Gittigidiyorda mağduriyetim

[ramazan23]

2 ay önce gittigidiyordan alışveriş yaptım.satıcı ürün sıfır diyerek gönderdi.ancak ürünün jelatini kesilmiş olarak geldi.satıcı Nasıl yapmışsa ürünü kargodan sigortalı göndertmiş.sigortalı gönderim sıfır ürünlerde oluyormuş.zaten içindeki usb aparatının üzerinde pc ye takıldığına dair emareler vardı.(ürün iPad kalemi)ben de ürünü apar topar ikinci el ürün gönderildi diye geri gönderdim.adam inkar etti tabi.tutanaklarım var sıfır ürün gönderdiğime dair diye.bu sefer cayma Hakkı'mı kullanmak istedim.bu defada ürünün içinden çıkan hediye yazılım anahtarından dolayı cayma Hakkı'mı kullanamadım.tabi bu süreç içerisinde üçkağıtçısın,dolandırıcısın şeklinde atışmalarım oldu.sonuç benim aleyhime olduğunda sinirimden ürünü gönderme dedim.sonra ürünümü gönder mahkeme süreci başlatacağım dedim(ürünün bedeli sistem tarafından satıcıya aktarılmış ben de ürünü göndermiş olduğumdan satıcıda kaldı ürünüm).sen bana ürünü gönderme dedin ben de çöpe attım dedi.gittigidiyordaki yetkililerle iletişime geçtim göndermek zorunda değil çünkü göndermeyin demişsiniz dediler.ancak ben ürünümü istiyorum dedim yapacak bişey yok dediler.satıcıyla iletişim kurdum benim için konu kapanmıştır dedi.göndermek zorunda değilim dedim.mahkemeye vereceğim dediğimde bana hakaret ettin bir de ürünü gönderme dedin deyip ürünü göndermedi.şimdi ben hangi yolu izlemeliyim.mahkeme süreci benim aleyhime sonuçlanır mı.çünkü haksızlığa uğradım haklı olduğum halde

[Engin Ünalmış]

Bir mahkeme durumunda tüm ispat yükü sizde olacağından dava açmadan önce iyice ölçüp tartmalısınız.Gönderdiği ürünün ikinci el olduğunu %100 kanıtlayamıyorsanız ve karşı tarafa ürünü gönderme dediyseniz(bunu ispatlayabiliyorsa, mesaj, mail gibi) karşı tarafta göndermedi diye mahkemeye verirseniz vekalet, bilirkişi, yargılama giderleri gibi daha büyük masraflarla karşılaşabilirsiniz.Bu yüzden bu gibi hassas elektronik aletleri 3-5 ucuza kovalamak yerine garantili bir şekilde görerek almanızı her zaman tavsiye ediyoruz.

[ramazan23]

Efendim zaten ürün Türkiye'de olmayan bi üründü. Yoksa kesinlikle sağlam E-ticaret sitelerinden alırım. Üçe beşe bakmam yani. Bir de psikolojik olarak yıpratıcı tarafları var işin. Karşıdaki insanın dürüstlükten bahsetmesi,seni yalancılıkla suçlaması gibi😊.

[Şenol Eker]

Hukuk, delillerle çalışır. Sayın Editör Ünalmış'ın dediği şekilde, ürünün ikinci el olduğunu kantılayacak deliliniz (böyle bir delil ne olabilir bilmiyorum ama, kargo paketini açarken yapılmış bir video kaydı, kargo elemanının imzaladığı tutanak olabilir sanırım) yoksa zaten bir şeye başlamayın. Satıcı "ürünü gönderme" dediğinizi mesaj ile kanıtlarsa, hatta "kargo geldi ama içinde başka şey vardı" diye iftira atarak bile haklı duruma geçebilir. İspat yükü sizde olur.
Bunun için ödediğiniz parayı da, bu olaydan edindiğiniz tecrübenin bedeli olarak düşünün. Belki de bu tecrübeniz sizi çok daha büyük bir zarardan kurtaracaktır.