Ürün iadesi

[GOZAKPINAR]

Satın almış olduğum ürünü iade etmek istiyorum. Ürünün herhangi bir kusuru yok. Sadece eve geldikten sonra ürünü kullanamayacağımı anlayarak vazgeçtim. Bu konudaki haklarım nelerdir? Yardımlarınızı rica ederim.

[nikon]

https://www.hukuki.net/showthread.php...HAKKINDA-KANUN

[lacuna]

Merhabalar,
Verdiğiniz bağlantıdaki maddeleri okudum.
Benim durumum kapıdan almış olduğum ürünü 7 gün içinde iade etmek istediğimi bildirdim. Peki bu durumda 20 gün içinde iade etme hakkım var mı?
Gönderdiğiniz bağlantıdaki 8. maddeye istinaden malı aldığım internet sitesine bu durumu ilettiğimde 7 gün içinde iade etmek zorunda olduğumu iade süresinin dolduğunu söylediler.
"Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür." maddesini ben mi yanlış anlıyorum yoksa satıcı mı kötü niyetli ?
Yardımlarınız için teşekkürler.

[Tugrulhan Dip]

siz malı aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde sebep göstermeden malı iade edebilirsiniz.Karşı taraf sizin iade talebinizi aldığı tarihten itibaren 20 gün içinde malı iade almak zorundalar.

[lacuna]

Afedersiniz eksik bilgi vermişim.
1.Bu malı "marka****" adlı bir internet sitesi aracılığıyla aldım bu kapıdan satışa mı girer ?
2.Sözleşmelerinde "7 gün içinde iade etme zorununluluğuyla igili bir madde var bunun bağlayıcılığı nedir ?
Tekrar teşekkürler.

[nikon]

İnternet satışı mesafeli satışlar a girer

7 gün içinde bildirim yapmak zorundasınız, 7 günde iade etmek değil,lakin bildiriminizi, telefon yoluyla yapmayın, fax yada iadeli taahütlü postayla yapınki elinizde delil olsun

Tabi bunlarla hiç uğraşmayıp, 7 gün içinde alıcı ödemeli şekilde kargoya verirseniz, ardından da bir mail atarsanız da kafi olur

[lacuna]

Cevap için teşekkürler.

Konuyu uzattığım için üzgünüm fakat ürünü satın aldığım internet sitesi 7 gün içinde ürünün ellerinde olması gerektiğini söylüyor ve ürünü iade alamayacaklarını söylüyorlar.
Kabul ettiğim sözleşmede de bunu belirttiklerini söylüyorlar.Onlara Tüketiciyi Koruma Kanununda bunun böyle olmadığını söylememe rağmen isteğimi kabul edemeyeceklerini söylediler.
Ellimde onlara yazdığım iade isteği bulunmuyor çünkü onların sitesindeki iletişim bölümünden yaptım fakat onların elinde duruyordur ama onların cevabı elektronik posta yoluyla duruyor doğal olarak bu da delil olarak kullanılabilir diye düşünüyorum.

Bu durumda benim izlemem gerken yol nedir ?
Ürünü onlara 20 gün dolmadan göndermem mi gerekiyor yoksa hukuki bir işlem mi başlatmalıyım?

Yardımcı olduğunuz için teşekkürler.

[lacuna]

Tekrar tekrar yazmak zorunda kalıp, forum içi kirliliğe yol açmadığımı umarım ama satıcı firma bana iade alamayacaklarını söylüyor.
Bu durumda ne yapmam gerekiyor açıkçası bilmiyorum.
20 günlük iade sürem de dolmadan malı geri mi göndermeliyim ?
İzlemem gereken hukuki süreç nedir ?
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler.

[sabrielkovan]

merhabalar, bugün bir akrabam bayana çok kalitesiz bir ürünü kapıdan piyasasının 3 misli fiyatına sözleşme ile satmışlar. firmayı aradık zaten bu konuda kaşarlanmış olan yetkilieri iademiz yoktur gibi klasik laflar v.s.
bu ürünü bunların gelip alma ihtimali yok. bunlar ancak birkaç ay sonra icraya geleceklerdir.
satılan ürünü 7 gün içinde iade kuralını uygulamam için nasıl bir prosedür uygulamam gerekir . cevap verecek arkadaşlara peşinen teşekkürlerimi sunarım