Süperonline Fatura itirazı

**barano** · 04-10-2015, 15:59:16

Merhabalar ;

Her ay 69 TL ödediğim fatura eylül ayında 199 TL fatura yansıtılmış tahhatüt Sürem aylar öncesinden bitmiş olup aynı fiyat üzerinden faturalandırılıyordum.

bu faturaya itiraz etmek istiyorum.

nerelere başvurmalıyım ?

Değerli av.larımızdan bilgi beklemekteyim.

**by_fatih** · 04-10-2015, 16:20:40

barano rumuzlu üyeden alıntı

Merhabalar ;

Her ay 69 TL ödediğim fatura eylül ayında 199 TL fatura yansıtılmış tahhatüt Sürem aylar öncesinden bitmiş olup aynı fiyat üzerinden faturalandırılıyordum.

bu faturaya itiraz etmek istiyorum.

nerelere başvurmalıyım ?

Değerli av.larımızdan bilgi beklemekteyim.

1.-) bu forum deneyimli yada deneyimsiz olmakla beraber paylaşım formu olmakla yükümlü herkesin yorumuna acıktır. ve avukat arama sitesi değildir.
2.-) konumuza gelecek olursak her ay gelen dusuk faturanız bu ay neden dolayı yuksek geldi ?
Kota aşımımı yaptınız yada tahahtüt nameniz bitti ise bundan kaynaklı zamlı faturamı geldi. Superonline servisini arayıp sordunuzmu neden faturanızın yuksek geldiğini...
Biraz ayrıntılı bilgi verirseniz haksız ücrete mi tabi kaldınız yoksa ne işleme tabi olarak faturanız yüksek geldiğini öğrenebilirsek ancak ozaman haklı isek faturanıza itiraz etmeliyiz yoksa karşı taraf haklı çıkarsa boşuna çabalamış olursunuz...

**barano** · 04-10-2015, 16:31:53

by_fatih rumuzlu üyeden alıntı

1.-) bu forum deneyimli yada deneyimsiz olmakla beraber paylaşım formu olmakla yükümlü herkesin yorumuna acıktır. ve avukat arama sitesi değildir.
2.-) konumuza gelecek olursak her ay gelen dusuk faturanız bu ay neden dolayı yuksek geldi ?
Kota aşımımı yaptınız yada tahahtüt nameniz bitti ise bundan kaynaklı zamlı faturamı geldi. Superonline servisini arayıp sordunuzmu neden faturanızın yuksek geldiğini...
Biraz ayrıntılı bilgi verirseniz haksız ücrete mi tabi kaldınız yoksa ne işleme tabi olarak faturanız yüksek geldiğini öğrenebilirsek ancak ozaman haklı isek faturanıza itiraz etmeliyiz yoksa karşı taraf haklı çıkarsa boşuna çabalamış olursunuz...

Merhaba fatih bey ;

Her ay 69 TL ödüyorum herhangi bir AKK Yok Sınırsız paketdeydim.
Çağrı merkezini aradığımdan dolay ses kayıtlarıda mevcuttur.
Herhangi bilgilendirme yapılmadan kullanmış olduğum paketi bu ay yükseltilmiş bilgisini verdiler.

**by_fatih** · 04-10-2015, 16:39:25

barano rumuzlu üyeden alıntı

Merhaba fatih bey ;

Her ay 69 TL ödüyorum herhangi bir AKK Yok Sınırsız paketdeydim.
Çağrı merkezini aradığımdan dolay ses kayıtlarıda mevcuttur.
Herhangi bilgilendirme yapılmadan kullanmış olduğum paketi bu ay yükseltilmiş bilgisini verdiler.

peki değerli üye siz onlara paketin tarafıma bilgi verilmeden nasıl yükseltebilirsiniz bu bir suçtur , sizi dava edicem diyerek itiraz edin bu borçu ödemekle yükümlü olmadığınızı ve gelen borcun 69 tl ye düşürülüp önceki paketinde devamını talep ediniz müşteri temsilcilerine size nasıl bir cevap verecekler bakalım sonucu buraya aktarırsanız sevinirim...

**barano** · 04-10-2015, 16:47:26

by_fatih rumuzlu üyeden alıntı

peki değerli üye siz onlara paketin tarafıma bilgi verilmeden nasıl yükseltebilirsiniz bu bir suçtur , sizi dava edicem diyerek itiraz edin bu borçu ödemekle yükümlü olmadığınızı ve gelen borcun 69 tl ye düşürülüp önceki paketinde devamını talep ediniz müşteri temsilcilerine size nasıl bir cevap verecekler bakalım sonucu buraya aktarırsanız sevinirim...

Çağrı merkezini aradığımda Zenfone 2 'im Ses kaydı mevcut .GÖrüşmelerin bir kaydıda tarafımda bulunmaktadır.

diyorkarki İnternete zam gelmiş tahattütlü abonelerimiz bu zamdan etkilenmemektedir.
tahattüzsüz olanlar ise ödeme zorunda gibi bi laf kullandılar.
Bildiğiniz abone çekiyorlar illa tahattütlü geçmek için göz korkutuyorlar ama ben 199 TL gelen faturayı ödeme imkanım yok Asgari ücretle çalışıyorum. 69 TL'Yide bölüşerek ödüyorduk.

**by_fatih** · 04-10-2015, 16:57:22

barano rumuzlu üyeden alıntı

Çağrı merkezini aradığımda Zenfone 2 'im Ses kaydı mevcut .GÖrüşmelerin bir kaydıda tarafımda bulunmaktadır.

diyorkarki İnternete zam gelmiş tahattütlü abonelerimiz bu zamdan etkilenmemektedir.
tahattüzsüz olanlar ise ödeme zorunda gibi bi laf kullandılar.
Bildiğiniz abone çekiyorlar illa tahattütlü geçmek için göz korkutuyorlar ama ben 199 TL gelen faturayı ödeme imkanım yok Asgari ücretle çalışıyorum. 69 TL'Yide bölüşerek ödüyorduk.

eğerki kullandığınız paket için zam geldi diyorlarsa üzgünüm ödemek zorundasınız
ancak paketinizi yükselttilerse size söylemedikleri için o tutarı ödemeyin..

**barano** · 04-10-2015, 17:03:27

@Erdoğan Kırcalı

Sizinde görüşlerinizi alabilir miyim ?

**Erdoğan Kırcalı** · 04-10-2015, 17:22:26

sn.by-fatih in dediklerinden fzla diyebileceğim bir şey yok aslında.
199TL lik fatura son ay kullanım faturanızmıdır yoksa taahhüt bitim tarihinizden itibaren biriken fark faturasımıdır?
Kullanmakta olduğunuz pakedin taahhütsüz bedeli bir önceki ay ne kadardı, eylül ayı için ne kadar, zam ne zaman gelmiş?

**barano** · 04-10-2015, 17:27:45

Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı

sn.by-fatih in dediklerinden fzla diyebileceğim bir şey yok aslında.
199TL lik fatura son ay kullanım faturanızmıdır yoksa taahhüt bitim tarihinizden itibaren biriken fark faturasımıdır?
Kullanmakta olduğunuz pakedin taahhütsüz bedeli bir önceki ay ne kadardı, eylül ayı için ne kadar, zam ne zaman gelmiş?

Erdoğan bey;

Sadece bu aya has Kullanım bedeli

Fatura geçmişim.
http://i.hizliresim.com/YJ3zYj.png 1
http://i.hizliresim.com/8QmpVk.png

**Erdoğan Kırcalı** · 04-10-2015, 17:49:10

Kullandığınız paket ne, 100Mbps-sınırsız fiber internet mi?

Konu: Süperonline Fatura itirazı

Seçenekler