40-50TL gelmesi gereken fatura 474.75TL. Ne yapabilirim?

Merhaba sayýn hocalarým. Avea'ya attýðým mail aynen aþaðýdaki gibidir. Hikaye olduðu gibi böyledir. Ben ne yapmalýyým þimdi? Ne gibi haklarým var?? Bu parayý ödemeyeceðim. Astarý boyunu geçse de ödemeyeceðim. Nerden baþlamalýyým ve ne yapmalýyým acaba?

Yaklaþýk 2 yýldýr avea kullanýcýsýyým. Son 7-8 aydýr da Kamu tarifesindeyim. Hat ilk olarak eþimin babasýnýn üzerine kayýtlýyken, 1-1.5 ay önce eþim hattý kendi üstüne aldý. Bu alým sýrasýnda, devir iþlemini gerçekleþtiren bayi bize kesinlikle "kampanya ve tarifelerinizi yenileyin, yoksa hepsi faturanýza yansýr" uyarýsýnda bulunmadý. Dolayýsýyla, 1000DK bedavam var ve her yöne bedava mesaj hakkým var rahatlýðýmý kullandým. Lakin ay sonunda gelen fatura tam 447.75 TL. Yani bütün aramalarým ve mesaj haklarým faturama yansýmýþ. Avea çaðrý merkezinde ki arkadaþlar mangal muhabbeti rahatlýðýnda "tarifenizi yenilememiþsiniz" diyorlar. Bende diyorum ki, güzel kardeþim ben 8 aydýr güzel güzel kullanýyordum bu hattý ve tarifeyi. Bayi neden beni uyarmýyor, bakýn tarifeleriniz sýfýrlanacak, bilginiz olsun diye? Bu benim iþim mi, sen söyleyeceksin bunu bana. Anca 24TL devir bedelini almayý biliyorlar. Ben bu faturayý ödeyemeceðim çok ciddi söylüyorum. Ne gerekiyorsa yapacaðým. Bu fatura tamamen haksýzlýk. Ben Vehbi Koç'un oðlu deðilim ki 500 TL telefon faturasý gelsin bana. Biraz mantýklý düþünürseniz zaten; 40,40,50,50 vs. gelen fatura 1 ay sonra neden 474.75 TL gelsin? Burda suç bizim deðili bizimle ilgilenen þubenin suçudur. Gereðinin yapýlmasýný istiyorum.

Ben þahsen bu tarz tarife deðiþiklikleri ve hattýn kiþiden baþka bir kiþinin üstüne geçmesi gibi durumlarda iyce sorup soruþturup araþtýrýyorum.444'lü operatör numaralardan bilgi alýyorum.Çünkü genelde bu tarz iþlemlerde tarife bozulmuþ oluyor ve bayide bize bilgi verilmiþti verilmemiþti gibi laflar boþ ve havada kalýyor.Zaten iþ büyüsede bayidekiler biz söylemiþtik yada sormadýðý için bilgisi var sanýyorduk deyip iþin içinden çýkar.Kayýt yok, yazýlý belge yok, yani ispatý yok.Siz kendi bakýþ açýnýza göre haklýsýnýz tabi ki lakin hat sahibi olarak hat transferinden sonra tarife durumunuzu öðrenebilirdiniz.Parayý ödemezseniz icraya verilir ve 450TL olur avukat masrafýyla faiziyle 1500TL gelir kapýya dayanýr.Yani bu gsm þirketi kendi rýzasýyle borçtan vaz geçmedikçe(imkansýza yakýn bir ihtimal) her halükarda bunu sizden tahsil eder.Kendimiz kovalamadýkça hemen her sektörde bu tarz durumlar oluyor.(hemen her gsm firmasýnýn yapýlan iþlemler sonrasý bilinmez neden tarifeleri iptal etmesi ,bankalarýn nedense gönderdiði extrelerin elimize hesap kesim tarihinden sonra ulaþmasý, kampanyalardaki acebalarýn hep firmalar lehine olmasý, kredi kartý çýkartmak 5dk sürerken iptal ettirmenin sonu gelmeyen bir yol olmasý vb).Ben olsam öder ve bu durumdan bir ders çýkarýrdým.Tabi ödemeyerek icralýk olmak sizin bileceðiniz bir iþtir.Kolay gelsin.

Öncelikle ilginiz için teþekkür ederim. Biz devir iþlemi yaptýðýmýzda, bayi bize sýfýr hat teklif etti. Yani numaranýzý devir etmeyin sýfýr hat alýn daha iyi dedi. Bizde dedik ki biz kamu tarifesi kullanýyoruz, o kampanya bitti geçen ay, hee doðru kamu tarifesi bitti o zaman bu numarayý direk geçirelim dediler. Yani bu noktada bizi uyandýrmadýlar. Ben bu faturayý iþi pisliðe sürmeden öderim bir þekilde. Ama burda yapýlan çok büyük haksýzlýk var bana koyan bu. Yoksa evim, arabam gitmemiþ çok þükür. Ama haksýz yere 1 tl fazla ücret alsalar insanýn zoruna gidiyor. Bu yapýlan haksýzlýða karþý, haklý olmama raðmen boynumu öne büke büke bu parayý ödeyeceksem, söyleyecek hiçbirþeyim yok. Bazý eksiklikleri hissediyorum, zorumada gidiyor ama saðlýk olsun. Ben yinede mahkemeye dilekçe verip birde derdimi oraya anlatacaðým.

Avea'dan mesaj geldi ve durumu incelemeye almýþlar. Ýnþallah bir güzellik yaparlar. Hatamýz yokken bu denli fatura neden gelsin ki?

Bekliyorum bakalým.

benim bi arkadaþa da bu tarz bi durum gelmiþ
o sebeple hattýmý deðiþtirmeyi hiç düþünmedim desem yersiz olmaz herhal