Tüketici hakem heyetine başvurum hakkında

[melih6]

Merhaba

İnternetten satın aldığım telefon için yaşadığım sorun neticesinde, tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmaya karar verdim. Dilekçemi, başvuru evraklarımı neredeyse hazırladım.
Yalnız bir sorunum var, ayıplı mal için şikayette bulunacağım ürün sony marka, satın aldığım yer iste kliksa.com . Ben dilekçemde hangi firmanın ismini ve vergi numarasını yazmalıyım? Bu arada dediğim gibi kliksa.com dan almıştım ve sanırım kliksa da teknosa ile birleşmiş. Ne şekilde belirtmem doğru olacaktır?

Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.

[Hakkarili Arzuhalci]

Farketmez. Satıcı, dağıtıcı, imalatçı, ithalatçı hepsi müteselsil olarak sorumudur ve muhatabınızdır.

[frmax]

Hepsini muhattap olarak yazınız. Ücret iadesi çıkması durumunda istediğinize karşı istediğinize karşı icra başlatabilmeniz için.

[melih6]

Teşekkürler yardımlarınız için, bu şekilde belirterek hakem heyetine teslim ettim dosyayı. Bugün telefonla beni aradılar Sony i şikayet edemezsiniz dediler. Telefon servisde hiç işlem görmediği direk garanti dışı bırakıldığı için şikayet edebileceğiniz tek kurum satın aldığınız yer dediler. Benimde sorunum tam burda başlıyor, kliksa teknosa ile birleşmiş, anladığım kadarıyla kliksa artık faaliyet gösteren bir firma olmadığı için hakem heyeti o firmayı nasıl muhattap göstercem tıkandım kaldım.
Teknosa yatırım arşivinde, teknosa nın kliksa yı bünyesine süresiz kattığına dair birleşme sözleşmesinide buldum http://yatirimci.teknosa.com/Content...SOZLESMESI.pdf
Sizce kliksa yı muhattap göstererek ayrıca bu birleşme sözleşmesini de dilekçeye eklemek doğru olabilir mi ?
Yardımlarınız için teşekkürler

[CanCi]

Dilekçe verme hakkı diye bir şey var. Anayasayla güvence altına alınmış bir hak. Bal gibi de şikayetçi olursunuz. İsterseniz Sony telefon için Samsung'dan bile şikayetçi olursunuz. Haklı bulurlar bulmazlar ayrı, ama istediğinizden şikayetçi olursunuz.

Soruda önemli detayları atladınız. Onlardan biri tam olarak ne talep ettiğiniz. Para iadesini sadece satıcıdan isteyebilirsiniz. Ama ayıpsız misliyle değişimi üretici, ithalatçı, satıcı vs. hepsinden istersiniz.

Şikayetçi olunanlar kısmına kliksa'yı yazdınız mı bilmiyorum ama yazdıysanız zaten problem olmaz. Anonim şirket, borçlarıyla devredilir. kliksayı kim aldıysa, kliksanın borcundan sorumludur zaten.