SSD HDD lerimin bu ürün yüzünden bozulmasını gösterir. Bozulan SSD HDD lerimi talep edebilirmiyim böyle bir yasal hakkım var mı. Tüm derdim bu

[by_fatih]

Hocam PowerSupply olduğunu bende biliyorum Güç kaynağı dememdeki sebep bu forumun PSU terimine uzak bir forum olmasındandır.Yanlış anlaşılmasın kimseye hakaret etmiyorum ama burası bir teknoloji forumu değil sonuçta.Bu arada ürünü iade alan Vatan bilgisayar değil OCZ firmasının Türkiye distribitörüdür. Bu ürün OCZ distribitörüne gitti ve orada test edildi. Eğer dediğiniz gibi evimde ki priz elektrik kaçağı vs gibi bir nedenle bozulmuş olsaydı bunu zaten iade almazlardı. 2 sene geçmiş çünkü. Benim bu ürünü göndermemde ki sebep stabil çalışmamasından ötürü 2 adet SSD HDD mi bozmuş olması. Benim buradaki sorunum ürünü satan Vatan bilgisayarın ürünlerini satarken ürünün fiyatını o gün ki dolar kurundan hesaplayıp TL çevirip satması. Ama iade alırken bu şekilde bir uygulamaları yok bu konuda yasal bir hakkım var mı ? Bir de bu ürün nedeniyle 2 adet SSD HDD bozulmuş olması. Sonuç itibariyle bu ürünün arızalı raporu çıkması demek SSD HDD lerimin bu ürün yüzünden bozulmasını gösterir. Bozulan SSD HDD lerimi talep edebilirmiyim böyle bir yasal hakkım var mı. Tüm derdim bu

Anladım dostum ozaman sana şunu söyleyeyim ;
eğer pc stabil durumda çalışır iken bozulmuş ve testte size yani kullanıcı hatası çıkmayıp iadeyi kabul edip size para ödemesi yapacaklar.

Siz diyorsunuzki ben 444,39 tl ye aldım ozaman kur 2.00 TL şimdi ise 2.98 tl deyip olayı çarpıtmayalım şimdi kur yüksek oldugundan tavan fiyat istiyosunuz ya kur bugun şartlarında düşük olsaydıda size aldığınız fiyattan daha düşük fiyat verseydi kabul edecekmiydiniz ???? inanın ben kabul etmezdim bu yüzden onlarda yüksek parayı vermeyi kabul etmezler o şartlarda 444.39 ise şimdide 444.39 olucaktır. hukuki yönden yapılabilecek bir durum olmamakla beraber birde mahkeme masrafı ve av. ücretide ödemek zorunda kalabilirsiniz.

[bozdabd]

Söylediklerinde haklısın ama şimdiki kur 2,00 TL nin altında olsaydı emin ol Vatan bilgisayar kur'u 2,00 Tl nin altında hesaplardı. Neyse diğer konu ile ilgili yapılabilecek birşey var mı. Yani bozuk PSU yüzünden bozulan 2 adet SSD Harddiskimi talep edebilirmiyim. Böyle bir hakkım var mı ? Çünkü şu an elimde PSU nun bozuk olduğuna dair bir rapor olacak.

[by_fatih]

Söylediklerinde haklısın ama şimdiki kur 2,00 TL nin altında olsaydı emin ol Vatan bilgisayar kur'u 2,00 Tl nin altında hesaplardı. Neyse diğer konu ile ilgili yapılabilecek birşey var mı. Yani bozuk PSU yüzünden bozulan 2 adet SSD Harddiskimi talep edebilirmiyim. Böyle bir hakkım var mı ? Çünkü şu an elimde PSU nun bozuk olduğuna dair bir rapor olacak.

2 adet SSD harddisk haricimi yoksa satın alırken beraberindemi geldi?
elindeki raporlar hardiskleride karşı tarafa tutanak karşılığında teslim et bozulduguna dair ve ücret iadesi iste...
ama diyebilirler bizden kaynaklı olmadığı için onlara yapcak bişi yok diye.. şansını bir dene bakalım ne çıkıcak??

[ayberk_08]

GENEL İTİBARİYLE AÇIKLAMAM ;

Tüketici hakem heyetinde fatura bedelini kanuni FAİZDE eklenerek iade edilmesini talep etme hakkız olduğu gibi ayıplı ürün nedeniyle oluşan zararlarda hakem heyetinin parasal sınırını geçmemek kaydıyla , kanıtlamak şartıyla maddi zararınızı talep edersiniz.

CEVABEN AÇIKLAMAM ;

söz konusu dolar kurunun farkını talep etme hakkınız yoktur.
fatura size dolar bazında kesilip dolar olarak tahsil edilseydi durum farklı olacaktı..

Saygılarımla bilgilerinize arz ederim.........