Düşük Bakiye Sebebiyle İptal Edilen OGS Cihazı
Yeni çıkan bir kanun gereğince bankalar herhangi bir bildirim yapmaksızın "Bakiyesi Eksiye Düşen OGS Hesapları"nı, otoyol/köprü geçişi esnasında otomatik olarak iptal etmeye başlamışlar.
Ziraat Bankası'ndan seneler önce 80$ vererek alıp, sürekli kullandığım OGS cihazını da birkaç "düşük bakiye"li geçişten sonra iptal ettiler ve otoyol çıkışında bir de üstüne 73 TL "Cezalı Geçiş" ücreti kestiler.
Hemen bankaya giderek durumu anlattım ve ne yapabileceğimi sordum. Görevliler de bana OGS cihazını artık kullanamayacağımı, yeni bir cihaz almam gerektiğini söylediler ve yaptığım tüm sözlü itirazlara kulak tıkayarak hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.
Zorunlu olarak 40 TL vererek yeni bir cihaz satın aldım ve üzerine bir miktar para yatırmak zorunda kaldım. Karayollarını arayarak durumu anlattım ve cezalı geçişi yeni OGS cihazını göstererek iptal ettiler, normal geçiş ücretine geri dönüldü.
OGS cihazının eğer garanti süresi bitmişse tamiri yok ve tüketici bu cihazı çöpe atmak zorunda. Eğer garanti süresi devam ediyorsa 1 ay sonra teslim edilmek üzere tamiri sağlanabiliyormuş.
Ama benim 80$ lık cihazım şu anda çöp olmuş durumda ve banka hiçbir şekilde SMS ile dahi haber vermek zahmetine katlanmıyor.
Bu rezalet için yapılabilecek bir şey var mıdır?
Konu ile ilgili olarak : http://www.milliyet.com.tr/ogs-li-ar...94/default.htm
Ziraat Bankası'ndan seneler önce 80$ vererek alıp, sürekli kullandığım OGS cihazını da birkaç "düşük bakiye"li geçişten sonra iptal ettiler ve otoyol çıkışında bir de üstüne 73 TL "Cezalı Geçiş" ücreti kestiler.
Hemen bankaya giderek durumu anlattım ve ne yapabileceğimi sordum. Görevliler de bana OGS cihazını artık kullanamayacağımı, yeni bir cihaz almam gerektiğini söylediler ve yaptığım tüm sözlü itirazlara kulak tıkayarak hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.
Zorunlu olarak 40 TL vererek yeni bir cihaz satın aldım ve üzerine bir miktar para yatırmak zorunda kaldım. Karayollarını arayarak durumu anlattım ve cezalı geçişi yeni OGS cihazını göstererek iptal ettiler, normal geçiş ücretine geri dönüldü.
OGS cihazının eğer garanti süresi bitmişse tamiri yok ve tüketici bu cihazı çöpe atmak zorunda. Eğer garanti süresi devam ediyorsa 1 ay sonra teslim edilmek üzere tamiri sağlanabiliyormuş.
Ama benim 80$ lık cihazım şu anda çöp olmuş durumda ve banka hiçbir şekilde SMS ile dahi haber vermek zahmetine katlanmıyor.
Bu rezalet için yapılabilecek bir şey var mıdır?
Konu ile ilgili olarak : http://www.milliyet.com.tr/ogs-li-ar...94/default.htm