Kredi kartımla alışveriş yapılmış

[bilyydax]

Merhaba arkadaşlar.
26.01.2011 tarihinde kredi kartım kullanılarak bilgim dışında bi internet sitesinden 439 tl lik bir alışveriş yapılmıştır.
Kredi kartımın şifresi kullanılmadan yapılmıştır bu alışveriş.
Bankama itiraz formunu felan yolladım ve alışveriş yapılan internet sitesiyle de temas kurdum ve 1 hafta önce de bana işlemin incelendiğini ve iptal olup iade olacağını söylediler yaklaşık 1 hafta felan oldu.
Tekrardan internet sitesiyle temas kurmaya çalışıyorum ama ne müşteri hizmetleri nede mesaj yoluyla yazdığım mesajlara cevap gelmedi hala.
Acaba başlarından savmak içinmi öyle bir cevap verdiler bana.
Anlamadığım bi konu ise internet sitesinin kredi kartımın şifresini sormadan nasıl alışverişe izin verdiğidir bu suç olmuyormu acaba.
Böyle durumlarda yasal prosedür nasıl işliyor bilgi verebilecek arkadaşlar varmı acaba veya benim nasıl bir yol izlemem gerekiyor şimdiden çok teşekkür ederim mesaj yazan arkadaşlara..

[Trf.Bilirkişi EmrahÖztürk]

Merhaba arkadaşlar.
26.01.2011 tarihinde kredi kartım kullanılarak bilgim dışında bi internet sitesinden 439 tl lik bir alışveriş yapılmıştır.
Kredi kartımın şifresi kullanılmadan yapılmıştır bu alışveriş.

Kartınız hangi bankaya ait ?
Bu borcu kredi kartı ekstresinde görür görmez banakaya itirazda bulundunuz mu ?
Kredi kartınızı değiştirdiniz mi ?

Anlamadığım bi konu ise internet sitesinin kredi kartımın şifresini sormadan nasıl alışverişe izin verdiğidir bu suç olmuyormu acaba

Yurtiçindeki bazı bankalar haricinde güvenlik şifresi yada banka doğrulaması sayfasına yönlendirmeden,yani bankanın alacağı ekstra güvenlik önlemleri olmadan kredi kartınız ile internet üzerinden şifresiz alışveriş yapılabilir.Bunun için;
Kartın ön yüzündeki 16 haneli (numara yani 1234 5678 9012 3456 şeklinde olan) numaranın,
Kartın üzerindeki isim ve soyadının,
Son kullanma tarihinin ve 3 haneli kart arkasında yazılı olan numaranın bilinmesi yeterlidir.

Şimdi diyeceksiniz ki zaten herşeyi biliyor o zmaan tabi yapar alışveriş.Hayır bazı bankalar tüm bu bilgileri girseniz bile alışveriş onayı alınması için baka sayfasına sizi yönlendirerek burada sadece sizin bildiğiniz ve bankada kayıtlı olan güvenlik sorusunun cevabını istiyorlar.Örneğin Akbank böyle yapıyor.Ve bu soruyu doğru yanıtlamanız durumunda alışveriş ödemesi gerçekleşiyor.
Fakat tüm yurtiçi bankalar bu uygulamaya geçmiş değil ve Paypal olarak adlandırılan sanal bir banka olan bu şirket üzerinden yukarıda belirttiğim bilgileri girmeniz durumnda alışveriş ve ödemeler yapılabiliyor.

Bankanın suçu gerekli güvenlik tedbirlerini almamak.

Fakat son zamanlarda Mail Order olarak tabir edilen ve madde madde sıraladığım bilgileri kağıt üzerinde doldurduğunuz ve imzanızı atarak onay verdiğiniz pos cihazı olmayan bir iş yerinden işlem yaptınızmı ?Bazı büyük firmalar pos cihaz kirası vermemek için elden bankadan nakit tahsilat yapılabilen bu yöntemi tercih ediyorlar.

Sizin durumunuz aslında karmaşık gibi gözüksede değil.Alışveriş yapan vatandaş fiziksel bir ürün satın aldıysa bunun bir adrese ve kişiye gideceği çok açık ve bulunabilir bir durum.Fakat internet sitesi üyeliği gibi bir sanal alışveriş söz konusu ise biraz uğraşmanız gerekecek.

Durumunuzu gösteren bilgi ve belgeler ile bir avukata danışmanız sizin için gerekli...

[bilyydax]

bilgileriniz için çok teşekkür ediyorum.zaten harcama olduğu anda cep tlf.numa sms geldi bende hemen bakayı aradım ve bu harcama bana ait değildir dedim ve harcamaya itirazda bulundum.dediğiniz gibi internetten alışveriş yapılmış bir siteden ve illaki sipariş edilen ürünün bide alıcı adresi vardır.alışveriş yapılan internet sitesiyle de görüştüm anlattım durumu maille bilgiler istediler hangi tarihte ne kadarlık bi harcama hangi bankanın kredi kartı gibi v.s..ben mail olarak gönderdim onlara gereken bilgileri hesaplarını inceleyip tekrardan bana dönüş yapacaklarını söylediler.
bide ilginç olan ben bu kredi kartını internette felan hiç kullanmadım.mail order da yapılmadı yani sanal pos cihazından hiç geçmedi kartım hala bu durumun nasıl olduğunu anlamış değilim..
umarım kısa sürede sonuca ulaşırız çünkü şubat ayının sonunda vatani görevimizi yapmaya gideceğiz bide bu işlerle uğraşmayız inşallah..siz bi avukata başvurmakta yarar varmı diyorsunuz yani bankaya harcama itirazında bulunduk yeterli olmazmı acaba bu itiraz yada banka nekadar bu işin üstüne gider orası meçhul bu arada denizbank kredi kartıyla bu olaylar yaşandı.
tekrardan teşekkürler

[Trf.Bilirkişi EmrahÖztürk]

Avukata başvurma konusunun gerekliliği sizin tercihiniz.Fakat askerlik vb durum diyorsunuz.Askerdeyken bu işleri takip etmesi gereken bir temcilci gerekiyor.

Düz mantık ile düşündüğümüz zaman bir Avukat gerekli diye düşünüyorum.