Sanal bankacılık

[fulya83]

merhabalar
son günlerde sanal bankacılık mağdurlarının giderek arttığını hatta bu kişilerin bir site açarak mağduriyetlerini paylaştığını üzülerek izliyorum. bir stajer avukat olarak konuya yorum getirmem gerektiğinde; hakkaniyet çerçevesinde bakıldığında tabii ki bankanın verdiği bir hizmette müşterinin güvenliğini sağlayamamaktan dolayı sorumlu olması gerektiğini düşünsem de kanuni düzenlemeleri araştırdığımda bu konuda net bir düzenleme olmadığını gördüm. internet ortamında gizli bir bilginin deşifre edilmesinin kusurunun kime ait olduğunu belirlemek şüphesiz ki çok zor. bu yüzden kanımca ispat yükünün kimde olduğu hususu önem kazanıyor. bunun yanında internet bankacılık işlemlerini bankaların tüm güvenlik yönlendirmelerine uyarak yerine getirdiğini söyleyen bir müşterinin, mağduriyet halinde bankadan mağduriyetinin giderilmesini istemek için bankanın güvenlikteki kusurunu ispatlaması gereklimidir? paylaşacağınız fikirler için şimdiden teşekkürler.

[Av.Emrah Yavuzcan]

Anayasa'nın 20. maddesi ile özel hayatın gizliliği, 40. maddesi ile temel hak ve hürriyetlerin korunmasını talep hakkı güvence altına alınmıştır. Türk hukuk mevzuatında Medeni Kanun ve Ceza Kanunun yanısıra, "Kişisel Verilerin Otomatik İşleme Tabi Ttulması Karşısında Bireylerin Korunmasına İlişkin 108 Sayılı Sözleşme", 28 Ocak 1981 tarihinde Türkiye tarafından da imzalanmıştır. Kişisel Verilerin Korunması Kanun Tasarısı da hazırlık aşamasındadır.

Bankaların internet bankacılığı hizmeti verirken doğan kusurlarından Madde 44- Banka, Türkiye'de faaliyette bulunan bankalar, özel finans kurumları, finansal kiralama şirketleri, faktoring şirketleri, finansman şirketleri ve bankaca uygun görülecek benzeri mali kurumların müşterilerinin risk durumlarını nezdinde toplamak maksadıyla Risk Merkezi kurar. gereği bankanın sorumlu olduğu kanaatindeyim. Mağduriyet halinde mağduriyeti çoğu zaman banka tarafından hiç açıklanmadan giderilmektedir ve bu suçlar "kara nokta" olarak gömülmekte, bankanın itibarı korunmuş olmaktadır. Mala karşı işlenen suçlar içerisinde yer bulan bu tip suçların faiilleri bu yüzden çoğu zaman açığa çıkmamaktadır.

Ayrıca hatırlatmakta fayda var diye düşünüyorum;
Bankalar Kanunu 22.madde 7. fıkra:
7. Bir bankanın itibarını kırabilecek ya da şöhretine ya da servetine zarar verebilecek bir hususa kasten sebep olan ya da bu yolda asılsız haberler yayanlar için bir yıldan iki yıla kadar hapis ve bir milyar liradan iki milyar liraya kadar ağır para cezası hükmolunur. Bu fiilin 15/7/1950 tarihli ve 5680 sayılı Basın Kanununda belirtilen ya da radyo, televizyon, video, internet, kablolu yayın veya elektronik bilgi iletişim araçları ve benzeri yayın araçlarından biri ile işlenmesi halinde bir yıldan üç yıla kadar hapis ve iki milyar liradan dört milyar liraya kadar ağır para cezasına hükmolunur. İsimleri belirtilmese dahi bankaların güvenilirliği konusunda kamuoyunda tereddüte yol açarak bankaların mali bünyelerinin olumsuz etkilenmesine neden olabilecek nitelikte asılsız haberleri yukarıda belirtilen araçlarla yayınlayanlara iki milyar liradan dört milyar liraya kadar ağır para cezası verilir.

[commodore1tr]

Sanal kredi kartı kullanılmasının yaygınlaştırılması lazım sanal bankacılık işlemleri için bence işlemi hazırlıyorsunuz sonra sanal limitinizi belirleyip kaç işlem olacağını yazıyor ve gün veriyorsunuz banka o limiti o süre içerisinde sadecebir işlem için kullandırıyor. Bence şu anki en iyi çözüm bu..

[Av.Emrah Yavuzcan]

Fakat kanaatimce bu önlemleri öncelikle banka uygulamalı, "güvensiz" bir ortamda işlem yapılacağı izlenimi vermemelidir. Müşterinin bilgisayar başında daha fazla vakit kaybetmesini önlemek ve işlemin hızlı şekilde sonlandırılması için banka tüm tedbirleri almalıdır.

[fulya83]

Emrah Bey verdiğiniz bilgiler için çok teşekkürler beni önemli ölçüde aydınlattınız. ancak bir yakınımın benden fikir istediği bu konuda söz konusu banka kendi internet sitesinin son derece güvenli olduğunu ve mutlaka yakınımın bir tedbirsizliğinin olduğunu iddia ediyor. şifresini başkasına söylemek gibi. böyle bir iddia karşısında da bahsettiğiniz kanuni düzenlemeye göre direk olarak banka sorumludur denebilir mi? ya da bu iddia ile bankanın kusurunu ispat yükü karşı tarafa geçer mi? işinde uzman bilgisayarcılar tarafından hazırlanan bir sitenin güvensizliğini ispat etmek imkansız olacak kanısındayım çünkü.

[Av.Emrah Yavuzcan]

Öncelikle rica ederim,
"Her sisteme girilebilir, fakat bazı sistemlere girmek zor olabilir". Bu yüzden bankanın sistemi dahi olsa tam güvenlikten bahsedilemez. Arkadaşınız eğer banka şifresini mail hesabında vs. bir yerde gizlemişse, burada ihmali davranıştan bahsedilebilir. Durum böyle olunca, bankanın sorumluluğu kalkar fakat suçu işleyen şahısın bulunması gerekir.