Seçimlik hakkımı kullanabilir miyim?

[fyaras]

Başka bir konunun altına sorunumu yazmıştım fakat cevap alamadım. Buradan tekrar sormak istiyorum.

5 ay önce Sony Ericsson marka bir cep telefonu aldim. Fakat ekrani surekli agrizalaniyordu ve her seferinde serviste 10-15 gun bekletip sonra yapildi diye teslim ediyorlardi. Fakat hicbir degisiklik olmadi telefonda. En son teslim almaya gittigimde (ayni hatadan en az 3.kez servise gittiginden emin olduktan sonra) secimlilik hakkimi kullanmak istedigimi ve ucret iadesi istedigimi soyledim. Boyle bir hakkim olmadigini ama telefonu "ust mevkiye" gondereceklerini ve onaylanirsa degisim yapilacagini soylediler. Simdi 20 is gunu oldu henuz cevap gelmedi. 30 is gunu dolmadan, aldigim urunun sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesinden dolayi (3 kez ayni hatadan servise gitmesinden bahsediyorum) ucret iadesi talebinde bulunabilir miyim? Eger 3 kez ayni hatadan servise gitmesi, "secimlilik hakki"mi kullanmam icin yeterli bir sebep ise Tuketici Hakem Heyeti'ne basvuracagim (telefonum 550 ytl tutmustu). Yoksa halen 30 is gununun gecmesini beklemeli miyim? Yardimci olursaniz cok sevinirim. Tesekkurler, iyi calismalar.

[Av.Nuran Özmen Atay]

Sayın fyaras;
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ödediğiniz telin bedelini talep edebilirsiniz.Hakkınız var.
İyi Günler...

[fyaras]

Cok tesekkur ederim cevabiniz icin. Iyi gunler.

[Sencers]

Sn Av.Nuran Özmen Atay bu konuda elinizde herhangi bir yargıtay kararı var mıdır? Var ise eklemenizi rica edeceğim. Bir de eğer ki ürün 2. el olsaydı, garanti süresi kapsamında sık arızalar tekrarlansa ve tamir hakkından vazgeçip de ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkı kullanılmak istenseydi, kabul edilir miydi?

TKHK da alıcıya tanına seçimlik haklar yenilik doğurucu nitelikte olduğundan bir kere kullanmakla tükenecektir. Peki burada neden tükenmemektedir ve neden bir hak kullanıldığı halde(tamir) diğer bir seçimlik hak yeniden kullanılabilmektedir??

[Av.Ulaş Değirmenci]

TKHK da alıcıya tanına seçimlik haklar yenilik doğurucu nitelikte olduğundan bir kere kullanmakla tükenecektir. Peki burada neden tükenmemektedir ve neden bir hak kullanıldığı halde(tamir) diğer bir seçimlik hak yeniden kullanılabilmektedir??

Sizce bedel iadesinde bulunan tuketiciye bu hakki kullandirilmis mi?Tuketicinin tamir hakkini kulladigini kabul etmek iyiniyet ve durustluk kurallariyla bagdasir mi?

[Sencers]

bedel iadesinde bulunan tuketici

bu ifadeyi anlayamadım

[mkocagul]

Diğer Yükümlülükler
Madde 14- Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c) Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi,durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.

Sizce bu maddede ki altı çizili ibare hakkı tüketiyor mu yoksa bir hakkı doğuruyormu?
Saygılarımla.

[Av.Ulaş Değirmenci]

bu ifadeyi anlayamadım

"..bedel iadesi talebinde bulunan tuketici .." olarak duzeltmem gerekiyor.