Dolandırıcı e-ticaret sitesi için ne yapılabilir?

[UBG]

İyi günler,

Web sitesi üzerinden satış yapan bir firmadan -maalesef önce araştırma yapmadan- bir alışveriş yaptım. Sonrasında öğrendim ki bu site uzun zamandır faaliyette ve ne ürün gönderirmiş ne de satış iptali yapıldığında para iadesi yaparmış. Nitekim satış işleminin gerçekleşmesinin üzerinden 27 gün geçmesine ve bir çok telefon görüşmesine rağmen aldığım ürünler gönderilmedi ve sonunda bir yetkili beni arayıp "satışınızı iptal edelim" dedi. Ben de sikayetvar.com sitesinde okuduğum şikayetleri göz önüne alarak iptal işlemini kabul etmedim. Zira sitede 3 ay önce satışını iptal edip hala para iadesi bekleyen insanların şikayetlerini okumuştum.

Nihayetinde bağlı bulunduğum ilçenin "tüketici hakları hakem heyetine" şikayet dilekçemi verdim. Muhtemelen yakında ödediğim parayı geri alacağım ancak benim merak ettiğim aylardır bu şekilde faaliyet gösteren bu site nasıl olur da hala varlığını sürdürebilir ve bunları durdurmak için ne yapmak gerekir.

Bu konuda deneyimi olan birileri varsa deneyimlerini paylaşırsa sevinirim.

Saygılarımla.

[UBG]

Sanırım kimsenin bu konuda bilgisi yok.

Ben öğrendiklerimi sizinle paylaşayım.

Bu durumda Cumhuriyet Başsavcılığı'na dolandırıcılık suçundan dolayı siteyi şikayet etmek gerekiyormuş. Eğer suç sabit görülürse dava açılacak ve site ulaşıma kapatılacak imiş. Ayrıca sitenin adminleri hakkında yasal işleme başlanacakmış.

İhtiyacı olanlara faydalı olması umuduyla.

[darky0117]

bu tüketici hakları hakem heyeti dediginiz kaymakamlık dan mı yapılıyor acaba benimde başımda aynı sorun varda kaymakamlıga gidip orayamı dilekçe vermem lazım acaba ?

[jasmina]

Stokfirsati.com Arçelik 7103y Gelmeyen Çamaşır Makinesi başlığı altında daha önce şikayetimi belirtmiştim. Klasik bir cevap ile üzgünüz ilgilenecegiz yanıtı aldım firmadan. Şimdi bu tip durumlarda yapmanız gerekenler; Hemen alışveriş yaptığım kredi kartımı iptal ettirdim güvenlik nedeniyle sonra gidip savcılığa suç duyurusunda bulundum. Elimdeki evraklarla siparişimin iptali ekran görüntüsü, şikayet var sitesindeki dolandırılan insanların yazdıkları, savcılığa yaptığım bunlar dolandırıcıdır paramı geri istiyorum dilekçesi, ile kartımı kullandığım bankanın harcama itirazı dilekçesini doldurup bu yazdığım evraklarla bankamın kredi kartları genel merkezine şikayette bulundum. Kartımdan çekilen miktarın bu kişilerin dolandırıcı olması nedeniyle onlara ödeme yapılmamasını çekilecek diğer taksitlerin engellenmesini rica ettim. Bankam beni haklı buldu ve paramı kartıma iade etti. Bilginize