Düşük Bakiye Sebebiyle İptal Edilen OGS Cihazı

[MağdurTüketici]

Yeni çıkan bir kanun gereğince bankalar herhangi bir bildirim yapmaksızın "Bakiyesi Eksiye Düşen OGS Hesapları"nı, otoyol/köprü geçişi esnasında otomatik olarak iptal etmeye başlamışlar.

Ziraat Bankası'ndan seneler önce 80$ vererek alıp, sürekli kullandığım OGS cihazını da birkaç "düşük bakiye"li geçişten sonra iptal ettiler ve otoyol çıkışında bir de üstüne 73 TL "Cezalı Geçiş" ücreti kestiler.

Hemen bankaya giderek durumu anlattım ve ne yapabileceğimi sordum. Görevliler de bana OGS cihazını artık kullanamayacağımı, yeni bir cihaz almam gerektiğini söylediler ve yaptığım tüm sözlü itirazlara kulak tıkayarak hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Zorunlu olarak 40 TL vererek yeni bir cihaz satın aldım ve üzerine bir miktar para yatırmak zorunda kaldım. Karayollarını arayarak durumu anlattım ve cezalı geçişi yeni OGS cihazını göstererek iptal ettiler, normal geçiş ücretine geri dönüldü.

OGS cihazının eğer garanti süresi bitmişse tamiri yok ve tüketici bu cihazı çöpe atmak zorunda. Eğer garanti süresi devam ediyorsa 1 ay sonra teslim edilmek üzere tamiri sağlanabiliyormuş.

Ama benim 80$ lık cihazım şu anda çöp olmuş durumda ve banka hiçbir şekilde SMS ile dahi haber vermek zahmetine katlanmıyor.

Bu rezalet için yapılabilecek bir şey var mıdır?

Konu ile ilgili olarak : http://www.milliyet.com.tr/ogs-li-ar...94/default.htm

[es26]

Ben de aynı banka ile mahkemelik durumdayım. Cihaz durup duruken garanti süresinin bitiminden iki ay sonra bozuldu. Sebep pili bittiği için cihaz yanıyormuş, pille çalışan bir sürü alet var onlar niye yanmıyor? Pili değiştiriyorsun ve çalışmaya devam ediyorlar. OGS lerde bu pili değiştirelim kullanıma devam edelim yok. Bu düzen kurulmamış. Ne kurulmuş, elimizdekini çöpe, cebimizdekini yeni cihaz alımına. Sizin konu yeni çıkan eksi bakiyeye düşmüş OGS lerin durumu ile ilgili. Bu durumda iptal edilen cihazın hukuki durumu nedir araştırılması gerekmektedir. Ancak cihaz okunamadığı hallerde eğer araç adına tescilli OGS varsa, geriye dönük olarak 3 geçişe kadar sistem aracı tanıdığı için Karayolları düzeltme yapıyor. Nitekim sizde bunu yapmışsınız.