Ürün Ticari Mi Değil Mi?

[rkaraca80]

Merhaba, Hepsiburada'dan bir adet Anakart aldım. Ürünün Satış linki bu. https://www.hepsiburada.com/asus-b25...a=BonusTicaret
Ürünün satış linkinde 3 yıl garantili ürün olduğu net bir şekilde yazıyor.
Ürünü aldım ve 1 sene kullandım. Ürün bozuldu ve 1 sene sonra garanti kapsamında onarılması için gönderdim. Hepsiburada bana ürünün 1 sene garantili olduğunu söyledi.
Tüketici Hakem heyetine başvurdum ve başvurum "ürün ticari bir üründür, tüketici mahkemesine gidin" diyerek reddedildi.
Ürünün ticari bir ürün olup olmadığını nasıl tespit edebiliyorlar?
Tüketici mahkemelerine gidersem ne kadar masrafım çıkar?
Avukat tutmam gerekiyor mu?
Ürünün değeri aldığımda 6.000 TL idi, şimdi 14.000 TL. Ürün için ne kadar iade alabilirim?
Düşüncelerinizi bekliyorum.
TŞK.

[Av.Yusuf Selçuk Ateşkan]

Ürün ticari ürün ise, tüketici mahkemesine değil, asliye ticaret mahkemesine gitmeniz gerekir.
Eğer faturayı kendi adınıza değil şirket adına kestirmişseniz, ürünün ticari olduğu kabul edilir.

Tüketici hakem heyeti - tüketici mahkemesi ayrımı ise ürünün değerine göredir.

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda, büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 10 bin 280 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 10 bin 280 ile 15 bin 430 lira arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri ve büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı ilçelerde değeri 15 bin 430 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri görevlidir.

[rkaraca80]

Ürün ticari ürün ise, tüketici mahkemesine değil, asliye ticaret mahkemesine gitmeniz gerekir.
Eğer faturayı kendi adınıza değil şirket adına kestirmişseniz, ürünün ticari olduğu kabul edilir.

Tüketici hakem heyeti - tüketici mahkemesi ayrımı ise ürünün değerine göredir.

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda, büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 10 bin 280 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 10 bin 280 ile 15 bin 430 lira arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri ve büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı ilçelerde değeri 15 bin 430 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri görevlidir.

Merhaba Av. Yusuf Bey, İlgi gösterip yanıt verdiğiniz için öncelikle tşk ederim.

Ben bahsettiğim gibi ürünü hepsiburada'dan aldım. ürünü kendi adıma aldım. Firmam yada herhangi bir ticari faaliyetim yok. Burda bir hata yada kusurum var mı benim ?

Ben beni dolandıran firmadan 15.000 TL talep ettim. Ankara ili Pursaklar ilçesinde yaşıyorum. Tanımınıza göre İL TÜKETİCİ Hakem heyetine mi başvurmam gerekiyordu ???

Pursaklar ilçesindeki tüketici hakem heyetinin kararına tüketici mahkemesine giderek itirazda bulundum.

Başka yapmam gereken bir şey war mıdır acaba? Tekrar İL TÜKETİCİ Hakem heyetine gitmeli miyim ?

Anlayışınız ve önerileriniz için tşk ederim.