İnternetten Alınan Kahvaltı Makinası

[Tony Montana]

Merhaba ;

4-5 gün önce internetten kahvaltı makinası aldım.Sadece makinanın cay-kahve makinası kısmına su ekledim ve deneme yaptım.Fırın ve diger kısımlarını kullanmadım.

Geri iade etmek istedim.Kargoya verip yolladım önce faturanız eksik diye bir mail attılar şimdide ürünü kullanmıssınız geri alamıyoruz diye mail attilar.

Halbuki ürün acıklamasındaki bir cok ozellik üründe yok.

Bende kendilerine geri yollayacaklarını ürünü istemediğimi paramı geri istediğimi soyledim.
Ne gibi haklara sahip olabiliyorum?

[Av.Gökhan Dirican]

Sn. Montana,

yaptığınız işlem TKHK m.9/A'da düzenlenen mesafeli sözleşme'dir.
buna göre siz üründe herhangi bir ayıp söz konusu olmasa dahi teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde satımdan cayabilirsiniz.
buna göre şayet 7 gün içinde (yani süresinde) caydığınıza ilişkin bilgi verdiğinizi ispatlayabilirseniz başka hiçbir gerekçe göstermeksizin yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.
şayet 7 günlük sürede caymadınız yahut caydınız ancak ispatlayamadınız ise, bu defa da ürünün reklamlarda zikredilen özellikleri taşımadığından bahisle ayıplı olduğu savıyla yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.
yasal haklar, ürünün değeri ve yaşadığınız yere göre ya tüketici mahkmesi nezdinde ya da tüketici sorunları hakem heyeti önünde aranabilir.

konuya ilişkin bir meslektaşımla detayları konuşmakta fayda olacaktır.
esen kalın.

[Tony Montana]

Çok teşekkürler efendim.Kendilerine mail olarak ilettim hakkımı.

Ne diyeceklerini çok merak ediyorum