Hizmet sözleşmesi hakkında bazı sorular

[EU2025]

Merhaba,

Internet üzerinde ve bazı forumların eski mesajlarında yaptığım aramalarda net bilgi bulamadığım için foruma sormak istedim. Yardımcı olabileceklere şimdiden teşekkür ederim.

Bir firmadan aldığım bir hizmet ile ilgili yaptığım bir sözleşme var. Bu sözleşme 1 yıllık, ve taraflardan biri sonlandırmadığı sürece otomatik olarak uzayacağı belirtilmiş durumda. Bu otomatik uzatma prosedüründe bir süre sınırlaması var mıdır? Bir yerden aldığım duyuma göre otomatik uzama sadece 1 kez gerçekleşmekteymiş, toplamda 2 yıl olunca sözleşme iptal olmaktaymış. Ama başka bir fikre göre de otomatik uzamanın sınırı yok, taraflar iptal etmedikçe sözleşme her yıl sonunda 1 yıl daha uzuyor. Bu konunun aslı nedir öğrenemedim.

Buna ek olarak, sözleşmeyi bitirmek istediğimde iptal isteğini ne şekilde yapmam gerekmektedir? Firma ile görüşüp karşılıklı mutabık olup sözlü olarak iptal etmek, karşılığında benim firmaya ödeme yapmayı durdurmam, onların da bana hizmet vermeyi durdurması yeterli midir; yoksa noter veya başka bir resmi sistem üzerinden yazışma, bildirim vb. içeren bir süreç mi başlatılmalıdır?

Sorularımın forum kurallarına uygunsuz düşmediğini umarak yardımcı olabilecek kişilere tekrar teşekkür ederim.

Saygılarımla...

[Av.Aykut Toklu]

Merhaba,

Internet üzerinde ve bazı forumların eski mesajlarında yaptığım aramalarda net bilgi bulamadığım için foruma sormak istedim. Yardımcı olabileceklere şimdiden teşekkür ederim.

Bir firmadan aldığım bir hizmet ile ilgili yaptığım bir sözleşme var. Bu sözleşme 1 yıllık, ve taraflardan biri sonlandırmadığı sürece otomatik olarak uzayacağı belirtilmiş durumda. Bu otomatik uzatma prosedüründe bir süre sınırlaması var mıdır? Bir yerden aldığım duyuma göre otomatik uzama sadece 1 kez gerçekleşmekteymiş, toplamda 2 yıl olunca sözleşme iptal olmaktaymış. Ama başka bir fikre göre de otomatik uzamanın sınırı yok, taraflar iptal etmedikçe sözleşme her yıl sonunda 1 yıl daha uzuyor. Bu konunun aslı nedir öğrenemedim.

Buna ek olarak, sözleşmeyi bitirmek istediğimde iptal isteğini ne şekilde yapmam gerekmektedir? Firma ile görüşüp karşılıklı mutabık olup sözlü olarak iptal etmek, karşılığında benim firmaya ödeme yapmayı durdurmam, onların da bana hizmet vermeyi durdurması yeterli midir; yoksa noter veya başka bir resmi sistem üzerinden yazışma, bildirim vb. içeren bir süreç mi başlatılmalıdır?

Sorularımın forum kurallarına uygunsuz düşmediğini umarak yardımcı olabilecek kişilere tekrar teşekkür ederim.

Saygılarımla...

bu durum sozlesmenin niteligine baglıdır... yani sozlesme bir yıllıgına size belirli bir hizmeti vermek icin yapılmıssa (ornek olarak bir yıl boyunca bir himzeti belli bir bedelden alacaksanız) bu durum sozlesmede belirtilir yani bir cok yerde gormussunuzdur... x firması fiyatlarda ve kosullarda degisiklik yapma hakkını saklı tutar vs gibi

son donemde guncel bir kampanyadan ornek vereyim mesela smile diye bir firma var adsl hizmeti veriyor ve bir sene boyunca indirimli hizmet veriyor bu durumda sizin bu indirimli hizmetten yararlanma sureniz bir yıl ve bir yıl sonunda normal tarife uzerinden ucretlendirileceginiz bildiriliyor eger istemiyorsanız sozlesmeyi iptal ediyorsunuz istiyorsanız sozlesme normal tarife uzerinden devam ediyor

bunu sizin sordugunuz soruya uyarlar isek bu durumda bu sekilde ozel bir durum var ise sozlesmenin bitmesine yakın mesela bir ay kala sizi arar sorarlar sozlesmeye yeni kosullar ile devam etmek istiyor musunuz diye? siz de devam etmek istiyorsanız yeni kosullar yeni fiyatlar uzerinden sozlesme yenileyerek devam edersiniz

ancak firmanın verdigi hizmet degisken olmayan standart bir hizmet ise ki zaten siz de belirtmissiniz sozlesmenin otomatik olarak uzayacagı sozlesmede yazıyor demissiniz bu durumda sozlesmenin bitmesine yakın 15 gün once her iki taraftan biri sozlesmeyi fesh ettigini yada kosulları degistirmek istedigini belirtmez ise sozlesme aynı kosullar ve fiyat uzerinden bir yıl daha yenilenmis olur

yani siz sozlesmenin bitmesine yakın ki bu genelde son ay olur yani aylık odemeleriniz var ise ve ornek olarak ocak ayında hizmet almaya basladı iseniz bu durumda en gec aralık ayı basında uyarıda bulunmanız gerekiyor ki sizden aralık ayının bedelini kestikten sonra sizin talebiniz uyarınca sozlesmeyi iptal edip hizmeti durduracaklardır aksi halde sizden herhangi bir talep gelmedigi takdirde hizmet bedelini sizden kesmeye devam edeceklerdir...

sizin odemeyi durdurmadan bu konuda kesinlikle firmayı uyarmanız gerekir zaten firma otomatik olarak son bedeli de sizden tahsil ettikten sonra hizmeti durduracaktır

sizin bu durumda yapmanız gereken odediginiz bedellere ait belgeleri saklamak olacaktır bir de eger imkanınız var ise firmadan borcu yoktur yazısı da alabilirsiniz ancak dedigim gibi sizin sozlesmeyi bitirmek icin gerekli uyarıyı yapmanız durumunda firma da son bedeli tahsil ettikten sonra hizmeti durduracaktır bu sekilde aradaki hizmet sozlesmesi iptal olmus olmakla birlikte aranızdaki hizmet iliskiside ortadan kalkacaktır...

baska yardımcı olabilecegimiz bir konu var mı? acıklama yeterli olmustur umarım...

saygılarımla...

[EU2025]

Merhaba,

Detaylı yanıtınız için çok teşekkür ederim.

Benim durumum şu paragrafınıza uyuyor:

ancak firmanın verdigi hizmet degisken olmayan standart bir hizmet ise bu durumda sozlesmenin bitmesine yakın 15 gün once her iki taraftan biri sozlesmeyi fesh ettigini yada kosulları degistirmek istedigini belirtmez ise sozlesme aynı kosullar ve fiyat uzerindn bir yıl daha yenilenmis olur

Peki bu durumda sözleşmenin uzaması sınırsız mı oluyor, yoksa 1 kereliğine mi oluyor. Yani 1 yıllıksa 1 yıl sonunda 1 kez uzayıp 2 yıl sonunda tamamen iptal olmuş mu oluyor, yoksa iki taraftan biri belirttiğiniz şekilde iptal etmediği sürece yıllar boyu otomatik olarak sürekli uzuyor mu?

Son olarak bu konuyla ilgili sormak istediğim, fesih bildirimini ne şekilde olması gerekir? Noterden mi yapılıyor bu işlem? Hangi sözleşmeyi feshettiğimizi nasıl bildiriyoruz, mesela notere bendeki sözleşmeyi veriyorum da bunu iptal etmek istiyorum diyorum ve onlar o sözleşmenin fotokopisini ekleyerek bir fesih metni mi hazırlıyorlar?

Aslında bu sorularımı gidip belki de bir notere sormam gerekiyordur. Buraya uygun düşmüyorsa yanıtlamasınız da olur. Forumda eski mesajları çok okudum, Şubat Mart aylarına kadar olan mesajlara baktım ama genelde iş sözleşmeleri, icra takipleri vb. hakkında bilgiler var, aradığımı bir türlü bulamadım. Açık yanıt verme imkanınız yoksa dahi şuraya buraya sormalısınız deseniz bile çok makbule geçer.

Çok teşekkürler. İyi çalışmalar...