2 yıl önce aldığım mobilyanın kapağı sarardı,garantisi bitti ve artık üretilmiyor diye olumsuz yanıt veriyorlar ne yapabilirim?

[Gökhanz]

Merhaba.Taksitli alışveriş ile 2 yıl önce aldığım konsol takımının 4 kapağından biri bariz bir şekilde sarardı.Firmanın bayisini aradığımda bana garanti süresinin 5 ay önce dolduğunu söylediler,ben paramla yaptırtmak istiyorum dediğimde bu kez bana artık bu seri üretilmiyor,elimizde parçası kalmamıştır şeklinde yanıt veriyorlar.
Tüketici hakları nezdinde hukuk bu konuda ne diyor?
Yorumlarınızı rica ederim.

[Engin Ünalmış]

Garanti süresi dolduğu için zaten ücretsiz değişim vs. gibi bir durum söz konusu değil.Ücreti mukabilinde almak istediğiniz hizmeti karşı taraf veremiyorsa, elinde malzeme, ürün vs. yoksa zaten yapacak bir şey yok.Bazı elektronik aletlerde(gelişmiş değeri milyonlara varan sanayi aletlerinden bahsediyorum) bunu Ülkeye sokan distiribitör 10 sene yedek parça sağlama garantisi verir.Sorun yaşadığınız ürün için buna benzer bir sözleşme(sanmıyorum çünkü mobilya için duyulmuş bir şey değil) varsa ancak hukuki bir hak söz konusu olur.