Hakem heyetinin bedel iadesi kararında ürünün satıcıya teslimi
Forumda aradım; Benzer 52 tane konu var. Hepsini hatmettim ama sorumun cevabı yok.
Bana hatalı kullanım kılavuzu ve Kanunen geçersiz olan garanti belgesi verildi. Bu kullanım kılavuzuna göre kullandım ve ürün arızalandı.
Hikaye uzun. Sonunda BEDEL İADESİ talebi ile Tüketici İlçe Hakem Heyetine başvurdum. (ürün bedeli sadece 49 TL). Satıcı "biz ürünü değiştirdik" diye yalan beyan içeren savunma verdi. Ek dilekçe verdim ve hakem heyetinden bedel iadesi kararı aldım.
Paranın tahsilinin nasıl yapılacağı konusu forumda gayet açık. Ama ürünü satıcıya nasıl teslim edeceğim?
Tüketici kanununda da bununla ilgili bir yer göremedim.
Ben şimdi ürünü satıcıya götürsem biliyorum ki, almayacaklar.
Malı teslim etmeden de ücret iadesini almak bana doğru gibi gelmiyor.
Servise mi teslim edeyim? Ne yapayım?
Saygılar.
Bana hatalı kullanım kılavuzu ve Kanunen geçersiz olan garanti belgesi verildi. Bu kullanım kılavuzuna göre kullandım ve ürün arızalandı.
Hikaye uzun. Sonunda BEDEL İADESİ talebi ile Tüketici İlçe Hakem Heyetine başvurdum. (ürün bedeli sadece 49 TL). Satıcı "biz ürünü değiştirdik" diye yalan beyan içeren savunma verdi. Ek dilekçe verdim ve hakem heyetinden bedel iadesi kararı aldım.
Paranın tahsilinin nasıl yapılacağı konusu forumda gayet açık. Ama ürünü satıcıya nasıl teslim edeceğim?
Tüketici kanununda da bununla ilgili bir yer göremedim.
Ben şimdi ürünü satıcıya götürsem biliyorum ki, almayacaklar.
Malı teslim etmeden de ücret iadesini almak bana doğru gibi gelmiyor.
Servise mi teslim edeyim? Ne yapayım?
Saygılar.