Ýçi Boþ Gelen Kargo

Merhaba;

Ýnternetteki açýk artýrma sitelerinin birinden bir ürün aldým. Kredi kartý ile ödemeyi yaptým. Ödeme onayýndan sonra satýcý ürünü kargoya verdi. Bir gün sonra kargo elime ulaþtý. Ýnternet sitesinin satýþ sözleþmesinde Ürünü kargo görevlisinin yanýnda açmamýn doðru olacaðý uyarýsýný dikkate alarak paketi kuryenin yanýnda açmaya baþladým. Bu sýrada yanýmýzda çalýþtýðým kurumun güvenlik görevlisi oturmaktaydý. Ben ürünü açmaya baþladýðým anda kargo görevlisi para bozdurmak için bir iki dakikalýðýna yanýmýzdan ayrýldý. Paketi açtýðýmda kutu içerisinde herhangi bir ürün olmadýðýný gördüm. Kargo görevlisine durumu izah edip tutanak tutmasýný istedim.

Benim elimde þu an kutu içerisinden hiçbirþey çýkmadýðýna dair bir kargo tutanaðý mevcut. Ayrýca güvenlik görevlisi de þahit olarak ifade verebilecek konumda.

Paketin açýldýðý ortam ayný zamanda güvenlik kameralarý tarafýndan izlenmektedir. Ancak kamera görüntüleri biraz uzak olduðu için kutu içerisinden birþey çýkýp çýkmadýðý görünmüyor.

Kargoyu alan þube ile görüþtüm. Kiþinin kargoyu kendilerine paketlenmiþ olarak getirdiðini ve içinde ne olduðuna bakmadýklarýný söylediler.

Kargoyu teslim eden arkadaþ kendisinin ürünü kargoya verdiðini ve benim yada kargo þirketinin malýný aldýðýný söyleyerek suç duyurusunda bulundu.

1 - Bende savcýlýða gidip dolandýrýcýlýk davasý açacaðým ancak kargo þirketinin bana verdiði tutanakta " Huzurumuzda açýlmýþtýr" ifadesi varken güvenlik kameralarýnda kargo görevlisinin bir süre yanýmýzdan ayrýlmasý o tutanaðý geçersiz kýlar mý ?

2 - Güvenlik görevlisinin þahitliði yeterli midir ?

3 - Gönderen kiþi kutu içeriðini beyan etmediði için herhangi bir hak talep edebilir mi ?

Bu durumda ne yapmam gerektiði konusunda fikir verebilecek arkadaþlara þimdiden þükranlarýmý sunarým.

Merhabalar..

Kisinin kisa bir sure icin yaninizdan ayrilmasi tutanagin gecersizligi sonucunu dogurmaz..Guvenlik gorevlisinin tanikligi ceza yargilamasinda delil olarak kabul edilecektir..

Bir konuda dikkatinizi cekmek istiyorum,kargo sirketleri kargoyu aldiklari zaman bunu tartmakta ve agirligini tasima belgesine yazmaktadirlar..Siz de bos kolinin agirligini tartarak kargonun bos mu yoksa dolu mu kargoya verildigini bir sekilde ispat edebilirsiniz..

Saygilarimla.

Bende pekçok kez açýk artýrma sitelerinden ürün almýþ bir kiþi olarak þunu rahatça söyleyebilirim ki :pekçok satýcý yeni diye ilan verip eski ürünü gönderiyor saglam deyip bozuk ürünü gönderiyor.Birkez sýfýr ürün diye satýn almýþ oldugum ürünün aslýnda kullanýlmýþ oldugunu ve aldýgým gün iade ettiðim halde satýcýnýn önce ürünü geri almayacagýný daha sonra kargo iade bedelýný ödemenýz þartýyla alabýlýrim demesýný ve iade edýldýgý halde ürünü iade almayýp ürünü kullanýp iade etti demesýný ve siteyle yazýsmalarým sonucu aradan 20 gun geçtikten sonra ancak paramý alabildýgýmý biliyorum..Daha sonraki satýslarda ise herzaman ürünü kargo görevlýsýnýn yanýnda açýp anýnda kontrol edip problemlý yada eksik çýkýnca anýnda iade etmeye baþladým.Nezman kargoya bir ürün versem kesýnlýkle içinde ne oldugunu soruyorlar ve deðerli birþey ise kesinlikle açýp bakýyorlar ve sonra kapatýyorlar içinde ne bulundugunuda yazýyorlar.
Açýk artýrma sitesinden pekçok art niyetli kiþinin arýzalý ürün ü yený diye satýp iade almamak için elli dümen çevirdiðine pekçok kez þahit olmuþumdur.
Bazý arkadaþlarýmýn açýkartýrma sitelerýnden ürün diye boþ koli aldýklarýnada þahit olmuþumdur.Kargo görevlisinin yanýnda koliyi açýp kontrol etmediklerinden hiçbir hak talep edemediler.
Sizin kargonun da boþ gelmesinin 2 sebebi olabilir.
1. Satýcý ürün yerine boþ koli yollamýþtýr (arkadaþýmýn baþýna gelmiþtir tutanak tuttturup iade etmiþtir)
2. Kargo elemaný içinde deðerli birþey olduðunu bildiðinden ürünü çalmýþ olabilir(yine bir arkadaþýmýn baþýna gelmiþ kolýyý görevlýnýn yanýnda açýp tutanak tutturup iade etmiþtir ve yapýlan araþtýrma sonucu kargoyu getiren elemanýn kolýyý açýp içindeki ürünü çaldýgý ve tekrar koliyi kapatýp adrese teslim etmeye çalýþtýgý ancak ürün alýcýsýnýn koliyi açalým ürün saglamsa imzalayayým evraký deyýp koli boþ çýkýnca tutanak tutturmasý ile arkadaþ magdur duruma düþmemiþtir)

Bu açýklamalar dogrultusunda lütfen herzaman kargo görevlisinin yanýnda kolinizi açýp kontrol ettikten sonra evraðý imzalayýnýz bazý elemanlar zamaným yok siz açýp kontrol edin bir problem olursa bizi ararsýnýz diyorlar ve sakýn güvenmeyin.


Kargolarýn boþ gelmemesi dileðiyle.

Kargo gönderim fiþinde herhangi bir aðýrlýk bilgisi yer almamaktadýr. Küçük boyutlu kargolarda bunu desi olarak hesaplayýp dosya gibi iþlem yapmaktadýrlar.

Kafamý karýþtýran olay kargo paketinin zarar görmüþ bir hali olmamasý, satýcýnýn da benden önce 300' e yakýn satýþ yapmasý ve hepsinden olumlu puan almasý.

Eðer kargo görevlisinin bir süre yanýmýzdan ayrýlmasý tutanaðý geçersiz hale getirmiyorsa problem yok demektir.