Hakem heyetinin bedel iadesi kararında ürünün satıcıya teslimi

[Şenol Eker]

Forumda aradım; Benzer 52 tane konu var. Hepsini hatmettim ama sorumun cevabı yok.

Bana hatalı kullanım kılavuzu ve Kanunen geçersiz olan garanti belgesi verildi. Bu kullanım kılavuzuna göre kullandım ve ürün arızalandı.

Hikaye uzun. Sonunda BEDEL İADESİ talebi ile Tüketici İlçe Hakem Heyetine başvurdum. (ürün bedeli sadece 49 TL). Satıcı "biz ürünü değiştirdik" diye yalan beyan içeren savunma verdi. Ek dilekçe verdim ve hakem heyetinden bedel iadesi kararı aldım.

Paranın tahsilinin nasıl yapılacağı konusu forumda gayet açık. Ama ürünü satıcıya nasıl teslim edeceğim?
Tüketici kanununda da bununla ilgili bir yer göremedim.
Ben şimdi ürünü satıcıya götürsem biliyorum ki, almayacaklar.
Malı teslim etmeden de ücret iadesini almak bana doğru gibi gelmiyor.
Servise mi teslim edeyim? Ne yapayım?
Saygılar.

[Şenol Eker]

Birçok kişinin burada hakem heyeti ile ilgili sorunu oldu. Çok kişi parayı aldı. Bunların tümü malı teslim etti. Herkes forumdan gitti mi parasını aldıktan sonra

[Av.Feyz Pazarbaşı]

Birçok kişinin burada hakem heyeti ile ilgili sorunu oldu. Çok kişi parayı aldı. Bunların tümü malı teslim etti. Herkes forumdan gitti mi parasını aldıktan sonra

En düşük masraflı çözüm Kargo ile göndermek olur. Yalnız önce paranızı talep edin. Belki o esnada karşılıklı olarak ibralaşabilirsiniz.

Not: Her hukuki konuya yanıt verdiğinize göre bu cevabı da bildiğinizi farzetmiş olabiliriz.

[Şenol Eker]

Not: Her hukuki konuya yanıt verdiğinize göre bu cevabı da bildiğinizi farzetmiş olabiliriz.

Bu tür forumların amacının insanların bilmediklerini sorup, sorulardan bildiklerini de cevaplamak sureti ile hem kendinin hem de diğer üyelerin (profesyonelleri kastetmiyorum) bilgi düzeylerini artırmak olduğunu düşünüyorum.
Profesyoneller de (bu forum için hukukçular yani) soruların ve cevapların içinde çok değişik ifade şekilleri, algılama biçimleri görerek kendi mesleki tecrübelerine fayda sağlayabilir.

Gönül ister ki her soruya o sorunun cevabını en iyi bilen kişi versin. Ama bu ne yazık ki mümkün olmuyor. Örneğin bazan bakıyorum; inanılmaz derecede, hiç kimse tarafından cevap verilmemiş; soru sahibinin defalarca sorusunu up! yaptığı ilmikler var. Sorular da gayet mantıklı ama onca soru içinde hepsinin cevaplanması mümkün değil.
Bunlar olmasa ve her soruyu o konuyu çok iyi bilen insanlar çok kısa sürede cevaplıyor olsa muhakkak ki az bilgili olanlar seslerini çıkartmaz, bir şeyler öğrenmek için okurlar. Buna rağmen "ukelalık" ederse de onu rencide edecek alaycı mesajları yazanlar makul bulunabilir. Ancak bunun hilafına; forumun amacına mümkün mertebe uymaya çalışan bir katılımcıya, bir diğer ama "daha beyaz" katılımcının istihza etmesini iğrendirici bulanlar olabilir.