Sanal bankacýlýk

merhabalar
son günlerde sanal bankacýlýk maðdurlarýnýn giderek arttýðýný hatta bu kiþilerin bir site açarak maðduriyetlerini paylaþtýðýný üzülerek izliyorum. bir stajer avukat olarak konuya yorum getirmem gerektiðinde; hakkaniyet çerçevesinde bakýldýðýnda tabii ki bankanýn verdiði bir hizmette müþterinin güvenliðini saðlayamamaktan dolayý sorumlu olmasý gerektiðini düþünsem de kanuni düzenlemeleri araþtýrdýðýmda bu konuda net bir düzenleme olmadýðýný gördüm. internet ortamýnda gizli bir bilginin deþifre edilmesinin kusurunun kime ait olduðunu belirlemek þüphesiz ki çok zor. bu yüzden kanýmca ispat yükünün kimde olduðu hususu önem kazanýyor. bunun yanýnda internet bankacýlýk iþlemlerini bankalarýn tüm güvenlik yönlendirmelerine uyarak yerine getirdiðini söyleyen bir müþterinin, maðduriyet halinde bankadan maðduriyetinin giderilmesini istemek için bankanýn güvenlikteki kusurunu ispatlamasý gereklimidir? paylaþacaðýnýz fikirler için þimdiden teþekkürler.

Anayasa'nýn 20. maddesi ile özel hayatýn gizliliði, 40. maddesi ile temel hak ve hürriyetlerin korunmasýný talep hakký güvence altýna alýnmýþtýr. Türk hukuk mevzuatýnda Medeni Kanun ve Ceza Kanunun yanýsýra, "Kiþisel Verilerin Otomatik Ýþleme Tabi Ttulmasý Karþýsýnda Bireylerin Korunmasýna Ýliþkin 108 Sayýlý Sözleþme", 28 Ocak 1981 tarihinde Türkiye tarafýndan da imzalanmýþtýr. Kiþisel Verilerin Korunmasý Kanun Tasarýsý da hazýrlýk aþamasýndadýr.

Bankalarýn internet bankacýlýðý hizmeti verirken doðan kusurlarýndan Madde 44- Banka, Türkiye'de faaliyette bulunan bankalar, özel finans kurumlarý, finansal kiralama þirketleri, faktoring þirketleri, finansman þirketleri ve bankaca uygun görülecek benzeri mali kurumlarýn müþterilerinin risk durumlarýný nezdinde toplamak maksadýyla Risk Merkezi kurar. gereði bankanýn sorumlu olduðu kanaatindeyim. Maðduriyet halinde maðduriyeti çoðu zaman banka tarafýndan hiç açýklanmadan giderilmektedir ve bu suçlar "kara nokta" olarak gömülmekte, bankanýn itibarý korunmuþ olmaktadýr. Mala karþý iþlenen suçlar içerisinde yer bulan bu tip suçlarýn faiilleri bu yüzden çoðu zaman açýða çýkmamaktadýr.

Ayrýca hatýrlatmakta fayda var diye düþünüyorum;
Bankalar Kanunu 22.madde 7. fýkra:
7. Bir bankanýn itibarýný kýrabilecek ya da þöhretine ya da servetine zarar verebilecek bir hususa kasten sebep olan ya da bu yolda asýlsýz haberler yayanlar için bir yýldan iki yýla kadar hapis ve bir milyar liradan iki milyar liraya kadar aðýr para cezasý hükmolunur. Bu fiilin 15/7/1950 tarihli ve 5680 sayýlý Basýn Kanununda belirtilen ya da radyo, televizyon, video, internet, kablolu yayýn veya elektronik bilgi iletiþim araçlarý ve benzeri yayýn araçlarýndan biri ile iþlenmesi halinde bir yýldan üç yýla kadar hapis ve iki milyar liradan dört milyar liraya kadar aðýr para cezasýna hükmolunur. Ýsimleri belirtilmese dahi bankalarýn güvenilirliði konusunda kamuoyunda tereddüte yol açarak bankalarýn mali bünyelerinin olumsuz etkilenmesine neden olabilecek nitelikte asýlsýz haberleri yukarýda belirtilen araçlarla yayýnlayanlara iki milyar liradan dört milyar liraya kadar aðýr para cezasý verilir.

Sanal kredi kartý kullanýlmasýnýn yaygýnlaþtýrýlmasý lazým sanal bankacýlýk iþlemleri için bence iþlemi hazýrlýyorsunuz sonra sanal limitinizi belirleyip kaç iþlem olacaðýný yazýyor ve gün veriyorsunuz banka o limiti o süre içerisinde sadecebir iþlem için kullandýrýyor. Bence þu anki en iyi çözüm bu..

Fakat kanaatimce bu önlemleri öncelikle banka uygulamalý, "güvensiz" bir ortamda iþlem yapýlacaðý izlenimi vermemelidir. Müþterinin bilgisayar baþýnda daha fazla vakit kaybetmesini önlemek ve iþlemin hýzlý þekilde sonlandýrýlmasý için banka tüm tedbirleri almalýdýr.

Emrah Bey verdiðiniz bilgiler için çok teþekkürler beni önemli ölçüde aydýnlattýnýz. ancak bir yakýnýmýn benden fikir istediði bu konuda söz konusu banka kendi internet sitesinin son derece güvenli olduðunu ve mutlaka yakýnýmýn bir tedbirsizliðinin olduðunu iddia ediyor. þifresini baþkasýna söylemek gibi. böyle bir iddia karþýsýnda da bahsettiðiniz kanuni düzenlemeye göre direk olarak banka sorumludur denebilir mi? ya da bu iddia ile bankanýn kusurunu ispat yükü karþý tarafa geçer mi? iþinde uzman bilgisayarcýlar tarafýndan hazýrlanan bir sitenin güvensizliðini ispat etmek imkansýz olacak kanýsýndayým çünkü.

Öncelikle rica ederim,
"Her sisteme girilebilir, fakat bazý sistemlere girmek zor olabilir". Bu yüzden bankanýn sistemi dahi olsa tam güvenlikten bahsedilemez. Arkadaþýnýz eðer banka þifresini mail hesabýnda vs. bir yerde gizlemiþse, burada ihmali davranýþtan bahsedilebilir. Durum böyle olunca, bankanýn sorumluluðu kalkar fakat suçu iþleyen þahýsýn bulunmasý gerekir.