İnterneten yapılan alışveriş iptali

[opensky]

Bir kaç gün önce bir internet sitesinden bilgisayar topladım. Ürünleri siteden seçtim ve daha sonra kredi kartı bilgilerimi girdim ve site satış onayını verdi.. Daha sonra benden tc kimlik numaramı ve vergi numarımı istediler telefonla bunlarıda bildirdim.

Ancak sipariş vermemden 3 gün sonra bazı ürünlerin temin edilemedi konusunda bilgiler vermeye başladı bana bu site .
Bir internet sitesi nasıl elinde olmayan ürünleri stokta gösterip piyasanın çok altında fiyatlar belirleyip satış yapabiliyor bu konuyla ilgili herhangi bir yaptırımları yokmu?

Daha sonra ben siparişi iptal etmek durumda bırakıldım ve exa bana parayı 2 gun sonra iade edebileceğini söyledi. Şimdi bu kurum benim 1500 TL mi 5 gün boyunca kullanmış oldu ve bu para benim hesabıma hala geçmedi ben bu siteden ne talep edebilrim böyle bir hakkım varmı ? Veya bu şekilde satış yapan siteler hakkında şikayetci olabileceğim bir merci varmı ?
teşekürler . iyi çalışmalar

[ademKILINC]

Sektördeki bir E-ticaret sitesinde çalıştığım için size net bilgi vermek istiyorum.

Sitemizde 26 farklı kategoride on binlerce farklı ürün satılmakta. Şu an sanırım 130 bine yakın.

Sitede teşhirini yaptığımız bütün ürünler stoğumuzda veya anlaşmalı olduğumuz distribütör firmaların stoklarında mevcuttur.

Firmalardan aldığımız ürünler için firmalar sürekli güncel stok listesi atmakta ve biz de bu listeye istinaden ürünlerin açıklama ve resim bilgilerini distribütörden alıp satışa sunmaktayız.


Yani firmanın elinde olduğu mal sadece teşhirindedir. Stoğunda olduğu anlamına gelmez.

Bu ayrımın yapılması içinde "hızlı gönderi" , "aynı gün kargo" gibi ifadeler yer alır.

Paranın kullanması da samimiyetle söylüyorum mümkün değil.

Biz de müşteriden duyuyoruz. "kardeşim paramı 4 gündür kullanıyorsunuz "vs..


Para kesintisiz karta iade edilir. Burada bankaların belirlediği süreç 2 ila 7 iş günü.

[eza]

Merhaba,

Benim de e-ticaret sitelerinden yapılan alış-verişlerle igili bir sorum olacak. Bilgilierinizi aktarır ve kaynak gösterirseniz çok sevinirim.

Bir aracı site söz konusu ve bu site, mağazalarının sistem üzerindeki sıfır ürün satışlarına aracılık edip komisyon kesmektedir. Ben de bu sitede bulunan bir mağazadan sıfır bir cep telefonu aldım. Aracı site cep telefonunun bedeli üzerinden mağazaya %7 komisyon kesmişti. Bu nedenle mağazayla iletişime geçtiğimde mağaza bana paranın tamamını değil, komisyon kesilmiş halinden sonraki bedeli iade edebileceğini söyledi. 5. gün "cayma hakkı"mı kullanarak paranın tümünü geri istediğimi belirttim.

Ancak öğrendim ki bundan 2 gün sonra mağaza sistemden çıkmış ve ticari faaliyetlerini durdurmuş. Böyle bir mağaza olmadığı söyleniyor.

Bu durumda ürün bedelinin tamamını, distribütör firmadan değil de, satıştan komisyon alan bu aracı siteden talep edebilir miyim?

Şimdiden teşekkür ederim bilgi paylaşımınız için... :mahcup: