Cep telefonu ayıplı mal problemim.

[soistreet]

Geçen yıl Teknosadan satın aldığım samsung I8000 omnia 2 model cep telefonumda

-amoled ekran altına toz kaçması
-ölü piksel problemi
-ekranın alt köşelerine dokunduğumda iyi yerleşmemesinden dolayı çatırdama
-orjinal kulaklık hariç kulaklık kullanmadığım halde kulaklık girişinin çalışmaması.
gibi problemlerim var

Garantü süresi devam etmekte. Ürünü iade etme hakkım varmı.?
İade hakkım yoksa. garantide 30 işgünü kaldıktan sonra nereye başvurmalıyım
aynı sorundan ve farklı sorunlardan defalarca hata veren ürünüm sonucnda doğan haklarım nelerdir.?
Simdiden teşekkür ediyorum

düzeltme: teknosaya garanti için başvurdum beni telpaya yönlendirdiler telefonu siz garantiye teslim edeceksiniz dediler telefonum 2 yıl garantili garantisi devam etmekte

[Şenol Eker]

Bu arızalar yeni mi ortaya çıktı?
Kaç kere servise gitti?
Servis formlarını, veriliş ve alınış tarihlerini ispatlayacak şekilde elinizde bulundurun. Bunlar işine yarayacak.
Ancak servisin 30 iş gününü geçeceğini ummayın. Bu, çok nadir olan bir şeydir.

[soistreet]

yok hayır daha önce servise gitmedi.
Arızalar zamanla ortaya çıktı. yani bir süreçde oldu bi anda olan arızalar değil.

[Şenol Eker]

Dediğim gibi, servis formlarına şikayetlerinizi düzgün yazdırın ve servis formlarını muhakkak muhafaza edin.

Ayıca konu başlığı "ayıplı mal" ama, tüketici kanununda bahsedilen "ayıplı mal" kavramına uygun bir durum yok burada.