Bir cep telefonu yüzünden başıma gelmeyen kalmadı

[gairdneri36]

yaklaşık 18 ay önce sözde adı büyük bir elektronik mağazasından yeğenime hediye bir cep telefonu aldım.değeri 133 tl dir.bir yıl içinde bu arızalandı.bende teknik servisine bıraktım.bana tam 46 gün sonra mesaj atıldı.ürün tamir edilemedi.iade ve değişim için mağazamıza başvurun yazıyordu.mağazaya gittim.ilk başta kanunları az çok bildiğim için misli değişim hakkımı istedim.kabul etmediler.bana parasını iade edeceklerini bildirdiler.para iadesinide mağazaya özel hediye çekiyle yapacaklarını ilettiler.olay böyle 9 kere mağazaya gidip gelmek süretiyle birtürlü çözümlenmedi.ben hediye çeki almak istemediğimi bildirdim.ozamanın şartlarında aldığım telefon un şimdiki değeriyle buna benzer bir telefon alamayacağımı belirttim.
en son gidişimde mağaza müdürü tarafından hakarete uğradım.bizim sizin gibi müsterilere ihtiyacımız yok.mağazamızdan defolun gidin diye birkaç kelime söyledi.
bende o kızgınlıkla adliyeye gittim.tüketici mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk mahmahkemesine dava açabileceğimi söylediler.işte o kızgınlıkla 10000 tl maddi tazminat açtım.daha ömrümde böyle bir mahkemem olmadığı içinyanlış açmışım.iki celse mahkeme görüldü.en son celsede avukat mazeret gösterek gelmedi.bu sırada hakim hanım benden 10000 tl niçin istiyorsun bu kaybını belgelendirecek bir kanıt varmı dedi.bende hiçbir kanıtım yok deyince.bak sana bu maddi tazminat için ceza gelebilir sen dosyanı şimdi takip etmek istemiyorum de.sana sadece vekalet ücreti gelir dedi.
bende istemeyerek kabul ettim.şimdi ben ne telefonuumu alabildim.ne gidip gelme haklarımı alabildim.yediğim hakarette yanıma kar kaldı.şimdi ben bu durumdan nasıl kurtulabilirim.lütfen yardım edin.

[ismail32]

Maddi tazminat elle tutulur gözle görülür somut zarardır belli bir miktarın üzerine büyük illerdeki özel tüketici mahkemeleri bakıyor diye bir şeyler hatırlıyorum gibi mahkeme görevsizlik nedeniyle davayı kabul etmez belki ödeyeceğiniz ücreti vekalet miktarı azalabilir . Siz bu konuyu tüketici derneklerine danışmadınız mı?
Söylediklerimin hukuki değeri var mıdır bilmiyorum referans almayınız araştırınız.

[gairdneri36]

benim esas mahkemeyi açmamdaki kasıt hem zorla hediye çeki vermeleri hemde bana karşı tutundukları aşağılayıcı tavır.bu hakaret ettikleri gün yanımda eşim ve kardeşimde vardı.bunları şahit gösteremedim.bu arada tüketici hakem heyetinede başvurmadım.benden ürünün faturasını istiyor.ama faturanın aslınada firma el koyarak bana sadece fotokopisini verdi.altınada tüketici hediye çeki kabul etmemiştir yazdı.buda bir delildir.

[Hakkarili Arzuhalci]

Yanlış iş yapıyorsunuz sonra başınıza bunlar gelince feveran ediyorsunuz. Bir avukata ya da en azından bu işlerde tecrübeli birine danışsaydınız bunlar başınıza gelmezdi.

Öncelikle dava konusu olabileceğinden söz ettiğiniz iki ayrı olay var. Biri tüketici hakları ile ilgili, diğeri de size hakaret edilmesi olayı ile ilgili.

Bunlar farklı olaylardır bir mahkeme ikisine birden bakmaz. Burada cep telefonunun bedeli 1050 TL altında kaldığından yetkili merci tüketici mahkemesi veya onun sıfatıyla asliye hukuk mahkemesi değil, Tüketici Hakem Heyetleridir.

Durum bu olunca asliye hukuk mahkemesinde yanlış olarak açtığınız davada karşı tarafın avukat vekalet ücretini de ödemek zorunda kalacaksınız.

Telefonun ücret iadesi konusuna gelince yukarıda da belirttğim gibi 133 TL lik bir telefon için ilçe tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekmektedir. Satıcının bu bedeli hediye çeki şeklinde ödeme isteğini kabul etmeyiniz. Size nakit ödeme yapmak zorundadırlar.

Hakaret konusuna gelince;
Hakaret suçlarına sulh ceza mahkemeleri bakar. Eğer ispatlı, tanıklı net bir hakaret olduğuna inanıyorsanız. Cumhuriyet Savcılığına vereceğiniz bir dilekçe ile başvuruda bulunabilirsiniz. Dava açılırsa davayı katılan sıfatı ile takip ederek sonuç almanız mümkündür.

[gairdneri36]

bilgiler için çok sağolun
evet yanlışlar yaptım ama
şimdi 3 önemli sorum var
1-ben bu açmış olduğum mahkemeyi kapatmadan dediğiniz mahkemeye yönlendirebilirmiyim.
2-hakaret davalarında eş ve kardeşler şahit olabilirmi.
3-ilk celsede karşı tarafın avukatı yazdıkları savunmada en son mahkemenin açılmamış sayılmasını talep ediyorum dedi.bu işime yaramazmı

[Hakkarili Arzuhalci]

1-Yönlendirme diye bir şey olmaz. Tüketici Hakem Heyetine yeni bir başvuru olur.
2-Herkes şahit olabilir, tabii eş ve kardeşler de olabilir. (Bu hakaret davasından pek bir şey çıkacağını sanmıyorum)
3-İşinize yarayabilir tabii.