40-50TL gelmesi gereken fatura 474.75TL. Ne yapabilirim?

[zapsuyu]

Merhaba sayın hocalarım. Avea'ya attığım mail aynen aşağıdaki gibidir. Hikaye olduğu gibi böyledir. Ben ne yapmalıyım şimdi? Ne gibi haklarım var?? Bu parayı ödemeyeceğim. Astarı boyunu geçse de ödemeyeceğim. Nerden başlamalıyım ve ne yapmalıyım acaba?

Yaklaşık 2 yıldır avea kullanıcısıyım. Son 7-8 aydır da Kamu tarifesindeyim. Hat ilk olarak eşimin babasının üzerine kayıtlıyken, 1-1.5 ay önce eşim hattı kendi üstüne aldı. Bu alım sırasında, devir işlemini gerçekleştiren bayi bize kesinlikle "kampanya ve tarifelerinizi yenileyin, yoksa hepsi faturanıza yansır" uyarısında bulunmadı. Dolayısıyla, 1000DK bedavam var ve her yöne bedava mesaj hakkım var rahatlığımı kullandım. Lakin ay sonunda gelen fatura tam 447.75 TL. Yani bütün aramalarım ve mesaj haklarım faturama yansımış. Avea çağrı merkezinde ki arkadaşlar mangal muhabbeti rahatlığında "tarifenizi yenilememişsiniz" diyorlar. Bende diyorum ki, güzel kardeşim ben 8 aydır güzel güzel kullanıyordum bu hattı ve tarifeyi. Bayi neden beni uyarmıyor, bakın tarifeleriniz sıfırlanacak, bilginiz olsun diye? Bu benim işim mi, sen söyleyeceksin bunu bana. Anca 24TL devir bedelini almayı biliyorlar. Ben bu faturayı ödeyemeceğim çok ciddi söylüyorum. Ne gerekiyorsa yapacağım. Bu fatura tamamen haksızlık. Ben Vehbi Koç'un oğlu değilim ki 500 TL telefon faturası gelsin bana. Biraz mantıklı düşünürseniz zaten; 40,40,50,50 vs. gelen fatura 1 ay sonra neden 474.75 TL gelsin? Burda suç bizim değili bizimle ilgilenen şubenin suçudur. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

[Engin Ünalmış]

Ben şahsen bu tarz tarife değişiklikleri ve hattın kişiden başka bir kişinin üstüne geçmesi gibi durumlarda iyce sorup soruşturup araştırıyorum.444'lü operatör numaralardan bilgi alıyorum.Çünkü genelde bu tarz işlemlerde tarife bozulmuş oluyor ve bayide bize bilgi verilmişti verilmemişti gibi laflar boş ve havada kalıyor.Zaten iş büyüsede bayidekiler biz söylemiştik yada sormadığı için bilgisi var sanıyorduk deyip işin içinden çıkar.Kayıt yok, yazılı belge yok, yani ispatı yok.Siz kendi bakış açınıza göre haklısınız tabi ki lakin hat sahibi olarak hat transferinden sonra tarife durumunuzu öğrenebilirdiniz.Parayı ödemezseniz icraya verilir ve 450TL olur avukat masrafıyla faiziyle 1500TL gelir kapıya dayanır.Yani bu gsm şirketi kendi rızasıyle borçtan vaz geçmedikçe(imkansıza yakın bir ihtimal) her halükarda bunu sizden tahsil eder.Kendimiz kovalamadıkça hemen her sektörde bu tarz durumlar oluyor.(hemen her gsm firmasının yapılan işlemler sonrası bilinmez neden tarifeleri iptal etmesi ,bankaların nedense gönderdiği extrelerin elimize hesap kesim tarihinden sonra ulaşması, kampanyalardaki acebaların hep firmalar lehine olması, kredi kartı çıkartmak 5dk sürerken iptal ettirmenin sonu gelmeyen bir yol olması vb).Ben olsam öder ve bu durumdan bir ders çıkarırdım.Tabi ödemeyerek icralık olmak sizin bileceğiniz bir iştir.Kolay gelsin.

[zapsuyu]

Ben şahsen bu tarz tarife değişiklikleri ve hattın kişiden başka bir kişinin üstüne geçmesi gibi durumlarda iyce sorup soruşturup araştırıyorum.444'lü operatör numaralardan bilgi alıyorum.Çünkü genelde bu tarz işlemlerde tarife bozulmuş oluyor ve bayide bize bilgi verilmişti verilmemişti gibi laflar boş ve havada kalıyor.Zaten iş büyüsede bayidekiler biz söylemiştik yada sormadığı için bilgisi var sanıyorduk deyip işin içinden çıkar.Kayıt yok, yazılı belge yok, yani ispatı yok.Siz kendi bakış açınıza göre haklısınız tabi ki lakin hat sahibi olarak hat transferinden sonra tarife durumunuzu öğrenebilirdiniz.Parayı ödemezseniz icraya verilir ve 450TL olur avukat masrafıyla faiziyle 1500TL gelir kapıya dayanır.Yani bu gsm şirketi kendi rızasıyle borçtan vaz geçmedikçe(imkansıza yakın bir ihtimal) her halükarda bunu sizden tahsil eder.Kendimiz kovalamadıkça hemen her sektörde bu tarz durumlar oluyor.(hemen her gsm firmasının yapılan işlemler sonrası bilinmez neden tarifeleri iptal etmesi ,bankaların nedense gönderdiği extrelerin elimize hesap kesim tarihinden sonra ulaşması, kampanyalardaki acebaların hep firmalar lehine olması, kredi kartı çıkartmak 5dk sürerken iptal ettirmenin sonu gelmeyen bir yol olması vb).Ben olsam öder ve bu durumdan bir ders çıkarırdım.Tabi ödemeyerek icralık olmak sizin bileceğiniz bir iştir.Kolay gelsin.

Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Biz devir işlemi yaptığımızda, bayi bize sıfır hat teklif etti. Yani numaranızı devir etmeyin sıfır hat alın daha iyi dedi. Bizde dedik ki biz kamu tarifesi kullanıyoruz, o kampanya bitti geçen ay, hee doğru kamu tarifesi bitti o zaman bu numarayı direk geçirelim dediler. Yani bu noktada bizi uyandırmadılar. Ben bu faturayı işi pisliğe sürmeden öderim bir şekilde. Ama burda yapılan çok büyük haksızlık var bana koyan bu. Yoksa evim, arabam gitmemiş çok şükür. Ama haksız yere 1 tl fazla ücret alsalar insanın zoruna gidiyor. Bu yapılan haksızlığa karşı, haklı olmama rağmen boynumu öne büke büke bu parayı ödeyeceksem, söyleyecek hiçbirşeyim yok. Bazı eksiklikleri hissediyorum, zorumada gidiyor ama sağlık olsun. Ben yinede mahkemeye dilekçe verip birde derdimi oraya anlatacağım.

[zapsuyu]

Avea'dan mesaj geldi ve durumu incelemeye almışlar. İnşallah bir güzellik yaparlar. Hatamız yokken bu denli fatura neden gelsin ki?

Bekliyorum bakalım.

[ozbek1]

Avea'dan mesaj geldi ve durumu incelemeye almışlar. İnşallah bir güzellik yaparlar. Hatamız yokken bu denli fatura neden gelsin ki?

Bekliyorum bakalım.

benim bi arkadaşa da bu tarz bi durum gelmiş
o sebeple hattımı değiştirmeyi hiç düşünmedim desem yersiz olmaz herhal