İçi Boş Gelen Kargo

[byoflove]

Merhaba;

İnternetteki açık artırma sitelerinin birinden bir ürün aldım. Kredi kartı ile ödemeyi yaptım. Ödeme onayından sonra satıcı ürünü kargoya verdi. Bir gün sonra kargo elime ulaştı. İnternet sitesinin satış sözleşmesinde Ürünü kargo görevlisinin yanında açmamın doğru olacağı uyarısını dikkate alarak paketi kuryenin yanında açmaya başladım. Bu sırada yanımızda çalıştığım kurumun güvenlik görevlisi oturmaktaydı. Ben ürünü açmaya başladığım anda kargo görevlisi para bozdurmak için bir iki dakikalığına yanımızdan ayrıldı. Paketi açtığımda kutu içerisinde herhangi bir ürün olmadığını gördüm. Kargo görevlisine durumu izah edip tutanak tutmasını istedim.

Benim elimde şu an kutu içerisinden hiçbirşey çıkmadığına dair bir kargo tutanağı mevcut. Ayrıca güvenlik görevlisi de şahit olarak ifade verebilecek konumda.

Paketin açıldığı ortam aynı zamanda güvenlik kameraları tarafından izlenmektedir. Ancak kamera görüntüleri biraz uzak olduğu için kutu içerisinden birşey çıkıp çıkmadığı görünmüyor.

Kargoyu alan şube ile görüştüm. Kişinin kargoyu kendilerine paketlenmiş olarak getirdiğini ve içinde ne olduğuna bakmadıklarını söylediler.

Kargoyu teslim eden arkadaş kendisinin ürünü kargoya verdiğini ve benim yada kargo şirketinin malını aldığını söyleyerek suç duyurusunda bulundu.

1 - Bende savcılığa gidip dolandırıcılık davası açacağım ancak kargo şirketinin bana verdiği tutanakta " Huzurumuzda açılmıştır" ifadesi varken güvenlik kameralarında kargo görevlisinin bir süre yanımızdan ayrılması o tutanağı geçersiz kılar mı ?

2 - Güvenlik görevlisinin şahitliği yeterli midir ?

3 - Gönderen kişi kutu içeriğini beyan etmediği için herhangi bir hak talep edebilir mi ?

Bu durumda ne yapmam gerektiği konusunda fikir verebilecek arkadaşlara şimdiden şükranlarımı sunarım.

[Av.Ulaş Değirmenci]

Merhabalar..

Kisinin kisa bir sure icin yaninizdan ayrilmasi tutanagin gecersizligi sonucunu dogurmaz..Guvenlik gorevlisinin tanikligi ceza yargilamasinda delil olarak kabul edilecektir..

Bir konuda dikkatinizi cekmek istiyorum,kargo sirketleri kargoyu aldiklari zaman bunu tartmakta ve agirligini tasima belgesine yazmaktadirlar..Siz de bos kolinin agirligini tartarak kargonun bos mu yoksa dolu mu kargoya verildigini bir sekilde ispat edebilirsiniz..

Saygilarimla.

[mesaog]

Bende pekçok kez açık artırma sitelerinden ürün almış bir kişi olarak şunu rahatça söyleyebilirim ki :pekçok satıcı yeni diye ilan verip eski ürünü gönderiyor saglam deyip bozuk ürünü gönderiyor.Birkez sıfır ürün diye satın almış oldugum ürünün aslında kullanılmış oldugunu ve aldıgım gün iade ettiğim halde satıcının önce ürünü geri almayacagını daha sonra kargo iade bedelını ödemenız şartıyla alabılırim demesını ve iade edıldıgı halde ürünü iade almayıp ürünü kullanıp iade etti demesını ve siteyle yazısmalarım sonucu aradan 20 gun geçtikten sonra ancak paramı alabildıgımı biliyorum..Daha sonraki satıslarda ise herzaman ürünü kargo görevlısının yanında açıp anında kontrol edip problemlı yada eksik çıkınca anında iade etmeye başladım.Nezman kargoya bir ürün versem kesınlıkle içinde ne oldugunu soruyorlar ve değerli birşey ise kesinlikle açıp bakıyorlar ve sonra kapatıyorlar içinde ne bulundugunuda yazıyorlar.
Açık artırma sitesinden pekçok art niyetli kişinin arızalı ürün ü yenı diye satıp iade almamak için elli dümen çevirdiğine pekçok kez şahit olmuşumdur.
Bazı arkadaşlarımın açıkartırma sitelerınden ürün diye boş koli aldıklarınada şahit olmuşumdur.Kargo görevlisinin yanında koliyi açıp kontrol etmediklerinden hiçbir hak talep edemediler.
Sizin kargonun da boş gelmesinin 2 sebebi olabilir.
1. Satıcı ürün yerine boş koli yollamıştır (arkadaşımın başına gelmiştir tutanak tuttturup iade etmiştir)
2. Kargo elemanı içinde değerli birşey olduğunu bildiğinden ürünü çalmış olabilir(yine bir arkadaşımın başına gelmiş kolıyı görevlının yanında açıp tutanak tutturup iade etmiştir ve yapılan araştırma sonucu kargoyu getiren elemanın kolıyı açıp içindeki ürünü çaldıgı ve tekrar koliyi kapatıp adrese teslim etmeye çalıştıgı ancak ürün alıcısının koliyi açalım ürün saglamsa imzalayayım evrakı deyıp koli boş çıkınca tutanak tutturması ile arkadaş magdur duruma düşmemiştir)

Bu açıklamalar dogrultusunda lütfen herzaman kargo görevlisinin yanında kolinizi açıp kontrol ettikten sonra evrağı imzalayınız bazı elemanlar zamanım yok siz açıp kontrol edin bir problem olursa bizi ararsınız diyorlar ve sakın güvenmeyin.


Kargoların boş gelmemesi dileğiyle.

[byoflove]

Kargo gönderim fişinde herhangi bir ağırlık bilgisi yer almamaktadır. Küçük boyutlu kargolarda bunu desi olarak hesaplayıp dosya gibi işlem yapmaktadırlar.

Kafamı karıştıran olay kargo paketinin zarar görmüş bir hali olmaması, satıcının da benden önce 300' e yakın satış yapması ve hepsinden olumlu puan alması.

Eğer kargo görevlisinin bir süre yanımızdan ayrılması tutanağı geçersiz hale getirmiyorsa problem yok demektir.