Bir cep telefonu yüzünden baþýma gelmeyen kalmadý

yaklaþýk 18 ay önce sözde adý büyük bir elektronik maðazasýndan yeðenime hediye bir cep telefonu aldým.deðeri 133 tl dir.bir yýl içinde bu arýzalandý.bende teknik servisine býraktým.bana tam 46 gün sonra mesaj atýldý.ürün tamir edilemedi.iade ve deðiþim için maðazamýza baþvurun yazýyordu.maðazaya gittim.ilk baþta kanunlarý az çok bildiðim için misli deðiþim hakkýmý istedim.kabul etmediler.bana parasýný iade edeceklerini bildirdiler.para iadesinide maðazaya özel hediye çekiyle yapacaklarýný ilettiler.olay böyle 9 kere maðazaya gidip gelmek süretiyle birtürlü çözümlenmedi.ben hediye çeki almak istemediðimi bildirdim.ozamanýn þartlarýnda aldýðým telefon un þimdiki deðeriyle buna benzer bir telefon alamayacaðýmý belirttim.
en son gidiþimde maðaza müdürü tarafýndan hakarete uðradým.bizim sizin gibi müsterilere ihtiyacýmýz yok.maðazamýzdan defolun gidin diye birkaç kelime söyledi.
bende o kýzgýnlýkla adliyeye gittim.tüketici mahkemesi sýfatýyla asliye hukuk mahmahkemesine dava açabileceðimi söylediler.iþte o kýzgýnlýkla 10000 tl maddi tazminat açtým.daha ömrümde böyle bir mahkemem olmadýðý içinyanlýþ açmýþým.iki celse mahkeme görüldü.en son celsede avukat mazeret gösterek gelmedi.bu sýrada hakim haným benden 10000 tl niçin istiyorsun bu kaybýný belgelendirecek bir kanýt varmý dedi.bende hiçbir kanýtým yok deyince.bak sana bu maddi tazminat için ceza gelebilir sen dosyaný þimdi takip etmek istemiyorum de.sana sadece vekalet ücreti gelir dedi.
bende istemeyerek kabul ettim.þimdi ben ne telefonuumu alabildim.ne gidip gelme haklarýmý alabildim.yediðim hakarette yanýma kar kaldý.þimdi ben bu durumdan nasýl kurtulabilirim.lütfen yardým edin.

Maddi tazminat elle tutulur gözle görülür somut zarardýr belli bir miktarýn üzerine büyük illerdeki özel tüketici mahkemeleri bakýyor diye bir þeyler hatýrlýyorum gibi mahkeme görevsizlik nedeniyle davayý kabul etmez belki ödeyeceðiniz ücreti vekalet miktarý azalabilir . Siz bu konuyu tüketici derneklerine danýþmadýnýz mý?
Söylediklerimin hukuki deðeri var mýdýr bilmiyorum referans almayýnýz araþtýrýnýz.

benim esas mahkemeyi açmamdaki kasýt hem zorla hediye çeki vermeleri hemde bana karþý tutunduklarý aþaðýlayýcý tavýr.bu hakaret ettikleri gün yanýmda eþim ve kardeþimde vardý.bunlarý þahit gösteremedim.bu arada tüketici hakem heyetinede baþvurmadým.benden ürünün faturasýný istiyor.ama faturanýn aslýnada firma el koyarak bana sadece fotokopisini verdi.altýnada tüketici hediye çeki kabul etmemiþtir yazdý.buda bir delildir.

Yanlýþ iþ yapýyorsunuz sonra baþýnýza bunlar gelince feveran ediyorsunuz. Bir avukata ya da en azýndan bu iþlerde tecrübeli birine danýþsaydýnýz bunlar baþýnýza gelmezdi.

Öncelikle dava konusu olabileceðinden söz ettiðiniz iki ayrý olay var. Biri tüketici haklarý ile ilgili, diðeri de size hakaret edilmesi olayý ile ilgili.

Bunlar farklý olaylardýr bir mahkeme ikisine birden bakmaz. Burada cep telefonunun bedeli 1050 TL altýnda kaldýðýndan yetkili merci tüketici mahkemesi veya onun sýfatýyla asliye hukuk mahkemesi deðil, Tüketici Hakem Heyetleridir.

Durum bu olunca asliye hukuk mahkemesinde yanlýþ olarak açtýðýnýz davada karþý tarafýn avukat vekalet ücretini de ödemek zorunda kalacaksýnýz.

Telefonun ücret iadesi konusuna gelince yukarýda da belirttðim gibi 133 TL lik bir telefon için ilçe tüketici hakem heyetine baþvurmanýz gerekmektedir. Satýcýnýn bu bedeli hediye çeki þeklinde ödeme isteðini kabul etmeyiniz. Size nakit ödeme yapmak zorundadýrlar.

Hakaret konusuna gelince;
Hakaret suçlarýna sulh ceza mahkemeleri bakar. Eðer ispatlý, tanýklý net bir hakaret olduðuna inanýyorsanýz. Cumhuriyet Savcýlýðýna vereceðiniz bir dilekçe ile baþvuruda bulunabilirsiniz. Dava açýlýrsa davayý katýlan sýfatý ile takip ederek sonuç almanýz mümkündür.

bilgiler için çok saðolun
evet yanlýþlar yaptým ama
þimdi 3 önemli sorum var
1-ben bu açmýþ olduðum mahkemeyi kapatmadan dediðiniz mahkemeye yönlendirebilirmiyim.
2-hakaret davalarýnda eþ ve kardeþler þahit olabilirmi.
3-ilk celsede karþý tarafýn avukatý yazdýklarý savunmada en son mahkemenin açýlmamýþ sayýlmasýný talep ediyorum dedi.bu iþime yaramazmý

1-Yönlendirme diye bir þey olmaz. Tüketici Hakem Heyetine yeni bir baþvuru olur.
2-Herkes þahit olabilir, tabii eþ ve kardeþler de olabilir. (Bu hakaret davasýndan pek bir þey çýkacaðýný sanmýyorum)
3-Ýþinize yarayabilir tabii.